Situacija kada sistem iznenada prestane da radi, a neke nerazumljive informacije na plavoj pozadini prikazuju se na celom ekranu, svaki korisnik Windows operativnih sistema je verovatno naišao na to. Nije izuzetak za ovo pravilo i za Windows XP. U svakom slučaju, pojavljivanje takvog prozora signalizira kvar kritičnog sistema, zbog čega on ne može dalje funkcionirati. Uobičajeno je mišljenje da je takvu grešku nemoguće ispraviti i jedini izlaz je ponovna instalacija Windowsa. Zato su ga nazvali „plavi ekran smrti“ (plavi ekran smrti, skraćeno BSOD). Ali da li je vredno žuriti da se ponovo instalira?
Opcije za djelovanje u slučaju kvara kritičnog sustava
Izgled prozora smrti može biti uzrokovan mnogim razlozima. Među njima su:
- Problemi sa hardverom;
- Problemi sa upravljačkim programima uređaja;
- Virusna aktivnost;
- Nepravilno instalirane korisničke aplikacije.
U svim ovim slučajevima, računar se može ponašati drugačije. Sistem se uopšte ne može učitati, prikazujući BSoD, može ići u beskrajno ponovno podizanje sistema ili dati plavi ekran prilikom pokušaja pokretanja određene aplikacije. Sam prozor smrti, uprkos depresivnom naslovu, je prilično informativan. Dobro poznavanje engleskog jezika na osnovnom nivou je dovoljno da se u osnovi shvati šta se dogodilo i koje akcije treba poduzeti kako se ne bi ponovo pojavio ekran smrti. Informacije sadržane u prozoru daju korisniku sljedeće informacije:
- Tip greške.
- Preporučene akcije za eliminaciju.
- Tehničke informacije o kodu greške.
Interpretacija BSoD kodova grešaka može se naći na mreži, što uvelike pojednostavljuje rješavanje problema.
A sada pogledajmo bliže šta se može preduzeti da bi se problem rešio.
Korak 1: Pronalaženje uzroka
Kao što je gore navedeno, uzrok kvara sistema može se naći u stop kodu, koji je na ekranu smrti. Međutim, često se dešava da sistem pređe u automatsko ponovno pokretanje i informacije dostupne na BSoD-u su jednostavno fizički nemoguće pročitati. Da se računar ne bi automatski ponovo pokrenuo, morate napraviti odgovarajuće postavke za radnje u slučaju kvara sistema. Ako nakon greške nije moguće učitati je na uobičajeni način, sve radnje se moraju izvesti u sigurnom načinu rada.
- Korišćenje PCM-a po ikoni "Moj kompjuter" otvorite prozor svojstava sistema.
- Tab "Napredno" kliknite na "Opcije" u odeljku o pokretanju sistema i oporavku sistema.
- Postavite postavke kao što je prikazano ispod:
Dakle, računar neće ulaziti u restart kada dođe do kritičnih sistemskih grešaka, što će omogućiti čitanje informacija o grešci sa plavog ekrana. Osim toga, ove informacije će biti dostupne u dnevniku Windows događaja (osim u slučajevima kada zbog kritičnog kvara pisanje na disk nije moguće).
Korak 2: Proverite "gvožđe"
Hardverski problemi su najčešći uzrok plavog ekrana smrti. Njihov izvor najčešće su procesor, video kartica, hard disk i napajanje. Pojava takvih informacija u plavom prozoru može ukazivati na pojavu problema s njima:
Prvo što treba da uradite u ovom slučaju je da proverite da li je računar pregrejan. Ovo se može uraditi kako u odgovarajućem delu BIOS-a, tako i uz pomoć specijalnog softvera.
Više detalja:
Mi testiramo procesor za pregrevanje
Nadgledanje temperature video kartice
Razlog pregrijavanja može biti banalna prašina. Čišćenjem računara od njega možete se riješiti pojave BSoD-a. Ali postoje i drugi razlozi za neuspjehe.
- Greške u RAM-u. Da biste ih identifikovali, morate ga testirati pomoću posebnih programa.
Pročitajte više: Programi za provjeru RAM-a
U slučaju otkrivanja grešaka, bolje je zamijeniti memorijski modul.
- Posljedice overclockinga. Ako je neposredno prije pojave BSoD-a, učinjen pokušaj povećanja performansi računara overclockiranjem procesora ili grafičke kartice, mogli bi biti uzrokovani nemogućnošću ovih komponenti da rade sa povećanim opterećenjima. U ovom slučaju, da bi se izbegli ozbiljniji problemi sa "gvožđem", bolje je vratiti postavke na originalne parametre
- Greške na čvrstom disku. Ako dođe do takvih grešaka na disku koji sadrži sistem - ne može se pokrenuti, što rezultira pojavom plavog ekrana smrti. Prisustvo takvih problema će biti naznačeno stringom "NEDOSTATNA OBUKA BOOTA" u informacijama sadržanim u prozoru. Stoga je potrebno poduzeti mjere za vraćanje normalnog rada diska. U operativnom sistemu Windows XP ovo se može obaviti iz sigurnog načina rada ili konzole za oporavak.
Pročitajte više: Popravite grešku BSOD 0x000000ED u operativnom sistemu Windows XP
Postoje i drugi hardverski problemi koji mogu izazvati plavi ekran smrti. Stoga morate pažljivo provjeriti sve kontakte i veze. Ako se pojava greške poklopi sa povezivanjem novih uređaja - proverite da li su ispravno povezani. Ako je potrebno, trebali biste provjeriti i njihove nedostatke.
Korak 3: Proverite upravljačke programe uređaja
Problemi sa upravljačkim programima uređaja takođe su često uzrok pojave BSoD-a. Čest uzrok kvara je kada upravljački program pokušava da zapiše podatke u ćeliju memorije koja je samo za čitanje. U ovom slučaju, na plavom ekranu pojavljuje se sljedeća poruka:
Siguran znak problema sa upravljačkim programima je i poruka o problemima sa bilo kojom datotekom koja ima ekstenziju. .sys:
U ovom slučaju, prijavljuju se problemi sa tastaturom ili upravljačkim programom miša.
Ovaj problem možete riješiti na sljedeće načine:
- Ponovo instalirajte ili ažurirajte upravljački program uređaja. U nekim slučajevima to možda nije ažuriranje upravljačkog programa koje može pomoći, već povratak na stariju verziju.
Pročitajte više: Instaliranje upravljačkih programa pomoću standardnih Windows alata
- Preuzmite Windows u poslednjoj dobro poznatoj konfiguraciji. Da biste to uradili, izaberite odgovarajuću stavku u meniju sigurnog režima.
- Koristite konzolu za oporavak, prethodno kreiranu tačku oporavka operativnog sistema Windows ili ponovo instalirajte sistem, čuvajući postavke.
Pročitajte više: Načini za vraćanje operativnog sistema Windows XP
Da bi se rešio problem sa pojavom plavog ekrana smrti, bolje je proveriti upravljačke programe uređaja u vezi sa proverom hardvera.
Korak 4: Proverite da li na računaru ima virusa
Virusna aktivnost uzrokuje mnoge kompjuterske probleme. Ovo uključuje izgled plavog ekrana smrti. Rješenje ovog problema je jedno: čišćenje računala od zlonamjernog softvera. Često je dovoljno testirati sistem uz pomoć bilo kojeg anti-malware programa, na primjer Malwarebytes, tako da se plavi ekran više ne pojavljuje.
Takođe pogledajte: Borba protiv kompjuterskih virusa
Problem kod provjere virusa na računalu može biti da plavi ekran ne dopušta antivirusnom programu da završi svoj rad. U tom slučaju, morate pokušati izvesti provjeru iz sigurnog načina rada. Ako odaberete preuzimanje u sigurnom načinu rada sa mrežnom podrškom, to će vam omogućiti da ažurirate antivirusnu bazu podataka ili da preuzmete poseban uslužni program za liječenje vašeg računala.
U nekim slučajevima, može se utvrditi da uzrok plavog ekrana nije virus, već antivirus. U ovoj situaciji, bolje je da ga ponovo instalirate ili izaberete drugi softver za borbu protiv virusa.
Ovo su glavni načini da se oslobodite plavog ekrana smrti. Treba napomenuti da redoslijed koraka opisanih gore nije obavezan. Mnogima će biti logičnije početi rješavati problem, na primjer, provjerom virusa, i oni će biti u pravu. U svakom slučaju, potrebno je krenuti od specifične situacije, a najbolje od svega - upravljati računalom na takav način da se minimizira vjerovatnoća BSoD-a.
Takođe pogledajte: Rešavanje problema stalnog ponovnog pokretanja računara
