"Plavi ekran smrti" ili "Plavi ekran smrti" (BSOD) je jedna od najneugodnijih grešaka koje se mogu pojaviti u toku rada operativnog sistema Windows 10. Takav problem je uvek praćen obešenjem operativnog sistema i gubitkom svih nesačuvanih podataka. U današnjem članku ćemo vam reći o razlozima greške "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION", a takođe daju i savete o njegovom uklanjanju.
Uzroci greške
Ogromno "Plavi ekran smrti" sa porukom "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" pojavljuje se kao rezultat sukoba operativnog sistema s različitim komponentama ili upravljačkim programima. Takođe, sličan problem se javlja kada se koristi "hardver" sa greškama ili kvarovima - neispravan RAM, video kartica, IDE kontroler, grejni severni most i tako dalje. Nešto rjeđe, uzrok ove greške je paged-pool koji se koristi preko OS-a. U svakom slučaju, možete pokušati ispraviti situaciju.
Saveti za rešavanje problema
Kada dođe do greške "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION", potrebno je prije svega zapamtiti što ste točno započeli / ažurirali / instalirali prije njegovog pojavljivanja. Zatim treba obratiti pažnju na tekst poruke koja se prikazuje na ekranu. Daljnje akcije će zavisiti od njegovog sadržaja.
Određivanje datoteke problema
Često greška "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" uz naznaku neke vrste sistemske datoteke. Izgleda ovako:
U nastavku ćemo opisati najčešće datoteke na koje sistem upućuje u takvim situacijama. Takođe ćemo predložiti metode za eliminisanje greške koja se desila.
Napominjemo da sva predložena rješenja treba implementirati u "Safe Mode" operativni sistem. Prvo, ne uvek sa greškom "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" moguće je učitati OS na redovnoj osnovi, a drugo, to će vam omogućiti da u potpunosti instalirate ili ažurirate softver.
Pročitajte više: Safe Mode u Windows 10
AtihdWT6.sys
Ova datoteka je dio upravljačkog programa AMD HD Audio, koji je instaliran zajedno sa softverom za grafičku karticu. Stoga, prije svega vrijedi pokušati ponovo instalirati softver grafičkog adaptera. Ako je rezultat negativan, možete koristiti radikalnije rješenje:
- Idite na sljedeću stazu u programu Windows Explorer:
C: Windows 32 upravljački programi - Pronađite fasciklu "vozači" file "AtihdWT6.sys" t i izbrišite ga. Za pouzdanost, možete je kopirati unaprijed u drugu mapu.
- Nakon toga ponovo pokrenite sistem.
U većini slučajeva, ove akcije su dovoljne da se riješi problem.
AxtuDrv.sys
Ova datoteka pripada RW-All čitaču i pisaču. Da bi nestao "Plavi ekran smrti" sa ovom greškom, samo trebate ukloniti ili ponovo instalirati navedeni softver.
Win32kfull.sys
Greška "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" sa gore navedenim fajlom se nalazi na nekim verzijama gradnje 1709 Windows 10. Najčešće pomaže banalno instaliranje najnovijih ažuriranja operativnog sistema. Pričali smo o tome kako ih instalirati u posebnom članku.
Pročitajte više: Nadogradnja Windows 10 na najnoviju verziju
Ako takve akcije ne daju željeni rezultat, vrijedi razmisliti o povratku na izgradnju 1703.
Pročitajte više: Vraćanje Windowsa 10 u prvobitno stanje
Asmtxhci.sys
Ova datoteka je dio upravljačkog programa USB kontrolera 3.0 iz ASMedia. Prvo pokušajte da ponovo instalirate upravljački program. Možete ga preuzeti, na primer, sa zvaničnog ASUS sajta. Pogodan je softver za matičnu ploču "M5A97" iz sekcije "USB".
Nažalost, ponekad ova greška znači da je kriv fizički kvar USB porta. To može biti kvar na opremi, problemi sa kontaktima i tako dalje. U tom slučaju, trebali biste već kontaktirati specijaliste za detaljnu dijagnozu.
Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys
Svaki od navedenih datoteka odnosi se na softver za grafičku karticu. Ako naiđete na sličan problem, slijedite ove korake:
- Uklonite prethodno instalirani softver pomoću uslužnog programa Display Driver Uninstaller (DDU).
- Zatim ponovo instalirajte upravljačke programe za grafički adapter pomoću jedne od dostupnih metoda.
Pročitajte više: Ažuriranje upravljačkih programa za video kartice na Windows 10
- Nakon toga, pokušajte ponovo pokrenuti sistem.
Ako greška nije mogla da se popravi, pokušajte da instalirate najnovije upravljačke programe, ali ne i starije verzije. Najčešće takve manipulacije moraju obaviti vlasnici NVIDIA video kartica. To se objašnjava činjenicom da savremeni softver ne funkcioniše uvek ispravno, posebno na relativno starim adapterima.
Netio.sys
Ova datoteka se u većini slučajeva pojavljuje zbog grešaka uzrokovanih antivirusnim softverom ili raznim zaštitnicima (na primjer, Adguard). Pokušajte da uklonite sav takav softver i ponovo pokrenete sistem. Ako to ne pomogne, vrijedi provjeriti sustav za malware. O tome ćemo dalje govoriti.
Rijetko, uzrok je problematični softver mrežne kartice. To može dovesti do toga Plavi ekran smrti prilikom pokretanja raznih bujica i opterećenja samog uređaja. U tom slučaju morate ponovo pronaći i instalirati upravljački program. Preporučuje se da koristite najnoviju verziju softvera preuzetog sa zvaničnog sajta.
Pročitajte više: Potražite i instalirajte upravljački program za mrežnu karticu
Ks.sys
Datoteka se odnosi na CSA biblioteke koje kernel koristi sam operativni sistem. Ova greška najčešće se odnosi na rad Skype-a i njegovih ažuriranja. U takvoj situaciji vrijedi pokušati deinstalirati softver. Ako nakon ovog problema nestane, možete pokušati da instalirate najnoviju verziju aplikacije sa zvaničnog sajta.
Osim toga, često je i datoteka "ks.sys" signalizira problem u video kameri. Posebno se isplati obratiti pažnju na ovu činjenicu vlasnicima laptopova. U ovom slučaju nije uvijek potrebno koristiti originalni softver proizvođača. Ponekad je on taj koji vodi BSOD. Prvo treba pokušati vratiti vozač. Alternativno, možete potpuno ukloniti kamkorder iz "Upravitelj uređaja". Nakon toga, sistem instalira svoj softver.
Popis najčešćih grešaka je završen.
Nedostatak detaljnih informacija
Ne uvek u poruci o grešci "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" označava datoteku problema. U takvim slučajevima, morat ćete pribjeći tzv. Memorijskim deponijama. Postupak će biti sljedeći:
- Prije svega, trebate se uvjeriti da je funkcija snimanja izvatka omogućena. Na ikoni "Ovaj kompjuter" pritisnite PCM i izaberite liniju "Svojstva".
- U prozoru koji se otvori, idite na odeljak "Napredna podešavanja sistema".
- Zatim kliknite na dugme "Opcije" u bloku "Preuzimanje i vraćanje".
- Otvoriće se novi prozor sa postavkama. U vašem slučaju oni bi trebali izgledati kao na slici ispod. Ne zaboravite da pritisnete dugme "OK" da biste potvrdili sve izvršene izmene.
- Zatim ćete morati da preuzmete program BlueScreenView sa zvaničnog sajta programera i instalirate ga na računar / laptop. Omogućava vam da dešifrujete datoteke izvatka i prikaže sve informacije o grešci. Na kraju instalacije pokrenite softver. Automatski će otvoriti sadržaj sljedeće mape:
C: Windows MinidumpU njenim defaultnim podacima će biti pohranjeni u slučaju "Plavi ekran".
- Izaberite iz liste, koja se nalazi u gornjem delu, željenu datoteku. U tom slučaju, sve informacije će biti prikazane u donjem dijelu prozora, uključujući ime datoteke koja je uključena u problem.
- Ako je takva datoteka jedna od gore navedenih, slijedite predložene savjete. Inače ćete morati sami potražiti uzrok. Da biste to uradili, kliknite na izabrani dump u BlueScreenView PCM i izaberite liniju iz kontekstnog menija "Pronađi google kod greške + upravljački program".
- Tada će se u pretraživaču pojaviti rezultati pretrage, među kojima je i rješenje vašeg problema. Ako nađete bilo kakve probleme sa pretragom iz nekog razloga, možete nas kontaktirati u komentarima - pokušaćemo da pomognemo.
Alati za korekciju standardnih grešaka
Ponekad, da bi se riješio problema "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION", potrebno je koristiti standardne tehnike. O njima ćemo dalje govoriti.
1. metod: ponovo pokrenite Windows
Bez obzira koliko smiješno zvučalo, u nekim slučajevima može pomoći jednostavno ponovno pokretanje operativnog sistema ili njegovo pravilno isključivanje.
Pročitajte više: Isključite Windows 10
Činjenica je da Windows 10 nije savršen. Ponekad može da posustane. Posebno s obzirom na obilje upravljačkih programa i programa koje svaki korisnik instalira na različite uređaje. Ako ovo ne uspije, pokušajte sljedeće metode.
Metod 2: Proverite integritet datoteka
Ponekad otklanjanje ovog problema pomaže da se provere sve datoteke operativnog sistema. Na sreću, ovo se može postići ne samo softverom nezavisnih proizvođača, već i ugrađenim Windows 10 - "Provera sistemskih datoteka" ili "DISM".
Pročitajte više: Provjera Windows 10 za pogreške
Metod 3: Proverite da li postoje virusi
Aplikacije virusa, kao i korisni programi, razvijaju se i poboljšavaju svaki dan. Stoga, često rad takvih kodova dovodi do pojave greške "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION". Prenosni antivirusni programi izvrsno rade s ovim zadatkom. Ranije smo pričali o najefikasnijim predstavnicima takvog softvera.
Pročitajte više: Provera virusa na računaru bez antivirusa
Metod 4: Instaliranje ažuriranja
Microsoft neprestano objavljuje zakrpe i ažuriranja za Windows 10. Sve su dizajnirane da popravljaju razne greške i greške operativnog sistema. Možda ćete instalirati najnovije zakrpe koje će vam pomoći da se otarasite Plavi ekran smrti. Pisali smo o tome kako tražiti i instalirati ažuriranja u zasebnom članku.
Pročitajte više: Kako nadograditi Windows 10 na najnoviju verziju
Metoda 5: Proverite opremu
Povremeno, greška ne može biti softverska greška, već hardverski problem. Najčešće su takvi uređaji tvrdi disk i RAM. Stoga, u situacijama u kojima nije moguće saznati uzrok greške "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION", savetujemo vam da testirate navedeni hardver za probleme.
Više detalja:
Kako testirati RAM
Kako provjeriti hard disk za loše sektore
Metoda 6: Ponovo instalirajte OS
U najekstremnijim slučajevima, kada se situacija ne može rešiti bilo kojom metodom, vredi razmisliti o ponovnom instaliranju operativnog sistema. Do danas, ovo se može uraditi na nekoliko načina, a korišćenjem nekih od njih možete sačuvati vaše lične podatke.
Pročitajte više: Ponovno instaliranje operativnog sistema Windows 10
Ovde, u stvari, sve informacije koje smo hteli da vam prenesemo u ovom članku. Zapamtite razloge za tu grešku "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" jako puno. Stoga je potrebno uzeti u obzir sve pojedinačne faktore. Nadamo se da ćete sada riješiti problem.
