Dobar dan. Danas se u svakom gradu (čak iu relativno malom gradu) može naći daleko više od jedne kompanije (servisni centri) koja popravlja najrazličitiju opremu: kompjutere, laptopove, tablete, telefone, televizore itd.
U poređenju sa devedesetim godinama, sada nailazeći na otvorene prevarante nije velika šansa, ali trčanje na zaposlene koji varaju "na sitnice" je više nego realno. U ovom malom članku želim da vam kažem kako varaju pri popravljanju razne opreme. Upozoreno je naoružano! I tako ...
"Bijele" varke
Zašto bijeli? Jednostavno, ove opcije nisu u potpunosti pošten posao ne može se nazvati ilegalnim i, najčešće, spadaju u nepažljivog korisnika. Usput, većina servisnih centara se bavi takvim prevarama (nažalost) ...
Opcija broj 1: uvedene dodatne usluge
Jednostavan primer: korisnik ima pokidan konektor na laptopu. Troškovi 50-100r. plus koliko je rad servisnog majstora. Ali takođe će vam biti rečeno da bi bilo lepo instalirati antivirus na računar, očistiti prašinu, zameniti termičku mast i druge usluge. Neki od njih su vam potpuno nepotrebni, ali mnogi se slažu (pogotovo kada im ljudi nude pametan izgled i pametne riječi).
Kao rezultat toga, trošak odlaska u servisni centar raste, ponekad i nekoliko puta!
Opcija broj 2: "sakrij" troškove nekih usluga (promena cene usluga)
Neki "lukavi" servisni centri vrlo pametno razlikuju troškove popravaka i troškove rezervnih dijelova. Ie kada dođete da pokupite popravljenu opremu, možete uzeti i novac za zamjenu nekih dijelova (ili za sam popravak). Štaviše, ako počnete da proučavate ugovor - ispostavlja se da je to u stvari napisano u njemu, ali u sitnim slovima na poleđini stranice ugovora. Veoma je teško dokazati takav trik, pošto ste se i sami složili o sličnoj opciji ...
Opcija broj 3: troškovi popravke bez dijagnoze i pregleda
Vrlo popularna opcija obmane. Zamislite situaciju (gledajući sebe): jedan čovek donosi kompaniju za popravku računara koja nema sliku na monitoru (uopšte, takav osećaj - nema signala). On se odmah tereti za troškove popravke od nekoliko hiljada rubalja, čak i bez početne inspekcije i dijagnoze. Razlog za ovakvo ponašanje može biti poput neuspjele grafičke kartice (tada je cijena popravka možda opravdana) ili samo oštećenje kabla (trošak koji je peni ...).
Nikada nisam primijetio da je sam servisni centar preuzeo inicijativu i vratio sredstva zbog činjenice da je cijena popravaka bila niža od pretplate. Slika je obično suprotna ...
Generalno idealno: kada donesete uređaj na popravku, oni uzimaju novac samo za dijagnostiku (ako neuspjeh nije vidljiv ili očigledan). Nakon toga, rečeno vam je da je slomljena i koliko će koštati - ako se slažete, kompanija vrši popravke.
"Crne" opcije za razvod
Crno - jer, kao u ovim slučajevima, vi ste jednostavno uzgajani za novac, a grubo i uvredljivo. Takva prevara je strogo kažnjena zakonom (iako je teško dokaziva, ali prilično realna).
Opcija broj 1: odbijanje garantnog servisa
Takvi incidenti su retki, ali se dešavaju. Zaključak je da kupite vozilo - pokvari se i odete u servisni centar koji pruža garantni servis (što je logično). Kaže vam: da ste nešto prekršili i zato to nije garantni slučaj, ali za novac su spremni da vam pomognu i da sve popravite ...
Kao rezultat toga, takva kompanija će dobiti novac od proizvođača (kome će sve to predstaviti kao garantni slučaj) i od vas za popravku. Nemojte se uhvatiti na ovaj trik je prilično teško. Mogu vam preporučiti da sami pozovete (ili pišete na web stranici) proizvođača i pitate, u stvari, da je takav razlog (koji servisni centar naziva) neuspjeh u garanciji.
Opcija broj 2: zamjenski dijelovi u uređaju
To je takođe prilično rijetko. Suština obmane je sledeća: donosite opremu za popravku, a polovinu rezervnih delova dobijate za jeftinije u sebi (bez obzira da li ste uredili uređaj ili ne). Usput, i ako odbijete da popravite, onda drugi slomljeni delovi mogu biti isporučeni na pokvareni uređaj (ne možete odmah proveriti njihov rad) ...
Ne padati na takvu obmanu je veoma teško. Možemo preporučiti sljedeće: koristiti samo provjerene servisne centre, također možete snimiti kako izgledaju pojedine ploče, njihove serijske brojeve, itd.
Opcija broj 3: uređaj se ne može popraviti - prodati / ostaviti nas za dijelove ...
Ponekad uslužni centar namerno daje lažne informacije: navodno se vaš slomljeni uređaj ne može popraviti. Kažu nešto ovako: "... možeš ga uzeti, ili nam ostaviti za simboličnu količinu" ...
Mnogi korisnici nakon ovih riječi ne odlaze u drugi servisni centar - i tako ulaze u trik. Kao rezultat toga, servisni centar popravlja uređaj za peni, a zatim ga preprodaje ...
Opcija broj 4: ugradnja starih i "lijevih" dijelova
Različiti servisni centri imaju različita jamstvena vremena na popravljenom uređaju. Najčešće daju od dvije sedmice do dva mjeseca. Ako je vreme veoma kratko (nedelju ili dve), verovatno je da servisni centar ne rizikuje, jer ne instalirate novi deo, već stari (na primer, već ste dugo radili za drugog korisnika).
U ovom slučaju, često se dešava da se nakon isteka garantnog roka uređaj ponovo pokvari i morate ponovo platiti za popravke ...
Servisni centri koji rade iskreno, instaliraju stare dijelove u slučajevima kada novi nisu već pušteni (pa, ako je vrijeme popravka isteklo i klijent pristane na to). Štaviše, upozoravaju klijenta o tome.
Imam sve. Za dodatke ću biti zahvalan
