Nakon nadogradnje na Windows 10, mnogi korisnici su se suočili s problemima sa svojim pisačima i MFP-ovima, koje ni sistem ne vidi, ili nisu definirani kao pisač, ili jednostavno ne ispisuju kao u prethodnoj verziji OS-a.
Ako štampač u operativnom sistemu Windows 10 ne radi ispravno za vas, u ovom priručniku postoji jedan službeni i nekoliko dodatnih načina koji mogu pomoći u rješavanju problema. Takođe ću pružiti dodatne informacije o podršci štampača popularnih brendova u Windows 10 (na kraju članka). Odvojene instrukcije: Da biste ispravili grešku 0x000003eb "Nije moguće instalirati štampač" ili "Windows ne može da se poveže sa štampačem".
Dijagnostikovanje problema sa štampačem od korporacije Microsoft
Pre svega, možete pokušati da automatski rešite probleme sa štampačem pomoću uslužnog programa za dijagnostiku na kontrolnoj tabli operativnog sistema Windows 10 ili da ga preuzmete sa zvaničnog Microsoft veb sajta (imajte na umu da ne znam da li će rezultat biti drugačiji, ali koliko mogu da razumem, obe opcije su ekvivalentne) .
Da biste započeli sa kontrolne table, idite do nje, zatim otvorite stavku „Rešavanje problema“, zatim u odeljku „Hardver i zvuk“ izaberite stavku „Koristi štampač“ (drugi način je „idite na uređaje i štampače“, a zatim kliknite na Ako se željeni pisač nalazi na listi, odaberite „Rješavanje problema“). Alat za rešavanje problema sa štampačem možete preuzeti i sa zvaničnog Microsoft vebsajta ovde.
Kao rezultat toga, pokrenut će se dijagnostički uslužni program koji automatski provjerava sve uobičajene probleme koji mogu ometati pravilan rad vašeg pisača i, ako se takvi problemi otkriju, popraviti.
Između ostalog, biće provereno: prisutnost upravljačkih i upravljačkih grešaka, rad potrebnih servisa, problemi sa povezivanjem sa štampačem i redovima štampanja. Iako je nemoguće garantirati pozitivan rezultat ovdje, preporučujem da pokušate koristiti ovu metodu.
Dodavanje štampača u Windows 10
Ako automatska dijagnostika ne radi ili se štampač uopće ne pojavljuje na popisu uređaja, možete pokušati da je dodate ručno, a za starije pisače u sustavu Windows 10 postoje dodatne mogućnosti otkrivanja.
Kliknite na ikonu obavijesti i odaberite "Sve postavke" (ili možete pritisnuti tipke Win + I), a zatim odaberite "Uređaji" - "Pisači i skeneri". Kliknite na dugme "Dodaj štampač ili skener" i sačekajte: možda će Windows 10 otkriti sam štampač i instalirati upravljačke programe za njega (poželjno je da je internet povezan), možda i ne.
U drugom slučaju, kliknite na stavku "Potreban štampač nije na listi", koja će se pojaviti ispod indikatora procesa pretraživanja. Možete da instalirate štampač koristeći druge parametre: navedite njegovu adresu na mreži, imajte na umu da je vaš štampač već star (u ovom slučaju sistem će pretraživati sa promenjenim parametrima), dodati bežični štampač.
Moguće je da će ovaj metod raditi za vašu situaciju.
Ručno instaliranje upravljačkih programa štampača
Ako još ništa nije pomoglo, otiđite na zvanični sajt proizvođača vašeg štampača i potražite dostupne upravljačke programe za vaš štampač u sekciji Podrška. Pa, ako su za Windows 10. Ako ih nema, možete pokušati za 8 ili čak 7. Preuzmite ih na svoj računar.
Pre nego što počnete instalaciju, preporučujem da odete na Control Panel - uređaje i štampače i, ako već postoji vaš štampač (to jest, detektovan je, ali ne radi), kliknite na njega desnim tasterom miša i izbrišite ga iz sistema. I nakon toga pokrenite program za instalaciju drajvera. Takođe može pomoći: Kako potpuno ukloniti upravljački program štampača u Windowsu (preporučujem da to uradite pre ponovnog instaliranja upravljačkog programa).
Informacije o podršci za Windows 10 od proizvođača štampača
U nastavku sam prikupio informacije o tome šta popularni proizvođači pisača i MFP-ova pišu o radu svojih uređaja u Windows 10.
- HP (Hewlett-Packard) - kompanija obećava da će većina njegovih štampača raditi. Oni koji su radili u Windowsima 7 i 8.1 neće zahtijevati ažuriranja upravljačkih programa. U slučaju problema, možete skinuti upravljački program za Windows 10 sa zvaničnog sajta. Osim toga, HP web stranica ima upute za rješavanje problema s pisačima ovog proizvođača u novom OS: //support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
- Epson - obećava podršku za štampače i multifunkcijske uređaje u Windows-u Potrebni upravljački programi za novi sistem mogu se preuzeti sa posebne stranice //www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - prema navodima proizvođača, većina štampača će podržati novi OS. Upravljačke programe možete preuzeti sa zvaničnog veb sajta tako što ćete izabrati željeni model štampača.
- Panasonic obećava da će izdati drajvere za Windows 10 u bliskoj budućnosti.
- Xerox - pišite o odsustvu problema sa radom njihovih uređaja za štampanje u novom operativnom sistemu.
Ako ništa od gore navedenog nije pomoglo, preporučujem korištenje Google pretraživanja (i preporučujem ovu konkretnu pretragu za ovu svrhu) na zahtjev, koji se sastoji od naziva marke i modela vašeg pisača i "Windows 10". Veoma je verovatno da je vaš forum već diskutovao o vašem problemu i pronašao rešenje. Nemojte se plašiti da pogledate sajtove na engleskom jeziku: rešenje se češće sreće sa njima, pa čak i automatski prevod u pretraživaču omogućava vam da razumete šta se govori.
