Čak i tako dobro uspostavljeni programi koji postoje već nekoliko godina kao što je Skype može propasti. Danas analiziramo grešku "Skype se ne spaja, nije mogao uspostaviti vezu." Uzroci dosadnih problema i rješenja.
Može biti nekoliko razloga - problemi sa hardverom Interneta ili računara, problemi sa programima drugih proizvođača. To bi mogla biti i greška samog Skype-a i njegovog servera. Pogledajmo detaljnije svaki izvor problema pri povezivanju sa Skype-om.
Problemi sa internet vezom
Čest uzrok problema sa povezivanjem na Skype je nedostatak Interneta ili loš kvalitet rada.
Da biste testirali vezu, pogledajte donji desni deo radne površine (fioka). Trebalo bi da postoji ikona za povezivanje na Internet. Sa normalnom vezom, izgleda ovako.
Ako ikona prikazuje križ, onda problem može biti povezan sa pokvarenom internet žicom ili kvarom mrežne kartice računara. Ako je prikazan žuti trougao, problem je najverovatnije na strani provajdera.
U svakom slučaju, pokušajte da ponovo pokrenete računar. Ako to ne pomogne, pozovite tehničku podršku vašeg ISP-a. Trebalo bi vam pomoći i ponovo se povezati.
Možda imate lošu internet vezu. To se ogleda u dugom učitavanju sajtova u pretraživaču, nemogućnosti glatkog pregleda video feedova, itd. Skype u ovoj situaciji može proizvesti grešku u povezivanju. Takva situacija može biti uzrokovana privremenim prekidima u mreži ili lošim kvalitetom pružatelja usluga. U ovom drugom slučaju preporučujemo da promenite kompaniju koja vam pruža Internet usluge.
Zatvoreni portovi
Skype, kao i svaki drugi mrežni program, koristi određene portove za svoj rad. Kada se ovi portovi zatvore, javlja se greška veze.
Skypeu je potreban nasumični port sa brojem većim od 1024 ili portovima sa brojevima 80 ili 443. Možete da proverite da li je port otvoren koristeći specijalne besplatne usluge na Internetu. Samo unesite broj porta.
Uzrok zatvorenih portova može biti blokiranje od strane provajdera ili blokiranje na vašem wi-fi ruteru, ako ga koristite. U slučaju provajdera, morate pozvati telefonsku liniju kompanije i postaviti pitanje o blokiranju portova. Ako su portovi blokirani na kućnom ruteru, morate ih otvoriti konfiguriranjem.
Alternativno, možete pitati Skype koji portovi koristiti za rad. Da biste to uradili, otvorite postavke (Alati> Postavke).
Zatim trebate otići na karticu "Veza" u dodatnom odjeljku.
Ovdje možete navesti port koji ćete koristiti, a također možete omogućiti korištenje proxy poslužitelja ako mijenjanje porta ne pomogne.
Nakon promjene postavki, kliknite gumb za spremanje.
Blokirajte antivirusnim ili Windows zaštitnim zidom
Razlog je možda antivirusni program koji ne dozvoljava Skype-u da se poveže, ili Windows firewall.
U slučaju antivirusnog programa, morate da vidite listu aplikacija koje je on blokirao. Ako postoji Skype, on mora biti uklonjen sa liste. Specifične akcije zavise od interfejsa antivirusnog programa.
Kada je vatrozid operativnog sistema kriv (to je zaštitni zid), čitava procedura otključavanja za Skype je manje-više standardizovana. Uklanjanje Skype-a iz popisa blokiranja firewall-a opisujemo u Windows 10.
Da biste otvorili meni zaštitnog zida, unesite riječ "firewall" u okvir za pretraživanje Windowsa i odaberite predloženu opciju.
U prozoru koji se otvori, izaberite stavku menija na levoj strani, koja je odgovorna za zaključavanje i otključavanje mrežnog rada aplikacija.
Pronađite Skype na listi. Ako pored naziva programa nema oznake, to znači da je zaštitni zid bio uzrok problema s povezivanjem. Kliknite na dugme "Promeni postavke", a zatim označite sve potvrdne okvire u liniji sa Skype-om. Prihvatite promjene tipkom OK.
Pokušajte da se povežete sa Skype-om. Sada bi sve trebalo da radi.
Stara verzija skype-a
Rijetki, ali i dalje relevantan razlog za problem sa povezivanjem na Skype je korištenje zastarjele verzije programa. Programeri povremeno odbijaju da podržavaju neke starije verzije Skype-a. Stoga ažurirajte Skype na najnoviju verziju. Pomoći će vam lekcija o ažuriranju Skype-a.
Ili možete jednostavno preuzeti i instalirati najnoviju verziju programa iz Skype-a.
Preuzmite Skype
Preopterećenje servera veze
Skype istovremeno koristi nekoliko desetina miliona ljudi. Stoga, kada postoji veliki broj zahtjeva za povezivanje s programom, poslužitelj se možda neće nositi s opterećenjem. To će rezultirati problemom povezivanja i odgovarajućom porukom.
Pokušajte da se povežete još nekoliko puta. Ako ne radi, pričekajte malo i pokušajte se ponovo spojiti.
Nadamo se da će gorenavedeni spisak poznatih uzroka problema sa povezivanjem na Skype mrežu i rešavanje ovog problema pomoći u vraćanju performansi aplikacije i nastavku komunikacije u ovom popularnom programu.
