Programeri imaju nepisani zakon: Ako radi, nemojte ga dirati. Međutim, mnogi programi još uvijek zahtijevaju poboljšanja i poboljšanja, koja gotovo uvijek uključuju nove probleme. Isto važi i za Origin klijent. Često možete naići na činjenicu da nakon sljedećeg ažuriranja aplikacija prestane raditi. A sada ni igranje, niti razgovor s prijateljima. Trebate riješiti problem.
Ažuriranje nije uspelo
Treba odmah napomenuti da problem u sadašnjem trenutku na zvaničnom EA mjestu još uvijek nema univerzalno rješenje. Neke metode pomažu pojedinačnim korisnicima, neke ne. Dakle, u okviru ovog članka, razmatrat će se sva rješenja problema koje treba pokušati u pokušaju da se problem riješi.
Metod 1: Neto pokretanje
EA tehnička podrška vrlo često prima probleme od korisnika o problemima koji su uzrokovani različitim procesima koji ometaju rad Origin klijenta. Ovaj slučaj nije izuzetak. Nakon ažuriranja programa, neki sistemski zadaci mogu početi da se sukobljavaju s njim, i na kraju ili proces ili Origin klijent neće uspjeti.
Da bi se utvrdila ova činjenica, potrebno je izvršiti čisto pokretanje računara. To podrazumeva pokretanje sistema u uslovima u kojima funkcionišu samo glavni zadaci neophodni za osnovno funkcionisanje OS-a.
- Potrebno je da otvorite pretragu na sistemu tako što ćete kliknuti na povećalo pored dugmeta "Start".
- U prozoru koji se otvori, morat ćete unijeti naredbu u traku za pretraživanje
msconfig. Rezultati će se odmah pojaviti. "Konfiguracija sistema". Ovaj alat trebamo konfigurirati prije čistog restarta. - Nakon odabira ovog programa, alat će se otvoriti za proučavanje i promjenu sistemskih parametara. Prvo vam je potreban deo ovde. "Usluge". Prvo, morate kliknuti na kvačicu pored parametra "Ne prikazuj Microsoftove procese"zatim pritisnite tipku "Onemogući sve". Ako ne stavite kvačicu ranije, ova akcija će takođe onemogućiti procese važne za funkcionisanje sistema.
- Nakon toga morate otići u odjeljak "Pokretanje". Ovdje ćete morati kliknuti "Otvori upravitelj zadataka".
- Dispečer poznat svima će se otvoriti na kartici sa informacijama o svim programima koji počinju odmah kada je računar uključen. Koristeći dugme "Onemogući" Morate da odsecete svaki od ovih zadataka bez izuzetka. Čak i ako je ovaj ili onaj program poznat i čini se potrebnim, ipak bi ga trebalo isključiti.
- Nakon ovih akcija možete zatvoriti Dispečer, a zatim u prozoru sa sistemskim parametrima kliknuti "OK". Ostaje da se restartuje sistem, a sada se pri pokretanju pokreće sa minimalnim mogućnostima.
Treba napomenuti da normalno korišćenje računara u ovom stanju neće raditi. Veliki dio procesa i funkcija neće biti dostupan. Potrebno je samo provjeriti operabilnost Origin-a, a isto tako pokušati ponovo instalirati klijenta ako i dalje nema rezultata. Nakon ovih akcija, morate ponovo omogućiti sve procese, izvršavajući gore navedene korake u obrnutom smjeru. On će ponovo pokrenuti računar, i radit će kao i prije.
2. metod: Obrišite predmemoriju aplikacije
Sljedeći mogući uzrok kvara klijenta je greška prilikom ažuriranja programa. Mogućnosti, zašto se to dogodilo, možda mnogo. Da biste riješili ovaj problem, vrijedi izbrisati cijeli programski keš i ponovo ga pokrenuti.
Prije svega, trebali biste pokušati izbrisati samo mape s predmemorijom aplikacije. Nalaze se na:
C: Korisnici [Korisničko ime] AppData Lokalno t
C: Korisnici [Korisničko ime] AppData Roaming t
Važno je napomenuti da je AppData skrivena mapa, tako da možda neće biti vidljiva. Kako prikazati skrivene direktorije možete naći u odvojenom članku.
Lekcija: Kako prikazati skrivene mape
Potrebno je potpuno ukloniti ove fascikle, a zatim ponovo pokušati pokrenuti aplikaciju. Obično, Origin će ponovo ponuditi da potvrdi ugovor o licenci, može početi da se ponovo ažurira.
Ako radnja nije rezultirala rezultatima, trebali biste pokušati napraviti potpunu čistu instalaciju. Deinstaliranje programa se može obaviti na bilo koji prikladan način - kroz Unins datoteku, koristeći OS-based deinstalator ili posebne programe kao CCleaner.
Nakon uklanjanja, vrijedi izbrisati sve moguće tragove koji ostaju nakon uklanjanja glavnog programa. Vrijedi provjeriti sljedeće adrese i izbrisati sve mape i datoteke koje pripadaju Origin:
C: Korisnici [Korisničko ime] AppData Lokalno t
C: Korisnici [Korisničko ime] AppData Roaming t
C: Programski podaci t
C: Program Files t
C: Programske datoteke (x86) t
Nakon toga, trebali biste ponovo pokrenuti računalo i ponovo pokušati instalirati klijent.
Ako ni to nije pomoglo, onda je vrijedno pokušati sve ove radnje u čistom načinu rada sistema, kao što je gore opisano.
Kao rezultat toga, ako je stvar zaista bila u pogrešno generisanom ažuriranju programa ili grešci u keš datotekama, onda nakon ovih manipulacija sve bi trebalo da funkcioniše.
3. metod: Obrišite DNS keš
Sa dugoročnim radom sa Internetom od jednog provajdera i opreme, veza može početi da propada. Tokom upotrebe, sistem automatski kešira sve što korisnik radi na mreži - materijale, IP adrese i druge, veoma različite podatke. Ako veličina keša počne da se povećava, onda veza može početi isporučivati razne probleme s nestabilnim radom. Isto može uticati na proces preuzimanja ažuriranja za Origin, zbog čega će program biti oštećen.
Da biste riješili problem, morate izbrisati DNS keš.
Dolje opisana procedura je relevantna za Windows 10. Da biste izvršili operaciju, morate imati administratorska prava i unijeti naredbe konzole bez velikih i malih slova. Najlakši način je da ih jednostavno kopirate.
- Prvo morate otvoriti naredbeni redak. Da biste to uradili, kliknite desnim tasterom miša na dugme. "Start" u meniju koji se otvori, izaberite opciju "Komandna linija (administrator)".
- U prozoru koji se otvori, unesite sledeće naredbe jednu za drugom. Nakon umetanja svake naredbe, morate pritisnuti tipku "Enter".
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / renew
netsh winsock reset
netsh winsock reset katalog
netsh resetiraj sve
netsh firewall reset - Nakon toga možete ponovo pokrenuti računar.
Važno je shvatiti da se sada stranice na Internetu mogu učitati malo duže, neki podaci za popunjavanje obrazaca i razni spremljeni mrežni parametri će biti izgubljeni. Ali u principu, kvalitet veze će se poboljšati. Sada je vredno pokušati ponovo izvršiti čistu instalaciju Origin-a. Ako je stvarno preopterećena mreža stvorila probleme prilikom pokušaja nadogradnje, to bi trebalo pomoći.
Metod 4: Provera bezbednosti
Neki alati za zaštitu računara mogu biti previše sumnjivi i, u svakoj prilici, blokirati određene procese klijenta i njegovo ažuriranje. To se najčešće tiče zadnjeg zadatka, jer podrazumijeva preuzimanje materijala sa Interneta uz njihovu trenutnu instalaciju. Neki sistemi zaštite u poboljšanom načinu rada mogu takve akcije percipirati kao aktivnost nečega zlonamjernog i stoga blokirati postupak u cijelosti ili djelomično.
U drugom slučaju, može se desiti da određene komponente nisu instalirane, ali sistem može pretpostaviti da je sve u redu. Program neće raditi na prirodan način.
Rješenje je pokušati provjeriti programe zaštite računala i dovesti klijenta Origin u iznimke. Treba shvatiti da zaštitni zid ne mora uvek prestati da terorizira program, čak i ako je uključen u listu izuzetaka. U ovom slučaju, vrijedi i pokušati ponovo instalirati program u odspojenom sustavu.
Na našem sajtu možete saznati detaljno kako dodati datoteke u izuzeća u Kaspersky Anti-Virus, Nod 32, Avast! i drugi.
Pročitajte više: Kako dodati program antivirusnom isključenju
Naravno, u ovom slučaju, potrebno je pridržavati se odgovarajućih mjera opreza. Treba da se uverite da je instalacioni program Origin klijenta preuzet sa zvaničnog sajta i da nije lažni simulator.
Ako proces nije blokiran sigurnosnim sistemima, trebali biste provjeriti i za malware. On može namerno ili indirektno blokirati vezu, što može ometati i ažuriranje i primanje potvrde verzije.
Ako vaš računar ima vlastite moćne sisteme zaštite, trebali biste pokušati provjeriti sve diskove u poboljšanom načinu. U slučaju da ne postoji takva zaštita na računaru, sljedeći članak može pomoći:
Lekcija: Kako skenirati računar na viruse
Takođe se preporučuje da ručno proverite datoteku hosts. Po defaultu se nalazi na sljedećoj adresi:
C: Windows System32 upravljački programi itd
Prvo morate provjeriti da li je datoteka u jednini. Neki virusi mogu preimenovati standardne hostove i zauzeti njegovo mesto.
Potrebno je provjeriti i težinu datoteke - ona ne smije biti veća od 3 KB. Ako je veličina drugačija, trebalo bi da pomisliš.
Nakon toga, otvorite datoteku. Pri tome će se pojaviti prozor sa izborom programa kako bi se otvorili domaćini. Trebate odabrati Notepad.
Nakon toga će se otvoriti tekstualna datoteka. Idealno, može imati samo tekst na početku, objašnjavajući svrhu datoteke (svaka linija počinje sa znakom #). Potrebno je provjeriti daljnju listu redaka s IP adresama. Bilo bi najbolje da ne postoji ni jedan ulaz. Neki piratski proizvodi mogu tamo uključiti svoje zapise kako bi izvršili prilagodbu pokušaja softvera da se poveže sa poslužiteljima radi provjere autentičnosti. Važno je znati o tome i ne ukloniti previše.
Ako ste morali izvršiti ispravke, trebali biste spremiti promjene i zatvoriti dokument. Nakon toga, morate se vratiti "Svojstva" file i stavite kvačicu pored parametra "Samo za čitanje"tako da ni jedan proces neće ponovo izvršiti podešavanja.
5. metod: Optimizujte računar
Tehnički, neuspjeh da se ažurira ili izvrši postupak provjere ažuriranja može biti posljedica činjenice da je zadatak izvršen na preopterećenom računalu. Zato pokušajte da optimizirate sistem i pokušate ponovo.
Da biste to uradili, morate prvo dovršiti sve nepotrebne procese i očistiti sistemsku memoriju. Takođe, ne bi bilo suvišno da se oslobodi što je više moguće slobodnog prostora na root disku (gde je instaliran sistem) i na mestu gde je instaliran Origin klijent (ako nije na root-u). Obično, ako program nema dovoljno prostora za instaliranje ažuriranja, on vas o tome obavještava, ali postoje i iznimke. Takođe morate da se otarasite smeća i očistite registar.
Više detalja:
Kako očistiti računar od smeća koristeći CCleaner
Kako popraviti greške u registru pomoću CCleanera
Metoda 6: Popraviti inkompatibilnosti
Na kraju, popravljač problema sa nekompatibilnošću Windows datoteka može pomoći.
- Da biste to uradili, idite na "Svojstva" program. Kliknite desnim tasterom miša na prečicu Origin na radnoj površini i izaberite odgovarajuću stavku menija. U prozoru koji se otvori, idite na karticu "Kompatibilnost". Ovde morate pritisnuti prvo dugme. "Pokreni alat za rešavanje problema sa kompatibilnošću".
- Otvoriće se poseban prozor. Nakon nekog vremena skeniranja datoteke, korisniku će biti ponuđene dvije opcije za odabir događaja.
- Prvi podrazumijeva da će sistem samostalno odabrati parametre koji će omogućiti ispravan rad datoteke. Nakon određenog vremena testiranja, odabrat će se optimalne postavke, nakon čega će korisnik moći testirati pokretanje klijenta i testirati njegove performanse.
Ako sve radi, onda treba da kliknete "OK" i potvrditi efektivnu ispravku problema.
- Druga opcija je test gdje korisnik treba ručno opisati suštinu problema s programom. Na osnovu odgovora bit će odabrani karakteristični parametri, koji se mogu dodatno sami modificirati.
- Prvi podrazumijeva da će sistem samostalno odabrati parametre koji će omogućiti ispravan rad datoteke. Nakon određenog vremena testiranja, odabrat će se optimalne postavke, nakon čega će korisnik moći testirati pokretanje klijenta i testirati njegove performanse.
Ako se postigne željeni rezultat i program počne ispravno raditi, možete zatvoriti prozor za rješavanje problema i dalje koristiti Origin.
Metod 7: Poslednja metoda
Ako ništa od navedenog ne pomogne, onda treba shvatiti da je problem u neskladu između rada ažuriranog programskog koda i OS-a. To se često dešava nakon što se i klijent i operativni sistem ažuriraju otprilike u isto vrijeme. U ovom slučaju, preporučuje se da napravite potpuno formatiranje sistema. Većina korisnika ističe da ovo pomaže.
Važno je napomenuti da je problem često tipičan za slučajeve kada računar koristi piratsku verziju operativnog sistema Windows. Važno je shvatiti da kod hakiranja tako složenog softvera, čak i bez ikakvih dodatnih promjena, kod i dalje trpi kôd, a piratski softver radi red veličine manje stabilan i lošiji od licence. Vlasnici licenciranih verzija OS-a najčešće navode da je problem sa Originom riješen gore opisanim metodama i da ne dolazi do formatiranja.
Zaključak
Trenutno, EA tehnička podrška teško rješava ovaj problem. Poznato je da su, prema stanju stvari krajem jula 2017. godine, sve prikupljene statistike i podaci o problemu prebačeni u posebno odeljenje klijenta, a očekuje se globalna korekcija problema. Vrijedi čekati i nadati se da će to biti brzo i učinkovito.
