Skype je najpopularniji program za razgovor u svijetu među korisnicima Interneta. Ali, nažalost, ima slučajeva kada, iz različitih razloga, jedan od sagovornika ne vidi drugo. Hajde da saznamo koji su uzroci ovog fenomena i kako se oni mogu eliminisati.
Neispravnost sugovornika
Kao prvo, razlog zbog kojeg ne možete da posmatrate sagovornika, možda ima problema na njegovoj strani. Na primer, on je mogao pogrešno da podesi kameru u Skype-u, ili da se pokvari. Mogući su i problemi sa vozačem. Na kraju, sagovornik možda uopšte nema kameru. U ovom slučaju, sa njegove strane, moguća je samo glasovna komunikacija. Za bilo koju od gore navedenih opcija, korisnik koji je na ovoj strani ekrana monitora ne može ništa da uradi, jer će problem biti rešen na strani sagovornika, a samo mogućnost nastavka pune video sesije zavisi od njegovih akcija.
I možda samo banalni razlog: vaš sagovornik nije pritisnuo dugme za video snimak tokom razgovora. U ovom slučaju, problem je riješen jednostavnim klikom na njega.
Jedini način da mu pomognete je da se upoznate sa pregledom šta da radite ako kamera ne radi u Skype-u.
Skype setup
Sada ćemo se pozabaviti rješavanjem problema koji mogu nastati na vašoj strani, a koji otežavaju dobivanje slike od vašeg sagovornika.
Prije svega, provjerimo Skype postavke. Idite na odeljak menija programa "Alati", a na listi koja se pojavi izaberite stavku "Podešavanja ...".
Zatim, u prozoru koji se otvori, idite na pododjeljak "Video Settings".
U donjem dijelu prozora nalazi se blok postavki "Automatski primiti video i prikazati ekran za ...". Imajte na umu da u ovom bloku prekidač ne stoji u poziciji "Niko". Ovaj faktor samo uzrokuje nemogućnost da se vidi sagovornik. Usput, i on, prekidač ne bi trebao biti u poziciji "Niko". Prebaci na poziciju "Od bilo koga" ili "Samo iz mojih kontakata". Preporučuje se zadnja opcija.
Problem sa upravljačkim programom
Drugi razlog zašto možda ne vidite sagovornika u Skype-u je problem sa upravljačkim programima na vašem računaru. Kao prvo, to se odnosi na upravljački program video kartice. Posebno često se ovaj problem pojavio pri prelasku na Windows 10, kada su video driveri jednostavno izbrisani. Takođe, mogući su i drugi uzroci problema i nekompatibilnosti upravljačkih programa.
Da biste proverili status upravljačkih programa, koristite tastaturu za unos izraza Win + R. U prozoru Pokreni koji se otvori, ubacite unos "devmgmt.msc" i kliknite na dugme "OK".
U otvorenom prozoru Upravitelja uređaja potražite odjeljak "Video adapteri" i druge odjeljke koji se odnose na prikaz videa. U blizini njih ne bi trebalo biti posebnih oznaka u obliku krstova, uskličnika itd. U slučaju takvih oznaka, potrebno je ponovo instalirati upravljački program. Ako nema upravljačkog programa, potrebno je izvršiti postupak instalacije. To se može uraditi pomoću posebnog softvera za instaliranje upravljačkih programa.
Brzina interneta
Takođe ne možete videti sagovornika zbog niske propusnosti vašeg dolaznog internetskog kanala ili njegovog odlaznog. Istovremeno, sasvim je moguće da ćete se međusobno saslušati savršeno zbog manjih propusnosti za prijenos audio signala.
U tom slučaju, ako želite potpuno komunicirati putem Skype-a, morate ili prebaciti na tarifu vašeg pružatelja usluga s većom propusnošću, ili promijeniti prijevoznika.
Kao što vidimo, problem koji Skype korisnik ne može da ispoštuje sliku svog sagovornika može biti uzrokovan razlozima, kako na njegovoj strani tako i na strani sagovornika. Takođe je moguće da je situacija sa propusnim opsegom internetskog kanala koji je dodijeljen od strane provajdera.
