Glavna funkcija Skype-a je upućivanje poziva između korisnika. Mogu biti i glasovni i video. Međutim, postoje situacije kada poziv nije uspio, a korisnik ne može kontaktirati pravu osobu. Hajde da otkrijemo uzroke ovog fenomena, kao i da ustanovimo šta da radimo ako se Skype ne poveže sa pretplatnikom.
Status pretplatnika
Ako ne možete doći do određene osobe, provjerite njegov status prije poduzimanja drugih radnji. Status možete saznati pomoću ikone koja se nalazi u donjem lijevom kutu korisnikove slike u popisu kontakata. Ako pokazivač miša pređete na ovu ikonu, onda čak i ako ne znate njeno značenje, možete pročitati šta to znači.
Ako pretplatnik ima status „Offline“, to znači da je Skype isključen ili je sam sebi postavio taj status. U svakom slučaju, ne možete ga pozvati dok korisnik ne promijeni status.
Takođe, status "Offline" može biti prikazan za korisnike koji su vas stavili na crnu listu. U ovom slučaju, takođe je nemoguće proći kroz telefon i ništa se ne može učiniti.
Ali, ako korisnik ima drugačiji status, to nije ni činjenica da ćete moći da prođete, jer on jednostavno može biti daleko od računara, ili ne podići telefon. Naročito je vjerovatnoća takvog ishoda moguća sa statusom "van mjesta" i "ne uznemiravaj". Najveća vjerovatnoća da ćete proći, a korisnik pokupi telefon, sa statusom "Online".
Problemi komunikacije
Takođe, moguće je da imate probleme u komunikaciji. U ovom slučaju, ne možete se prebaciti ne samo na određenog korisnika, već i na sve ostale. Najlakši način da saznate da li je ovo zaista problem komunikacije je da jednostavno otvorite pretraživač i pokušate da odete na bilo koji sajt.
Ako to niste uradili, onda potražite problem ne u Skype-u, jer on leži u nečem drugom. To može biti isključenje sa Interneta, zbog neplaćanja, kvara na strani pružatelja usluga, kvara vaše opreme, nepravilnog podešavanja komunikacije u operativnom sistemu itd. Svaki od navedenih problema ima svoje rješenje, koje treba posvetiti posebnu temu, ali, u stvari, ovi problemi imaju veoma dalekosežnu vezu sa Skype-om.
Takođe, proverite brzinu veze. Činjenica je da uz vrlo nisku brzinu veze, Skype jednostavno blokira pozive. Brzina veze može se provjeriti na specijaliziranim resursima. Takvih usluga ima mnogo i lako ih je pronaći. U tražilicu je potrebno upisati odgovarajući zahtjev.
Ako je niska brzina Interneta jednokratna pojava, onda morate samo da sačekate dok se veza ne uspostavi. Ako je ova niska brzina rezultat uslova vaše usluge, onda da biste mogli komunicirati putem Skype-a i obavljati pozive, morate ili prebaciti na brži plan za podatke, ili potpuno promijeniti pružatelja usluga ili se povezati na Internet.
Skype pitanja
Ali, ako ste saznali da je sve u redu sa Internetom, ali ne možete doći ni do jednog korisnika sa statusom "Online", onda, u ovom slučaju, postoji mogućnost kvara u samom Skype-u. Da biste to proverili, kontaktirajte tehničkog pretplatnika "Echo" klikom na stavku "Pozovi" u kontekstnom meniju. Njegov kontakt je instaliran u Skype-u po defaultu. Ako nema veze, u prisustvu normalne brzine Interneta, to može značiti da je problem u programu Skype.
Ako imate zastarjelu verziju aplikacije, ažurirajte je na najnoviju verziju. Ali, čak i ako koristite najnoviju verziju, možda će vam pomoći ponovno instaliranje programa.
Takođe, može pomoći u rešavanju problema sa nemogućnošću pozivanja bilo gde, resetovanje postavki. Kao prvo, isključili smo Skype.
Na tastaturi kucamo kombinaciju Win + R. U prozoru Pokreni koji se pojavi, unesite naredbu% appdata%.
Idite u direktorijum, promenite ime Skype foldera u bilo koji drugi.
Pokrećemo Skype. Ako je problem riješen, prebacujemo datoteku main.db iz preimenovanog foldera u novootvorenu mapu. Ako problem ostane, to znači da njegov uzrok nije u Skype postavkama. U tom slučaju obrišite novoformirani folder i vratite staro ime u stari folder.
Virusi
Jedan od razloga zbog kojih ne možete nikoga nazvati je virusna infekcija vašeg računara. U slučaju sumnje na to, mora se skenirati pomoću antivirusnog programa.
Antivirus i zaštitni zidovi
Istovremeno, sami antivirusni programi ili zaštitni zidovi mogu blokirati neke Skype funkcije, uključujući i upućivanje poziva. U tom slučaju pokušajte privremeno onemogućiti ove alate za zaštitu računara i testirati Skype poziv.
Ako možete da prođete, to znači da je problem u postavljanju antivirusnih programa. Pokušajte dodati Skype u iznimke u njihovim postavkama. Ako se problem ne može riješiti na ovaj način, onda kako bi se obavili normalni pozivi na Skype-u, moraćete promijeniti vašu antivirusnu aplikaciju na drugi sličan program.
Kao što vidite, nemogućnost pozivanja drugog Skype korisnika može biti uzrokovana brojnim razlozima. Pokušajte, prije svega, da utvrdite na kojoj strani je problem: drugi korisnički, provajder, operativni sistem ili Skype postavke. Nakon instaliranja izvora problema, pokušajte ga riješiti jednim od odgovarajućih metoda za eliminaciju gore opisanih metoda.
