Svi znaju da bilo koji sistem na Internetu ili bilo koji veliki projekat ne može raditi nezavisno. Što je projekat veći, potrebno je više ljudskih resursa za održavanje stalnog rada i pravilnog funkcionisanja. Jedan takav sistem je QIWI novčanik.
Rješavanje osnovnih problema s Kiwi
Postoji nekoliko glavnih razloga zašto Qiwi sistem plaćanja možda neće raditi u određenom danu ili vremenu. Razmislite o najčešćim kvarovima i nedostacima u službi, da biste saznali zašto se oni javljaju i kako se oni mogu riješiti.
Razlog 1: terminalni problemi
Svaki Kiwi terminal može iznenada propasti. Činjenica je da je terminal isti računar sa sopstvenim operativnim sistemom, podešavanjima i unapred instaliranim programima. Ako operativni sistem ne uspije, terminal će potpuno prestati raditi.
Pored toga, postoje problemi sa pristupom Internetu preko određenog terminala. Takođe je moguće da sistem visi zbog previsoke radne temperature, a hardverski kvar nije izuzetak.
Hardver se može pripisati neuspjehu akceptora računa, mrežne kartice ili ekrana osetljivog na dodir. To se dešava zato što tokom cijelog dana kroz terminal mogu proći stotine ljudi koji slučajno mogu uzrokovati razne vrste kvarova.
Problem sa terminalom rešen je jednostavno za korisnika - potrebno je pozvati broj koji je naznačen na samom terminalu, nazvati adresu njegovog mesta i, po mogućnosti, broj uređaja sa kvarom. Kiwi programeri će doći i baviti se problemima operativnog sistema i hardvera.
Zbog rasprostranjene upotrebe terminala, ne možete čekati da se određeni uređaj popravi, već jednostavno nađete drugi u blizini i koristite ga za obavljanje neophodne usluge.
Razlog 2: greške servera
Ako je korisnik pronašao drugi terminal, ali drugi ne radi ponovo, došlo je do greške na strani poslužitelja, koju čarobnjaci i programeri koji nisu mogli riješiti više ne mogu riješiti.
Sa stopostotnom verovatnoćom, možemo reći da QIWI stručnjaci znaju o padovima servera, tako da nema potrebe da ovo dalje izveštavate. Radovi na popravci će se obaviti što je prije moguće, ali za sada korisnik može samo čekati, jer ne može koristiti bilo koji terminal iz široke mreže.
Razlog 3: problemi sa službenim stranicama
Obično Qiwi sistem upozorava svoje korisnike na sve prekide u radu lokacije. Ovo se odnosi na one slučajeve kada stranica obavlja neki posao radi poboljšanja usluge ili ažuriranja sučelja. U takvim situacijama, obično se pojavljuje poruka da je pristup web stranici suspendiran ili da je stranica nedostupna.
Ako korisnik vidi poruku na ekranu "Server nije pronađen", na samoj lokaciji nema problema. U tom slučaju, morate provjeriti internetsku vezu na računalu i pokušati ponovo otići na web-lokaciju.
Razlog 4: kvar aplikacije
Ako korisnik pokuša da izvrši neku operaciju preko mobilne aplikacije iz kompanije Kiwi, ali to ne radi, onda je ovaj problem rešen vrlo jednostavno.
Prvo treba da proverite u skladištu aplikacija vašeg operativnog sistema, da li postoji program za ažuriranje. Ako takvog nema, onda možete jednostavno ponovo instalirati aplikaciju, onda bi sve trebalo ponovo da radi.
Ako problem nije riješen, onda će usluga podrške za Kivi uvijek pomoći svojim korisnicima s rješavanjem takvih problema, ako sve detaljnije opišu.
Razlog 5: netočna lozinka
Ponekad se prilikom unosa lozinke može pojaviti poruka, kao što je prikazano na slici ispod. Šta učiniti u ovoj situaciji?
- Prvo morate kliknuti na gumb "Podsjeti"koji se nalazi pored polja za unos lozinke.
- Sada morate proći test "humanosti" i kliknite na dugme. "Nastavi".
- Očekujemo kombinaciju koda u SMS poruci, koja potvrđuje prelaz na promjenu lozinke. Unesite ovaj kod u odgovarajući prozor i kliknite "Potvrdi".
- Ostaje samo da dobijete novu lozinku i kliknete na tipku "Restore".
Sada će biti potrebno da se prijavite na svoj lični račun samo pod novom lozinkom.
Ako imate bilo kakvih problema koji nisu navedeni u članku, ili ne možete riješiti ovdje spomenuta pitanja, pišite o tome u komentarima, pokušaćemo da se bavimo teškoćama koje se susreću zajedno.
