Uprkos činjenici da je Steam visoko bezbedan sistem, postoji i vezivanje za kompjuterski hardver i mogućnost autentifikacije pomoću mobilne aplikacije, ali ponekad hakeri uspevaju da pristupe korisničkim nalozima. U tom slučaju, vlasnik računa može naići na brojne poteškoće pri unosu vašeg računa. Hakeri mogu promijeniti lozinku ili promijeniti adresu e-pošte povezanu s tim profilom. Da biste se riješili takvih problema, morate slijediti proceduru za vraćanje računa, pročitajte dalje da biste saznali kako vratiti račun na Steam.
Za početak, razmotrićemo opciju u kojoj napadači mijenjaju lozinku za vaš račun i kada pokušate da se prijavite, dobivate poruku da je lozinka koju ste unijeli netočna.
Password Recovery na Steam-u
Da biste vratili lozinku na Steam, morate kliknuti na odgovarajuće dugme na obrascu za prijavu, označeno je kao "Ne mogu se prijaviti".
Nakon što kliknete ovaj gumb, otvara se obrazac za oporavak računa. Potrebno je da izaberete prvu opciju sa liste, što znači da imate problema sa Vašim korisničkim imenom ili lozinkom na Steam-u.
Nakon što odaberete ovu opciju, otvoriće se sljedeći obrazac, a tu je i polje za unos vaše prijave, adrese e-pošte ili telefonskog broja pridruženog vašem računu. Unesite potrebne podatke. Ako se, na primjer, ne sjećate prijave s vašeg računa, možete jednostavno unijeti adresu e-pošte. Potvrdite svoje akcije klikom na gumb za potvrdu.
Kod za oporavak će biti poslan kao poruka na vaš mobilni telefon, čiji je broj povezan sa vašim Steam računom. U nedostatku povezivanja mobilnog telefona na vaš račun, kod će biti poslan na e-poštu. Unesite primljeni kod u polje koje se pojavljuje.
Ako ste ispravno unijeli kôd, otvara se obrazac za promjenu lozinke. Unesite novu lozinku i potvrdite je u drugoj koloni. Pokušajte da smislite složenu lozinku tako da se provala ne ponovi. Ne budite lenji da koristite različite registre i skupove brojeva u novoj lozinki. Nakon unosa nove lozinke, otvara se obrazac koji označava da je lozinka uspješno promijenjena.
Sada ostaje da se pritisne dugme "prijava" kako bi se ponovo vratili u prozor za prijavu. Unesite korisničko ime i lozinku i pristupite svom računu.
Promijenite adresu e-pošte u Steam-u
Promjena adrese e-pošte Steam, koja je povezana s vašim računom, jednaka je gore navedenoj metodi, samo uz izmjenu koja vam je potrebna drugačija opcija oporavka. Odnosno, idite na prozor za promenu lozinke i izaberite promenu adrese e-pošte, a zatim unesite i kod za potvrdu i unesite potrebnu e-adresu. Također možete lako promijeniti svoju adresu e-pošte u postavkama Steam-a.
Ako su napadači uspjeli promijeniti adresu e-pošte i lozinku s vašeg računa, a vi nemate obvezu za broj mobilnog telefona, situacija je nešto komplikovanija. Morat ćete dokazati Steam Supportu da ovaj račun pripada vama. Za ovo se uklapaju screenshotovi raznih transakcija na Steam-u, informacije koje su došle na vašu email adresu ili kutija sa diskom, koja ima ključ iz igre, aktivirana na Steam-u.
Sada znate kako da vratite svoj račun na Steam nakon što su ga hakeri hakovali. Ako je vaš prijatelj ušao u sličnu situaciju, recite mu kako možete ponovo dobiti pristup svom računu.
