Često, kada koristite program Samsung Kies, korisnici se ne mogu povezati s programom. Ona jednostavno ne vidi mobilni uređaj. Razlozi za ovaj problem mogu biti mnogi. Razmotrite šta bi moglo da bude stvar.
Preuzmite najnoviju verziju Samsung Kies-a
Rešavanje problema sa ugrađenim alatom
U programu Samsung Kies postoji poseban čarobnjak koji može riješiti problem sa vezom. Ovaj metod je pogodan ako računar vidi telefon, ali program ne.
Morate kliknuti "Eliminacija grešaka veze" i sačekajte dok čarobnjak ne završi posao. Ali, kao što praksa pokazuje, ovaj metod retko funkcioniše.
USB konektor i neispravan kabl
Vaš računar ili laptop ima nekoliko USB konektora. Zbog njihove česte upotrebe, mogu se slomiti. Stoga, ako Samsung Kies ne vidi telefon, obratite pažnju na to da li ga sam računar vidi.
Da biste to uradili, izvucite kabl iz uređaja i ponovo ga uključite. U donjem desnom uglu treba prikazati prozor sa statusom veze. Ako to nije slučaj, ponovo spojite telefon preko drugog konektora.
Ipak, problem može biti kvar kabla. Ako postoji rezervni, pokušajte se spojiti preko njega ...
Provera virusa
Situacije u kojima je pristup raznim uređajima blokiran malware-om nisu neuobičajene.
Napravite potpuno skeniranje antivirusnim programom.
Za pouzdanost, proverite vaš računar sa jednim od specijalnih uslužnih programa: AdwCleaner, AVZ, Malware. Oni mogu skenirati računar bez zaustavljanja glavnog antivirusa.
Vozači
Problem sa priključkom može biti uzrokovan starim vozačima ili njihovo odsustvo.
Da biste riješili problem, morate ići "Upravitelj uređaja", pronađite svoj telefon na listi. Zatim kliknite na uređaj desnom tipkom miša i odaberite "Ažuriraj upravljački program".
Ako nema upravljačkog programa, preuzmite ga sa zvaničnog sajta i instalirajte ga.
Pogrešan izbor verzije programa
Na sajtu proizvođača programa Samsung Kies obezbeđene su tri verzije za preuzimanje. Pažljivo pogledajte one za Windows. U zagradi je naznačena verzija koju treba izabrati za određeni model.
Ako je izbor napravljen pogrešno, program se mora ukloniti, preuzeti i instalirati odgovarajuću verziju.
Po pravilu, nakon svih preduzetih radnji, problem nestaje i telefon se uspešno povezuje sa programom.
