Jedna od najtežih u otkrivanju uzroka i ispravljanja grešaka u Windowsu 10 je plavi ekran "Vaš računar ima problem i treba ga ponovo pokrenuti" i kod greške CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, koji se može pojaviti iu proizvoljnim trenucima i pri izvođenju određenih radnji (pokretanje određenog programa , povezivanje uređaja itd.). Sama greška kaže da sistemski očekivani prekid nije primljen iz jednog od procesorskih jezgara u očekivanom vremenu, što u pravilu malo govori o tome šta dalje.
Ovaj vodič je o najčešćim uzrocima grešaka i načinima da se popravi plavi ekran CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT u Windowsu 10, ako je moguće (u nekim slučajevima problem može biti hardver).
Plavi ekran smrti (BSoD) CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT i AMD Ryzen procesori
Odlučio sam da informacije o grešci u odnosu na vlasnike računara na Ryzen-u napravim u posebnom odjeljku, jer za njih, pored razloga opisanih u nastavku, postoje i njihove specifične.
Dakle, ako imate CPU Ryzen instaliran na vašoj ploči, a naiđete na CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT grešku u Windowsu 10, preporučujem da razmotrite sljedeće točke.
- Nemojte instalirati ranije verzije Windows 10 (verzije 1511, 1607), jer one mogu uzrokovati konflikte pri radu na navedenim procesorima, što dovodi do grešaka. Nakon toga su eliminisani.
- Ažurirajte BIOS vaše matične ploče sa zvaničnog sajta proizvođača.
Na drugoj tački: u velikom broju foruma se javlja da se, naprotiv, greška manifestuje nakon ažuriranja BIOS-a, u ovom slučaju se aktivira povratak na prethodnu verziju.
Problemi sa BIOS-om (UEFI) i overclocking
Ako ste nedavno promijenili BIOS parametre ili izvršili overclocking procesora, to može uzrokovati grešku CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Pokušajte sljedeće korake:
- Onemogućite overclocking CPU-a (ako je izvršen).
- Resetirajte BIOS na podrazumevane postavke, možete - optimizovane postavke (Load Optimized Defaults), više detalja - Kako resetovati postavke BIOS-a.
- Ako se problem pojavio nakon sastavljanja računara ili zamjene matične ploče, provjerite da li postoji ažuriranje BIOS-a za to na službenom web-mjestu proizvođača: možda je problem riješen u ažuriranju.
Problemi sa perifernim uređajima i upravljačkim programima
Sledeći najčešći uzrok je nepravilan rad hardvera ili upravljačkih programa. Ako ste nedavno povezali novi hardver ili ste ponovo instalirali (nadograđenu verziju) operativnog sistema Windows 10, obratite pažnju na sljedeće metode:
- Instalirajte originalne upravljačke programe sa zvaničnog sajta proizvođača vašeg laptopa ili matične ploče (ako je to računar), posebno upravljačke programe za čipset, USB, upravljanje napajanjem, mrežne adaptere. Ne koristite pakete upravljačkih programa (programe za automatsku instalaciju upravljačkih programa), a ne uzimajte ozbiljno "Vozač ne treba ažurirati" u upravitelju uređaja - ova poruka ne znači da zaista nema novih upravljačkih programa (ne samo u Windows Update centru). Softver za pomoćne sisteme treba takođe instalirati za laptop, takođe sa zvaničnog sajta (to je sistemski softver, različiti aplikativni programi koji takođe mogu biti prisutni tamo nisu potrebni).
- Ako postoje uređaji sa greškama u Windows Device Manager-u, pokušajte ih onemogućiti (desnim klikom miša - prekinite vezu), ako su to novi uređaji, možete ih fizički odspojiti) i ponovo pokrenuti računalo (samo ponovno pokretanje, ne isključivanje i ponovno pokretanje). , u Windowsu 10 to može biti važno), a zatim promatrajte da li se problem ponovo pojavljuje.
Još jedna stvar u vezi sa opremom - u nekim slučajevima (govorimo o računarima, a ne o laptop računarima), problem se može pojaviti ako na računaru postoje dve video kartice (integrisani čip i diskretna video kartica). U BIOS-u na PC-u obično postoji stavka koja onemogućava integrisani video (obično u odeljku Integrated Peripherals), pokušajte da prekinete vezu.
Softver i zlonamerni softver
Između ostalog, BSoD CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT može biti uzrokovan nedavno instaliranim programima, posebno onima koji rade sa Windows 10 na niskom nivou ili dodaju vlastite sistemske usluge:
- Antivirus.
- Programi koji dodaju virtualne uređaje (mogu se pregledati u upravitelju uređaja), na primjer, Daemon Tools.
- Uslužni programi za rad s BIOS parametrima iz sistema, na primjer, ASUS AI Suite, programi za overclocking.
- U nekim slučajevima, softver za rad s virtualnim strojevima, na primjer, VMWare ili VirtualBox. Primenjeno na njih, ponekad se javlja greška kao rezultat virtuelne mreže koja ne radi ispravno ili kada koristi određene sisteme u virtualnim mašinama.
Takođe, takav softver može da sadrži viruse i druge zlonamerne programe, preporučujem vam da proverite da li je računar prisutan. Pogledajte Najbolji alati za uklanjanje zlonamernog softvera.
Pogreška CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT zbog hardverskih problema
Konačno, uzrok greške o kojoj se radi može biti hardver i srodni problemi. Neke od njih se lako koriguju, a uključuju:
- Pregrevanje, prašina u sistemskoj jedinici. Potrebno je očistiti računar od prašine (čak i ako nema znakova pregrijavanja, to neće biti suvišno), ako se procesor pregrije, moguće je promijeniti i termalnu pastu. Pogledajte kako znati temperaturu procesora.
- Neispravan rad napajanja, napon različit od potrebnog (može se pratiti u BIOS-u nekih matičnih ploča).
- RAM greške. Pogledajte Kako provjeriti RAM računala ili prijenosnog računala.
- Problemi sa čvrstim diskom potražite u odeljku Kako proveriti greške na hard disku.
Ozbiljniji problemi ove prirode su greške u matičnoj ploči ili procesoru.
Dodatne informacije
Ako do sada ništa od navedenog nije pomoglo, sljedeće točke mogu biti korisne:
- Ako se problem desi nedavno i sistem nije ponovo instaliran, pokušajte da koristite Windows 10 tačke za oporavak.
- Provjerite integritet sistemskih datoteka sustava Windows 10. t
- Često je problem uzrokovan radom mrežnih adaptera ili njihovih upravljačkih programa. Ponekad nije moguće tačno odrediti šta nije u redu sa njima (ažuriranje upravljačkih programa ne pomaže, itd.), Ali kada isključite računar sa Interneta, isključite Wi-Fi adapter ili uklonite kabl sa mrežne kartice, problem nestaje. Ovo ne ukazuje nužno na probleme mrežne kartice (komponente sistema koje rade nepravilno sa mrežom mogu biti krivi), ali to može pomoći u dijagnosticiranju problema.
- Ako dođe do greške kada pokrenete određeni program, moguće je da je problem uzrokovan njegovim neispravnim radom (možda, posebno u ovom softverskom okruženju i na ovoj opremi).
Nadam se da će jedan od načina pomoći u rješavanju problema iu vašem slučaju greška nije uzrokovana hardverskim problemima. Za laptop ili monoblok sa originalnim OS-om proizvođača, možete pokušati da vratite na fabrička podešavanja.
