Skoro svaki korisnik barem s vremena na vrijeme nailazi na zadatak vraćanja pristupa određenom računu. Najčešće se podaci koji se traže za ulazak jednostavno zaboravljaju, ali ponekad mogu biti odbačeni ili ukradeni od strane kritičara. Na kraju, uzrok problema nije toliko važan, najvažnije je da ga odmah eliminišemo. Direktno u ovom članku ćemo govoriti o tome kako da obnovite lozinku u Skype-u.
Password Recovery u Skypeu 8 i novijim
Nije prošlo mnogo vremena od objavljivanja potpuno redizajnirane Skype aplikacije za PC, ali mnogi su već uspjeli nadograditi i početi ga aktivno koristiti. Način obnavljanja lozinke u G-8 zavisi od toga da li ste ranije naveli dodatne informacije na svom računu - telefonski broj za kontakt ili adresu e-pošte. Ako je ova informacija dostupna, procedura obnavljanja pristupa će potrajati nekoliko minuta, inače će trebati malo više truda.
Opcija 1: Broj ili email
Prije svega, razmotrićemo pozitivniju opciju, koja podrazumijeva da imate kontakt informacije koje možete koristiti za poništavanje lozinke.
- Pokrenite Skype i odaberite račun na koji želite vratiti pristup, ili, ako nije na popisu opcija, kliknite "Drugi račun".
- Dalje će biti ponuđeno da unesete lozinku sa računa ili (ako nije sačuvana u programu) prvo morate odrediti login. U svakom slučaju, u ovoj fazi je potrebno kliknuti na link. "Zaboravili ste lozinku?".
- Na stranici "Oporavak računa" unesite znakove koji su prikazani na slici, a zatim kliknite na dugme "Dalje".
- Sada morate odabrati "Verifikacija identiteta". Da biste to učinili, možete zatražiti primanje koda u SMS-u na broj telefona koji je povezan sa Skype računom ili na e-poštu koja je povezana s računom (ova opcija nije uvijek dostupna). Postavite marker nasuprot odgovarajuće stavke i kliknite na aktivirano dugme. "Dalje".
Ako nemate pristup broju i pošti ili jednostavno nisu naznačeni u profilu, odaberite odgovarajuću opciju - "Nemam ove podatke"pritisnite "Dalje" i idite na prvu stavku "Opcija 2" ovog odjeljka članka.
- Ako ste za potvrdu odabrali telefon, unesite posljednje četiri znamenke broja u sljedećem prozoru i pritisnite "Pošalji kod".
Nakon primanja SMS-a, unesite kod u označeno polje i kliknite "Dalje".
Potvrda putem e-maila vrši se na sličan način: navedite adresu polja, kliknite "Pošalji kod", otvorite pismo primljeno od Microsoft podrške, kopirajte ga iz koda i unesite ga u odgovarajuće polje. Da biste prešli na sljedeći korak, kliknite "Dalje".
- Nakon potvrde vašeg identiteta, biti ćete na stranici "Poništavanje lozinke". Napravite novu kombinaciju koda i unesite je dvaput u polja posebno dizajnirana za ovo, a zatim kliknite "Dalje".
- Nakon što ste se uvjerili da je lozinka promijenjena, a time i pristup vašem Skype računu, kliknite "Dalje".
- Odmah nakon toga od vas će se tražiti da se prijavite na Skype, prvo navodeći login i klik "Dalje",
i zatim unosom ažurirane kombinacije koda i klikom na gumb "Prijava".
- Nakon uspješne autorizacije u aplikaciji, postupak za vraćanje lozinke sa računa može se smatrati kompletnim.
Kao što vidite, oporavak kombinacije koda potrebnog za prijavu na Skype je prilično jednostavan zadatak. Međutim, ova izjava važi samo pod uvjetom da vaš račun sadrži dodatne kontaktne informacije za vrstu telefonskog broja ili adrese e-pošte. U tom slučaju, sve radnje će se izvršiti direktno u sučelju programa i neće potrajati mnogo vremena. Ali šta učiniti ako ne možete potvrditi svoj identitet zbog nedostatka tih podataka? Čitajte dalje.
Opcija 2: Bez detalja o kontaktu
U istim slučajevima, ako niste vezali broj vašeg mobilnog telefona, e-mail adresu ili izgubili pristup na vaš Skype račun, procedura za vraćanje lozinke će biti nešto komplikovanija, ali ipak ostvariva.
- Obavite korake 1-4, opisane u prethodnom dijelu članka, ali u fazi "Verifikacija identiteta" označite polje "Nemam ove podatke"a zatim odaberite mišem i kopirajte vezu koja je navedena u opisu.
- Otvorite bilo koji pregledač i zalijepite kopirani URL u okvir za pretraživanje, a zatim kliknite "ENTER" ili dugme za pretragu.
- Jednom na stranici "Oporavak računa", u prvo polje unesite adresu poštanskog sandučića, broj telefona ili vašu Skype prijavu. Pošto u ovom slučaju nema ni prvog ni drugog, molimo vas da direktno naznačite korisničko ime iz Skype-a. U drugom polju treba naznačiti "Kontakt Email", drugačiji od onog koji treba obnoviti. To jest, to bi trebao biti okvir koji nije vezan za Microsoft račun. Naravno, trebalo bi da imate pristup.
- Sledeći korak je da unesete znakove naznačene na slici i pritisnete dugme. "Dalje".
- Od vas će se tražiti da potvrdite e-poštu navedenu u drugom polju.
Idite na ovaj poštanski sandučić, tamo pronađite i otvorite dolazno pismo od Microsofta, kopirajte onaj koji je naveden u njemu Sigurnosni kod.
Unesite ga u odgovarajuće polje na prethodnoj stranici i kliknite "Potvrdi".
- Zatim morate da odgovorite na brojna pitanja. Popunjavanje ovih polja je obavezno:
- "Prezime";
- "Ime";
- "Datum rođenja".
Sljedeće "trojstvo" može se zanemariti:
- "Zemlja ...";
- "Administrativna oblast";
- "Poštanski broj".
Nakon što ste naveli potrebne informacije, kliknite na dugme. "Dalje".
- Na sljedećoj stranici, ako je moguće, trebate popuniti još nekoliko polja:
- stare lozinke sa Skype-a i / ili Microsoft računa koje se sjećate;
- označite usluge, kompanije koje koristite ili koristite - to je tačno Skype i, eventualno, Outlook, ako imate kutiju na ovoj usluzi e-pošte;
- postavite marker pored odgovora "Da" ili "Ne", ako ste kupili ili ne nešto od Microsofta - softver, pretplate, uređaje.
Za nastavak kliknite ponovo. "Dalje".
Napomena: Ako se sjećate više od dvije stare lozinke za račune koje trenutno vraćamo, kliknite na aktivnu vezu "Dodaj drugu lozinku".
- Jednom na sledećoj stranici, nemojte paničiti. Polja prikazana ovdje su opcionalna. Pa ipak, ako postoji takva prilika, za efikasniju proceduru oporavka, navedite e-mail adrese na koje ste nedavno poslali pisma iz svog poštanskog sandučića vezana za Skype i vaš Microsoft nalog, kao i teme tih pisama. Unosom ove informacije ili ignorisanjem, kliknite na dugme "Dalje".
- Poslednji korak računa za oporavak je da navedete osnovne, opšte informacije o vašem Skype nalogu. I ovde je napisano u običnom tekstu - "Ako ne znate odgovor, pokušajte da pogodite." Dakle, ako je moguće, navedite (ili pogodite) sledeće podatke:
- Skype ime (login);
- adresu e-pošte na koju je registriran vaš račun;
- imena i / ili prijave tri korisnika sa vaše liste kontakata u aplikaciji.
- Označite da li ste ranije platili dodatne usluge na Skype-u.
Napomena: U pretposljednjem bloku (imena kontakata) u različitim poljima, možete odrediti login i ime istog korisnika, ako znate ovu informaciju.
Unosom što je moguće više ličnih podataka, ili čak pokušajem, kliknite "Dalje".
- Informacije koje ste unijeli na svakom od prethodnih koraka bit će poslano Microsoftovoj tehničkoj podršci radi provjere. U roku od 24 sata (iako se to obično događa gotovo odmah), e-mail će biti poslan na vašu e-mail adresu sa porukom o rezultatu postupka oporavka. Ista kutija će biti navedena u opisu pod obavijesti. "Detalji poslani".
Kliknite "OK" i idite na poštu, tamo naći pismo od Microsoft podrške. Ako je u njegovoj temi, a istovremeno u sadržaju će biti izvješteno o potvrdi i vraćanju računa, jednostavno slijedite link u njemu za poništavanje lozinke. Ako se račun ne potvrdi (to je moguće), vratite se na prvi korak ovog uputstva i ponovo prođite kroz postupak oporavka, ali ovaj put pokušajte da zapamtite i navedite što je moguće više ličnih informacija.
- Prije ponovnog resetiranja kombinacije koda za ulazak u Skype, morate potvrditi svoj Microsoft račun, adresu e-pošte s koje je navedena u dolaznom pismu. Unesite ga u odgovarajuće polje i kliknite "Dalje".
- Sada dvaput unesite novu lozinku i kliknite ponovo. "Dalje".
- Od ovog trenutka, vaš nalog će biti vraćen, a lozinka potrebna za pristup će biti promenjena. Ponovo kliknite na dugme "Dalje" to continue.
- Prijavite se na ažurirani Microsoft nalog tako što ćete ponovo unijeti poruku i kliknuti "Dalje",
i zatim unesite lozinku i kliknite na "Prijava".
- Nakon čitanja "Opšte informacije o vašem računu", možete otići direktno na Skype.
- Pokrenite program iu prozoru dobrodošlice odaberite račun na koji želite da se prijavite ili dodajte novi.
- Unesite promenjenu lozinku i kliknite na dugme "Prijava".
- Čestitamo, pristup Skype-u je obnovljen.
Pogledajte i: Kako pronaći svoje Skype korisničko ime
Ako nema informacija o kontaktu s kojima možete resetirati kombinaciju koda potrebnu za prijavu, prilično je teško vratiti lozinku iz Skype-a. Pa ipak, ako imate barem neke informacije o svom računu i spremni ste pažljivo slijediti upute koje smo dali, ne bi trebalo biti problema sa obnavljanjem pristupa vašem računu.
Oporavak lozinke u Skype-u 7 i niže
Klasični Skype je mnogo popularniji od svog ažuriranog partnera, pa čak i kompanija-developer, koja se složila da ne prestaje podržavati staru verziju, to razumije. Oporavak lozinke u "sedam" se obavlja gotovo po istom algoritmu kao u "novosti" o kojoj smo već govorili, međutim, zbog značajnih razlika u interfejsu, postoji nekoliko nijansi koje su vredne detaljnog razmatranja.
Opcija 1: Broj ili email
Dakle, ako je broj mobilnog telefona i / ili adresa e-pošte priključen na vaš Skype račun, morate izvršiti sljedeće korake za vraćanje kombinacije koda:
- Pošto znate login sa Skype računa, navedite ga kada prvi put pokrenete program. Nadalje, kada trebate unijeti lozinku, kliknite na link označen na slici ispod.
- Unesite znakove prikazane na slici i kliknite "Dalje".
- Izaberite opciju za potvrdu vašeg identiteta - e-mail ili telefonski broj (ovisno o tome što je vezano za vaš račun i ono na što trenutno imate pristup). U slučaju poštanskog sandučeta, morat ćete unijeti njegovu adresu, za broj morate navesti njegove posljednje četiri znamenke. Bez obzira koju opciju izaberete, pošto ste je definisali i potvrdili, kliknite na dugme "Pošalji kod".
- Dalje, u zavisnosti od toga kako ste verifikovali svoj identitet, potražite e-poštu od korporacije Microsoft ili SMS u telefonu. Kopirajte ili prepišite primljeni kôd, unesite ga u posebno označeno polje, a zatim kliknite "Dalje".
- Jednom na stranici "Poništavanje lozinke", dvaput unesite novu kombinaciju koda, a zatim idite "Dalje".
- Kada ste uvjereni da je vaš račun uspješno obnovljen i promijenio lozinku, kliknite ponovo. "Dalje".
- Unesite ažuriranu kombinaciju koda i izvršite "Prijava" u Skype-u,
nakon čega će vas dočekati glavni prozor programa.
Kao što se i očekivalo, procedura za oporavak lozinke u sedmoj verziji Skype-a ne izaziva nikakve poteškoće, pod uslovom da imate mogućnost da resetujete lozinku, odnosno imate pristup telefonu ili pošti koja je vezana za vaš račun.
Opcija 2: Bez detalja o kontaktu
Mnogo komplikovanija, ali ipak izvodljiva, je procedura za vraćanje pristupa vašem Skype računu kada nemate kontaktne informacije - bez telefonskog broja, bez pošte. Međutim, u ovom slučaju, algoritam akcija se ne razlikuje od onoga što smo gore razmotrili na primjeru osme verzije programa, stoga ćemo samo ukratko opisati šta treba učiniti.
- Nakon što ste pokrenuli Skype, kliknite na link koji se nalazi u donjem lijevom uglu "Ne mogu se prijaviti?".
- Bićete preusmjereni na stranicu "Rješavanje problema s prijavom Skype-a"gdje trebate kliknuti na link "Ne sjećam se korisničkog imena ili lozinke ...".
- Zatim kliknite na link "resetiraj lozinku"što je suprotno "Zaboravio sam Skype lozinku".
- Unesite e-poštu pridruženu vašem računu, a zatim znakove prikazane na slici. Kliknite na dugme "Dalje za nastavak".
- Na stranici sa zahtjevom za provjeru vašeg identiteta označite okvir pored "Nemam ove podatke".
- Bićete preusmjereni na stranicu "Oporavak računa". Ako se to ne dogodi automatski, koristite direktnu vezu.
- Zatim slijedite korake # 3-18 odjeljka članka. "Oporavak lozinke u Skype-u 8 i iznad"njen drugi deo "Opcija 2: Bez detalja o kontaktu". Za jednostavnu navigaciju koristite sadržaj na desnoj strani.
Pažljivo prateći instrukcije koje nudimo, možete obnoviti lozinku i pristup svom računu u staroj verziji Skype-a, čak i ako nemate pristup telefonu i e-pošti, ili ih jednostavno niste naveli na svom računu.
Skype mobilna verzija
Skype aplikacija, koja se može instalirati na pametne telefone sa Android i iOS operativnim sistemima, poslužila je kao osnova za svog starijeg brata - ažuriranu verziju za desktop. Njihovo sučelje je gotovo identično i razlikuje se samo po orijentaciji i lokaciji nekih elemenata. Zato ćemo samo ukratko razmotriti kako riješiti problem iznesen u temi ovog članka iz mobilnog uređaja.
Opcija 1: Broj ili email
Ako imate pristup e-pošti ili telefonskom broju koji je povezan sa vašim Skype i / ili Microsoft nalogom, uradite sledeće da biste oporavili lozinku:
- Pokrenite aplikaciju i odaberite račun u glavnom prozoru, kombinaciju koda iz koje želite da se oporavite,
ili omogućite prijavu ako ovi podaci nisu ranije spremljeni.
- Dalje, u fazi unošenja lozinke, kliknite na vezu poznatu iz prethodnih metoda "Zaboravili ste lozinku?".
- Unesite znakove prikazane na slici i kliknite "Dalje".
- Odredite način provjere identiteta - mail ili broj telefona.
- U zavisnosti od izabrane opcije, navedite adresu poštanskog sandučeta ili poslednje četiri cifre broja mobilnog telefona. Nabavite kod u pismu ili SMS-u, kopirajte ga i zalijepite u odgovarajuće polje.
- Zatim slijedite korake # 6-9 istog dijela prvog odjeljka ovog članka - "Oporavak lozinke u Skype 8".
Opcija 2: Bez detalja o kontaktu
Sada samo pogledajte kako da vratite kombinaciju kodova sa vašeg Skype naloga, pod uslovom da nemate nikakve informacije za kontakt.
- Slijedite korake # 1-3, opisane gore. U fazi potvrđivanja identiteta, označite posljednju na listi dostupnih opcija - "Nemam ove podatke".
- Kopirajte link naveden u obavijesti, prvo ga odaberite dugim pritiskom i zatim odaberite odgovarajuću stavku u izborniku koji se pojavi.
- Otvorite pregledač, idite na njegovu početnu stranicu ili traku za pretragu.
Na isti način kao u prethodnom koraku, držite prst na polju za unos. U prikazanom meniju izaberite Zalijepi.
Uz umetanje teksta, otvara se i virtualna tipkovnica na koju treba pritisnuti tipku enter - analogni "ENTER".
- Vi ćete biti na stranici "Oporavak računa". Dalji algoritam akcija se ne razlikuje od onoga što smo smatrali u varijanti istog imena ("Bez detalja o kontaktu") prvi dio trenutnog članka - "Oporavak lozinke u Skype-u 8 i iznad". Stoga, jednostavno ponovite korake # 3-18, pažljivo slijedeći upute koje smo naveli.
Zbog činjenice da su savremeni Skype za računar i njegova mobilna verzija veoma slični, procedura za oporavak lozinke u bilo kom od njih se obavlja gotovo identično. Jedina razlika je u pozicioniranju - horizontalno i vertikalno.
Zaključak
Ovim zaključujemo da smo detaljno ispitali sve opcije za oporavak lozinke putem Skype-a, koje su efikasne čak iu naizgled beznadnim situacijama. Bez obzira na to koju verziju programa koristite - stari, novi ili mobilni, možete ponovo pristupiti svom računu bez ikakvih problema.
