Jedna od grešaka u Windows 10, 8 i Windows 7 uređaju za upravljanje uređajima na koje korisnik može naići - žuti uskličnik pored uređaja (USB, grafička kartica, mrežna kartica, DVD-RW disk itd.) - poruka o grešci sa kodom 39 i tekstom O: Windows nije mogao da učita upravljački program za ovaj uređaj, upravljački program je možda oštećen ili nedostaje.
U ovom priručniku - korak po korak na moguće načine kako popraviti grešku 39 i instalirati upravljački program uređaja na računalu ili laptopu.
Instaliranje upravljačkog programa uređaja
Pretpostavljam da je instalacija upravljačkih programa na različite načine već testirana, ali ako nije, bolje je početi sa ovim korakom, pogotovo ako je sve što ste uradili da instalirate upravljačke programe koristili Device Manager (činjenica da Windows Device Manager navodi da upravljački program Windowsa ne navodi da upravljački program nije treba ažurirati ne znači da je to istina).
Pre svega, pokušajte da preuzmete originalne drajvere za čipsete i uređaje sa problemom sa Veb lokacije proizvođača laptop računara ili proizvođača web lokacije matične ploče (ako imate računar) posebno za vaš model.
Obratite posebnu pažnju na vozače:
- Chipset i drugi upravljački programi sistema
- USB upravljački program, ako je dostupan
- Ako postoji problem sa mrežnom karticom ili integriranim videozapisom, preuzmite originalne upravljačke programe za njih (ponovo, sa web-lokacije proizvođača uređaja, a ne iz Realtek ili Intel).
Ako imate instaliran Windows 10 na računaru ili laptopu, a upravljački programi su samo za Windows 7 ili 8, pokušajte da ih instalirate, koristite režim kompatibilnosti ako je potrebno.
U slučaju da ne možete saznati za koji uređaj Windows prikazuje grešku s kodom 39, možete saznati putem ID-a hardvera, više detalja - Kako instalirati nepoznati upravljački program uređaja.
Pogreška 39 ispravka pomoću programa Registry Editor
Ako se greška "Nije uspjela učitati upravljački program ovog uređaja" s kodom 39 ne može riješiti jednostavnim instaliranjem originalnih Windows upravljačkih programa, možete pokušati sljedeće rješenje problema, koje se često ispostavlja da je moguće.
Prvo, kratka pomoć o ključevima registra koji mogu biti potrebni prilikom vraćanja uređaja u rad, što je korisno prilikom izvođenja koraka u nastavku.
- Uređaji i kontroleri USB - HKEY_LOCAL_MACHINE SISTEM CurrentControlSet Kontrola klase {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} t
- Video kartica - HKEY_LOCAL_MACHINE SISTEM CurrentControlSet Kontrola klase [4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318]
- DVD ili CD drive (uključujući DVD-RW, CD-RW) - HKEY_LOCAL_MACHINE SISTEM CurrentControlSet Kontrola klase {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} t
- Mreža card (Ethernet kontroler) - HKEY_LOCAL_MACHINE SISTEM CurrentControlSet Kontrola klase {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318} t
Koraci za ispravljanje greške će se sastojati od sljedećih radnji:
- Pokrenite uređivač registra Windows 10, 8 ili Windows 7. Da biste to uradili, možete pritisnuti tastere Win + R na tastaturi i kucati regedit (a zatim pritisnite Enter).
- U uređivaču registra, u zavisnosti od toga koji uređaj prikazuje šifru 39, idite na jedan od odjeljaka (mapa na lijevoj strani) koji su gore navedeni.
- Ako desna strana editora registra sadrži parametre sa imenima Upperfilters i Lowerfilters, kliknite na svaku od njih, kliknite desnim klikom i odaberite "Izbriši".
- Zatvorite Registry Editor.
- Ponovo pokrenite računar ili laptop.
Nakon ponovnog pokretanja, upravljački programi će se ili instalirati automatski, ili ćete ih moći instalirati ručno bez primanja poruke o pogrešci.
Dodatne informacije
Rijetka, ali moguća opcija za uzrok problema je antivirusni program treće strane, pogotovo ako je instaliran na računalu prije velike nadogradnje sustava (nakon čega se pogreška prvi put pojavila). Ako je situacija nastala u takvom scenariju, pokušajte privremeno onemogućiti (ili još bolje ukloniti) antivirus i provjeriti je li problem riješen.
Takođe, za neke starije uređaje, ili ako "kod 39" uzrokuje virtuelne softverske uređaje, možda će biti potrebno onemogućiti provjeru digitalnog potpisa upravljačkog programa.
