Jedna od najčešćih grešaka na računarima i laptopima sa Windows 10 je plavi ekran sa porukom "Vaš računar ima problem i treba ga ponovo pokrenuti" sa stop kodom (greška) KRITIČNI PROCES - nakon greške, računar se obično ponovo pokreće, a zatim u zavisnosti od specifičnih okolnosti, ili pojavljivanje istog prozora sa greškom ili ponovno normalno funkcionisanje sistema pre nego što se greška ponovo pojavi.
Ovaj vodič detaljno opisuje šta može biti uzrok problema i kako ispraviti grešku KRITIČNOG PROCESA u Windowsu 10 (greška se takođe može pojaviti kao CRITICAL_PROCESS_DIED na plavom ekranu u verzijama Windows 10 do 1703).
Uzroci greške
U većini slučajeva, KRITIČNE PROCESNE greške su uzrokovane upravljačkim programima uređaja, u slučajevima kada Windows 10 koristi upravljačke programe iz Update Centra i zahtijeva originalne upravljačke programe proizvođača, kao i druge pogrešno aktivne upravljačke programe.
Postoje i druge opcije - na primjer, plavi ekran CRITICAL_PROCESS_DIED može se naći nakon pokretanja programa za čišćenje nepotrebnih datoteka i Windows registra, ako na računalu postoje zlonamjerni programi i ako su oštećene datoteke OS sustava.
Kako popraviti CRITICAL_PROCESS_DIED Greška
U slučaju da odmah primite poruku o grešci kada uključite računar ili kada uđete u Windows 10, prvo idite na bezbedan način. To se može uraditi na različite načine, uključujući i kada se sistem ne pokreće, za više informacija, pogledajte upute u sigurnom načinu rada Windows 10. Također, pomoću čiste boot Windows 10 može privremeno pomoći riješiti grešku KRITIČNOG PROCESA i poduzeti korake da je potpuno eliminiše.
Ispravlja ako možete ući u Windows 10 u normalnom ili sigurnom načinu rada
Prije svega, razmotrit ćemo načine koji mogu pomoći u situacijama u kojima je moguće prijavljivanje u Windows. Preporučujem da počnete sa gledanjem memorisanih memorijskih deponija koje sistem automatski kreira tokom kritičnih grešaka (nažalost, ne uvek, ponekad je onemogućeno automatsko kreiranje memorijskih deponija. Pogledajte Kako omogućiti kreiranje memorijskih deponija tokom kvarova).
Za analizu je zgodno koristiti besplatni BlueScreenView program, koji je dostupan za preuzimanje na stranici razvojnog programera //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (veze za preuzimanje nalaze se na dnu stranice).
U vrlo pojednostavljenoj verziji za početnike, analiza može biti sljedeća:
- Pokreni BlueScreenView
- Pregledajte .sys datoteke (one su obično potrebne, iako su Hal.dll i ntoskrnl.exe možda na listi), koje se pojavljuju na vrhu tabele u donjem panelu programa sa ne-praznom drugom kolonom "Address In Stack".
- Koristeći Internet pretraživanje, saznajte šta je .sys datoteka i kakav vozač predstavlja.
Napomena: Takođe možete pokušati koristiti besplatni program WhoCrashed, koji može reći točan naziv upravljačkog programa koji je uzrokovao grešku.
Ako su koraci 1-3 uspješni, preostaje samo rješavanje problema s identificiranim upravljačkim programom, što je obično jedna od sljedećih opcija:
- Preuzmite datoteku drajvera sa zvaničnog sajta proizvođača laptopa ili matične ploče (za PC) i instalirajte ga.
- Vratite upravljački program ako je nedavno ažuriran (u upravitelju uređaja, desnim klikom na uređaj - "Svojstva" - kartica "Upravljač" - gumb "Povratak").
- Onemogućite uređaj u Device Manager-u, ako to nije kritično za rad.
Dodatne metode sanacije koje mogu pomoći u ovom scenariju:
- Ručno instaliranje svih zvaničnih drajvera (važno: neki korisnici pogrešno veruju da ako menadžer uređaja izveštava da upravljački program ne mora biti ažuriran i da uređaj radi dobro, onda je sve u redu. To često nije slučaj. Službene upravljačke programe preuzimamo sa web-lokacije proizvođača hardvera : na primer, Realtek audio drajveri se ne preuzimaju iz Realtek-a, već sa vebsajta proizvođača matične ploče za vaš model ili sa veb stranice proizvođača laptopa (ako imate laptop).
- Upotreba tačaka za oporavak, ako su dostupne i ako se greška nedavno nije pojavila. Pogledajte Windows 10 tačke za oporavak.
- Skenirajte svoj računar na malware (čak i ako imate dobar antivirus), na primer, koristeći AdwCleaner ili druge alate za uklanjanje malware-a.
- Provjerite integritet sistemskih datoteka sustava Windows 10. t
Kako popraviti grešku KRITIČNOG PROCESA ako se Windows 10 ne pokrene
Komplikovanija opcija je kada se plavi ekran sa greškom pojavi čak i prije ulaska u Windows 10 bez mogućnosti pokretanja posebnih opcija za pokretanje i sigurnog načina rada (ako postoji takva mogućnost, možete koristiti prethodne metode rješavanja u sigurnom načinu rada).
Napomena: Ako nakon nekoliko neuspješnih preuzimanja imate izbornik okoline za oporavak, tada ne trebate kreirati USB flash pogon ili disk za podizanje sustava, kao što je opisano u nastavku. Alatke za oporavak možete koristiti u ovom izborniku, uključujući resetiranje sustava u odjeljku Napredne opcije.
Ovde ćete morati da napravite pokretački USB fleš disk sa Windows 10 (ili diskom za oporavak) na drugom računaru (sistemska širina na disku mora da odgovara širini bita instaliranog sistema na problematičnom računaru) i da se pokrene sa njega, na primer, koristeći Boot Menu. Dalje, procedura će biti sledeća (primer za dizanje sa instalacionog fleš diska):
- Na prvom ekranu instalatera, kliknite na "Next", a na drugom, dolje lijevo - "System Restore".
- U meniju „Izaberi akciju“ koji se pojavi, idite na „Rešavanje problema“ (može se zvati „Napredne postavke“).
- Ako je dostupno, pokušajte da koristite tačke za oporavak sistema (System Restore).
- Ako nisu dostupni, pokušajte da otvorite komandnu liniju i proverite integritet sistemskih datoteka pomoću sfc / scannow (kako to uraditi iz okruženja za oporavak, pogledajte detalje u članku Kako provjeriti integritet sistemskih datoteka sustava Windows 10).
Dodatna rješenja problema
Ako do ovog trenutka nema metoda pomoći da se ispravi greška, među preostalim opcijama:
- Resetirajte Windows 10 (možete sačuvati podatke). Ako se greška pojavi nakon prijavljivanja, resetiranje se može izvršiti klikom na gumb napajanja prikazan na zaključanom ekranu, a zatim držanjem Shift - Restart. Otvara se meni za oporavak, izaberite "Rešavanje problema" - "Vratite računar u prvobitno stanje." Dodatne opcije - Kako resetovati Windows 10 ili automatski ponovo instalirati OS.
- Ako se problem pojavi nakon upotrebe programa za čišćenje registra ili sličnog, pokušajte da vratite Windows 10 registar.
U nedostatku rešenja, mogu samo da preporučim pokušaj da se zapamtite šta je prethodilo nastanku greške, da identifikujete obrasce i pokušate nekako da otkažete radnje koje su dovele do problema, a ako to nije moguće - ponovo instalirajte sistem. Ovde vam mogu pomoći uputstva Instalirajte Windows 10 sa fleš diska.
