Da biste kupili igru na Steam-u, morate imati novčanik gotovo svakog platnog sistema ili bankovnu karticu. Ali šta učiniti ako se igra ne kupi? Greška se može pojaviti na zvaničnom sajtu koji je otvoren korišćenjem bilo kog pretraživača, kao i na Steam klijentu. Vrlo često se korisnici susreću s ovim problemom tijekom sezonske prodaje Valvea. Pogledajmo razloge koji najčešće uzrokuju grešku u kupovini igre.
Ne mogu da kupim igru na Steam-u
Verovatno svaki Steam korisnik bar jednom, ali suočen sa radnim greškama. Ali greška u plaćanju je jedan od najneugodnijih problema, jer je teško odrediti njegove uzroke. U nastavku ćemo razmotriti situacije koje se najčešće dešavaju, kao i analizirati kako se nositi sa problemom.
Metod 1: Ažurirajte datoteke klijenta
Ako niste u mogućnosti da obavite kupovinu u klijentu, možda su neke od datoteka koje su potrebne za ispravan rad oštećene. Svi znaju da se par ne razlikuje stabilnošću i glatkim radom. Stoga programeri pokušavaju ispraviti situaciju i pokušavaju da objave ažuriranja čim pronađu grešku. U toku jedne od ovih ispravki došlo je do oštećenja datoteka. Takođe, greška se može pojaviti ako se ažuriranje iz nekog razloga ne može dovršiti. A najgora opcija je zaraziti sistem virusom.
U tom slučaju morate izaći iz aplikacije i otići u mapu u kojoj je instalirana. Po defaultu, Steam se može naći na ovoj stazi:
C: Program Files t
Izbrišite sav sadržaj ove fascikle osim datoteke. Steam.exe i fascikle parapu t. Imajte na umu da ovaj proces neće uticati na igre koje su već instalirane na vašem računaru.
Pažnja!
Ne zaboravite da proverite sistem za viruse koristeći bilo koji poznati antivirus.
2. metod: Koristite drugi pregledač
Često, korisnici Google Chrome-a, Opera-a (a možda i drugi preglednici zasnovani na Chromium-u) doživljavaju ovu grešku. Razlog za to mogu biti konfuzne postavke DNS servera (Greška 105), greške u kešu ili kolačići. Takvi problemi nastaju kao rezultat ažuriranja mrežnog softvera, instaliranja dodataka za preglednike ili, opet, zaraze sistema.
Ako želite da nastavite da radite u svom uobičajenom pretraživaču, morate pročitati ove članke i slijediti upute u njima:
Kako konfigurirati pristup DNS poslužiteljima na vašem računalu Kako očistiti kolačiće u Google Chrome-u Kako očistiti keš u pregledniku Google Chrome
Ako ne želite da razumete uzroke problema, pokušajte da kupite igru koristeći drugi pretraživač. Verovatno ćete moći da kupite sa Internet Explorer 7 ili kasnije, pošto je Steam prvobitno radio na Internet Exploreru. Takođe možete pokušati koristiti Mozilla Firefox.
Zatim idite na niže navedenu adresu, gdje možete kupiti igru direktno preko trgovine na Steam web stranici.
Kupite igru na službenim stranicama Steama
Metod 3: Promenite način plaćanja
Često se ovaj problem javlja kada pokušate platiti za igru kreditnom karticom. To može biti zbog održavanja u vašoj banci. Takođe se pobrinite da ima dovoljno sredstava na vašem računu i da su u istoj valuti kao i cijena igre.
Ako koristite bankovnu karticu, onda samo promijenite način plaćanja. Na primer, prebacite novac na Steam novčanik ili bilo koju drugu uslugu plaćanja koja podržava Steam. Ali ako je vaš novac već na bilo kojem novčaniku (QIWI, WebMoney, itd.), Onda treba da kontaktirate tehničku podršku ove usluge.
Metod 4: Samo sačekajte
Takođe, problem se može pojaviti zbog previše korisnika na poslužitelju. Posebno često se to dešava tokom sezonske prodaje, kada se svima žuri kupovati jeftinije igre za sebe. Ogroman iznos transfera novca i milioni korisnika mogu jednostavno staviti server.
Pričekajte dok se broj korisnika ne smanji i server se vrati u normalan rad. Tada možete jednostavno napraviti kupovinu. Obično nakon 2-3 sata Steam vraća rad. A ako ne želite čekati, možete pokušati kupiti igru još nekoliko puta, dok se operacija ne završi uspješno.
5. metod: Otključajte svoj račun
AntiFraud radi u svim sistemima u kojima se vrše transferi novca. Suština njegovog rada je da kvantifikuje verovatnoću prevare, tj. Verovatnoću da je operacija koja se sprovodi nezakonita. Ako AntiFraud odluči da ste napadač, bit ćete blokirani i nećete moći kupiti igre.
Uzroci blokiranja AntiFrodoma:
- Korišćenje kartice 3 puta u roku od 15 minuta;
- Nekonzistentnost telefona;
- Nestandardne vremenske zone;
- Karta je navedena u "crnoj listi" antifraud sistema;
- Online plaćanje nije u zemlji u kojoj se izdaje platna platna kartica.
Samo Steam tehnička podrška će vam pomoći da riješite ovaj problem. Kontaktirajte je za pomoć i opišite svoj problem detaljno, pružajući sve potrebne podatke: snimke ekrana, ime računa i msinfo izvještaje, dokaz o kupovini, ako je potrebno. Ako imate sreće, podrška će odgovoriti u naredna 2 sata i otključati vaš račun. Ili, ako razlog nije blokiran, dat će vam potrebne upute.
Pitajte tehničku podršku Steam
6. metod: Pomozite prijatelju
Ako igra nije dostupna u vašoj oblasti ili ne želite čekati na tehničku podršku, možete kontaktirati prijatelja za pomoć. Ako može da kupi, onda zamoli prijatelja da vam pokloni igru. Ne zaboravite vratiti novac prijatelju.
Nadamo se da vam je bar jedan od ovih metoda pomogao da riješite ovaj problem. Ako još uvijek ne možete kupiti igru, trebate kontaktirati tehničku podršku Steam-a.
