Često se događa da osoba može zaboraviti i najvažniju stvar, a kamoli kombinaciju brojeva, slova i simbola. Srećom, čak i AliExpress ima svoju proceduru za oporavak lozinke za one koji su je uspjeli zaboraviti ili izgubiti. Ova procedura vam omogućava da pristupite svom računu u većini slučajeva mogućeg gubitka.
Opcije za oporavak lozinke
Postoje samo dva efektivna metoda pomoću kojih korisnik može vratiti svoju lozinku na AliExpress, razmotrićemo detaljno svaku od njih.
Metod 1: Korišćenje e-pošte
Klasični oporavak lozinke će zahtijevati od korisnika da barem zapamti e-poruku na koju je račun povezan.
- Prvo morate odabrati opciju "Prijava". To se može uraditi u gornjem desnom uglu stranice gdje se nalaze informacije o korisniku, ako je to dopušteno.
- U prozoru koji se otvori, potrebno je da izaberete opciju ispod linije gde treba da unesete login "Zaboravili ste lozinku?".
- Otvara se standardni obrazac za vraćanje lozinke AliExpress. Ovdje ćete morati unijeti e-mail na koji je račun priključen i proći kroz neku vrstu captcha - držite poseban klizač na desnoj strani. Nakon ovih procedura, morate kliknuti "Zahtjev".
- Sljedeći će biti kratak oporavak osobe prema unesenim podacima.
- Nakon toga, sistem će ponuditi da izabere jedan od dva scenarija za oporavak pristupa - slanjem jedinstvenog koda putem e-maila, ili korištenjem usluge podrške. Druga opcija je malo niža, tako da u ovoj fazi morate odabrati prvu.
- Sistem će ponuditi slanje koda na navedenu e-poštu. Za dodatnu zaštitu korisnik vidi samo početak i kraj svoje e-mail adrese. Nakon pritiska na odgovarajuće dugme, šifra će biti poslata na naznačenu adresu, koju ćete morati da unesete ispod.
- Važno je napomenuti da ako kod nije stigao poštom, može se ponovo zatražiti nakon nekog vremena. Ako postoji problem s tim, trebali biste dobro izgledati u raznim dijelovima pošte - na primjer, u neželjenoj pošti.
- Pošiljalac pisma je obično AliBaba grupa, ovde je neophodan kod koji se sastoji od brojeva označen crvenom bojom. Mora se kopirati u odgovarajuće polje. U budućnosti, pismo nije korisno, ovaj jednokratni kod, tako da se poruka može izbrisati.
- Nakon unosa koda, sistem će ponuditi kreiranje nove lozinke. Treba da se unese dva puta kako bi se izbegla mogućnost greške. Ovde radi sistem za procenu lozinke, koji će obavestiti korisnika o stepenu težine unete kombinacije.
- Na kraju se na zelenoj pozadini pojavljuje poruka koja potvrđuje uspješnu promjenu lozinke.
Ovaj problem se može izbjeći ako se prijavite putem društvenih mreža ili računa Google. U takvim slučajevima, ako izgubite lozinku, više se ne možete oporaviti na AliExpress.
Metod 2: Sa helpdeskom
Ova stavka je odabrana nakon identifikacije putem e-maila.
Izbor se prevodi na stranicu na kojoj možete dobiti savjete o raznim pitanjima.
Ovde u odeljku "Self Service" Možete izabrati da promenite vezivanje za e-poštu i lozinku. Problem je u tome što ćete u prvom slučaju morati da se prijavite, au drugoj će se procedura jednostavno početi ispočetka. Dakle, nije potpuno jasno zašto se ovaj izbor nudi tokom procesa oporavka lozinke.
Međutim, ovdje možete dobiti potrebne informacije u odjeljku "Moj račun" -> "Registracija i prijavljivanje". Ovdje možete saznati što učiniti ako nemate pristup svom računu, i tako dalje.
Metod 3: Kroz mobilnu aplikaciju
Ako ste vlasnik aplikacije AliExpress za mobilne uređaje na iOS-u ili Android uređajima, kroz to se može izvršiti procedura za oporavak lozinke.
- Pokrenite aplikaciju na uređaju. Ako ste se već prijavili na račun, morat ćete se odjaviti iz njega: da biste to učinili, idite na karticu profila, dođite do samog kraja stranice i odaberite gumb "Odjava".
- Vratite se na karticu profila. Od vas će biti zatraženo da se prijavite. Ali pošto ne znate lozinku, samo kliknite na dugme ispod. "Zaboravili ste lozinku".
- Bićete preusmjereni na stranicu za oporavak, sve akcije na koje će se u potpunosti poklopiti sa načinom opisanim u prvom načinu članka, počevši od trećeg paragrafa.
Mogući problemi
U nekim slučajevima može doći do problema tokom faze autentifikacije putem e-pošte. Neki pluginovi za pregledače mogu uzrokovati nepravilno funkcioniranje elemenata stranice, što rezultira time da gumb "Zahtjev" ne radi. U tom slučaju, morate pokušati da se oporavite ako su svi dodaci onemogućeni. Najčešće su prijavljivali sličan problem Mozilla firefox.
Često se dešava da kada zatraži tajni kod za oporavak putem e-maila, možda neće doći. U ovom slučaju, trebali biste pokušati ponoviti operaciju kasnije ili ponovo konfigurirati vrstu pošte za neželjenu poštu. Iako razne usluge e-pošte rijetko automatski stavljaju sistemske poruke iz grupe AliBaba u kategoriju neželjene pošte, tu mogućnost ne treba isključiti.
