Ako vidite poruku o grešci 868 kada se spajate na Internet Beeline, "Udaljena veza nije uspostavljena jer niste mogli riješiti ime daljinskog pristupa poslužitelju", u ovom vodiču ćete pronaći detaljne upute koje bi trebale pomoći u rješavanju problema. Razmatrana greška veze se jednako manifestuje u operativnim sistemima Windows 7, 8.1 i Windows 10 (osim u ovom drugom slučaju, poruka da rezolucija servera za daljinski pristup nije moguće riješiti može biti bez koda greške).
Greška 868 prilikom povezivanja na Internet ukazuje da iz nekog razloga računar nije mogao utvrditi IP adresu VPN poslužitelja, u slučaju Beeline - tp.internet.beeline.ru (L2TP) ili vpn.internet.beeline.ru (PPTP). O tome zašto se to može dogoditi i kako popraviti grešku u vezi sa vezom i raspravit ćemo u nastavku.
Napomena: ovaj problem je neobičan ne samo za Internet Beeline, već i za bilo kojeg drugog provajdera koji obezbeđuje pristup mreži preko VPN-a (PPTP ili L2TP) - Stork, TTK u nekim regionima, itd. Uputstva su data za direktnu žičanu internet vezu.
Pre ispravljanja greške 868
Pre nego što nastavite sa svim sledećim koracima, kako ne bi gubili vreme, preporučujem izvođenje sledećih jednostavnih stvari.
Prvo, proverite da li je Internet kabl dobro priključen, a zatim idite na Centar za mrežu i deljenje (desni klik na ikonu veze u polju za obaveštavanje u donjem desnom uglu), izaberite "Promeni podešavanja adaptera" na listi sa leve strane i uverite se da lokalna mreža (Ethernet) omogućen. Ako ne, kliknite na njega desnim dugmetom miša i odaberite "Poveži".
Nakon toga pokrenite komandnu liniju (pritisnite tipku sa logotipom Windows + R i upišite cmd, a zatim kliknite OK da biste pokrenuli komandnu liniju) i unesite naredbu ipconfig nakon unošenja pritisnite Enter.
Nakon izvršenja naredbe, prikazat će se lista dostupnih veza i njihovi parametri. Obratite pažnju na lokalnu vezu (Ethernet) i posebno na IPv4 adresu. Ako vidite nešto počevši od "10.", onda je sve u redu i možete nastaviti sa sledećim radnjama.
Ako uopšte nema takve stavke ili ako vidite adresu kao što je "169.254.n.n", onda to može ukazivati na:
- Problemi sa mrežnom karticom računara (ako nikada niste postavili internet na ovom računalu). Pokušajte da instalirate zvanične drajvere za to sa sajta proizvođača matične ploče ili laptop računara.
- Problemi na strani provajdera (Ako je sve bilo juče za vas. To se događa da. U ovom slučaju, možete pozvati službu za podršku i razjasniti informacije ili samo čekati).
- Problem sa internet kablom. Možda ne na teritoriji vašeg stana, već na mestu odakle se proteže.
Sledeći koraci su ispravljanje greške 868, pod uslovom da je kabl u redu, a vaša IP adresa u lokalnoj mreži počinje brojem 10.
Napomena: Takođe, ako prvi put podešavate Internet, radite ručno i nailazite na grešku 868, proverite da li ste ispravno odredili ovaj server u podešavanjima "adresa VPN servera" ("Internet adresa") u postavkama veze.
Nije uspjelo rješavanje imena udaljenog poslužitelja. Problem sa DNS-om?
Jedan od najčešćih uzroka greške 868 je instalirani alternativni DNS poslužitelj u postavkama lokalne veze. Ponekad korisnik sam to uradi, ponekad to rade neki programi dizajnirani da automatski rešavaju probleme sa Internetom.
Da biste proverili da li je to slučaj, otvorite Centar za mrežu i deljenje, a zatim izaberite "Promena postavki adaptera" na levoj strani. Kliknite desnim dugmetom miša na LAN vezu, izaberite "Svojstva".
Na listi "Označene komponente koje koristi ova veza" odaberite "Internet Protocol Version 4" i kliknite na dugme "Properties" ispod.
Proverite da prozor svojstava nije postavljen na "Koristi sledeću IP adresu" ili "Koristite sledeće adrese DNS servera". Ako to nije slučaj, stavite "Automatic" u obje stavke. Primijenite postavke.
Nakon toga, ima smisla obrisati DNS keš. Da biste to uradili, pokrenite naredbeni redak kao administrator (u Windows 10 i Windows 8.1, kliknite desnim klikom na gumb "Start" i odaberite željenu stavku izbornika) i unesite naredbu ipconfig / flushdns zatim pritisnite Enter.
Gotovo, pokušajte ponovo da pokrenete Internet Beeline i možda vas greška 868 neće smetati.
Firewall shutdown
U nekim slučajevima, greška prilikom povezivanja na Internet „nije uspjela riješiti ime udaljenog poslužitelja“ može biti uzrokovana blokiranjem Vatrozida za Windows ili vatrozida treće strane (na primjer, ugrađenim u antivirusni program).
Ako postoji razlog da verujete da je to razlog, preporučujem da potpuno isključite zaštitni zid ili Windows zaštitni zid i pokušate ponovo da se povežete na Internet. To je funkcionisalo - tako, očigledno, to je upravo slučaj.
U ovom slučaju, trebali biste voditi računa da otvorite portove 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 i 8080, koji se koriste u Beelineu. Kako da to uradim u ovom članku neću opisati, jer sve zavisi od softvera koji koristite. Samo pronađite uputstva o tome kako otvoriti port u njemu.
Napomena: ako se problem pojavi, naprotiv, nakon što ste uklonili neki antivirus ili firewall, preporučujem da pokušate da koristite tačke za oporavak sistema u vreme njegove instalacije, a ako nisu, koristite sledeće dve komande u komandnoj liniji pokrenutoj kao administrator:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
Nakon izvršavanja ovih komandi, ponovo pokrenite računar i pokušajte ponovo da se povežete na Internet.
