Jedan od problema s kojim se iPhone i iPad vlasnici suočavaju prilikom korištenja ili konfiguriranja Touch ID-a je poruka "Failed. Ne može se dovršiti podešavanje Touch ID-a. Molimo vas da se vratite i pokušate ponovo" ili "Failed.
Obično, problem nestaje sam od sebe, nakon sljedećeg ažuriranja iOS-a, ali u pravilu nitko ne želi čekati, pa ćemo otkriti što učiniti ako ne možete dovršiti podešavanje Touch ID-a na iPhoneu ili iPad-u i kako riješiti problem.
Rekreativni ispisi dodirnih ID-ova
Ova metoda najčešće radi u slučaju da TouchID prestane raditi nakon ažuriranja iOS-a i ne radi ni u jednoj aplikaciji.
Koraci za ispravljanje problema su sljedeći:
- Idite na Postavke - Dodirni ID i pristupni kôd - unesite svoju lozinku.
- Onemogućite stavke "Otključaj iPhone", "iTunes Store i Apple Store" i, ako koristite, Apple Pay.
- Idite na početni ekran, a zatim istovremeno držite pritisnute dugmad za uključivanje / isključivanje i držite ih dok se na ekranu ne pojavi Apple logo. Sačekajte da se iPhone ponovo pokrene, može proći minut i po.
- Vratite se na postavke Touch ID i lozinke.
- Uključite stavke koje su onemogućene u koraku 2.
- Dodajte novi otisak prsta (ovo je obavezno, stare se mogu izbrisati).
Nakon toga, sve bi trebalo da funkcioniše, a greška sa porukom da nije moguće dovršiti konfiguraciju, Touch ID ne bi trebalo da se ponovo pojavljuje.
Drugi načini za ispravljanje greške "Ne može se dovršiti konfiguracija Touch ID-a"
Ako vam gore opisani metod nije pomogao, ostaje da isprobate druge opcije, koje su, međutim, obično manje efikasne:
- Pokušajte da obrišete sve otiske u postavkama dodirnog ID-a i ponovo kreirate
- Pokušajte da ponovo pokrenete iPhone na način opisan u tački 3 gore, dok je on napunjen (prema nekim recenzijama radi, iako zvuči čudno).
- Pokušajte resetirati sve iPhone postavke (ne brišite podatke, naime, resetirajte postavke). Podešavanja - Opšte - Resetuj - Resetovanje svih podešavanja. Nakon resetovanja, ponovo pokrenite iPhone.
I na kraju, ako ništa od ovoga ne pomogne, onda bi trebalo ili da sačekate sledeću iOS ažuriranje, ili, ako je iPhone još uvek pod garancijom, kontaktirajte zvaničnu Apple uslugu.
Napomena: Prema recenzijama, mnogi vlasnici iPhone-a koji se suočavaju sa problemom "Ne mogu da završe podešavanje Touch ID-a", zvanična podrška odgovara da je ovo hardverski problem i da li će promeniti dugme Home (ili ekran + dugme Home) ili ceo telefon.
