Problemi sa radom mreže nalaze se u svakom velikom mrežnom projektu. Takvi problemi nisu pošteđeni, a Steam - popularna usluga za digitalnu distribuciju igara i platforma za komunikaciju između igrača. Jedan od uobičajenih problema sa kojima se suočavaju korisnici ove platforme za kockanje je nemogućnost povezivanja sa Steam mrežom. Uzroci ovog problema mogu biti
Kao što je već spomenuto, problem sa spajanjem na Steam može biti uzrokovan iz nekoliko razloga. Razmotrimo svaki uzrok problema i načine izlaska iz situacije u svakom konkretnom slučaju.
Nema veze zbog problema sa internet vezom
Prva stvar koju morate provjeriti je da li uopće imate internet vezu. To se može prepoznati po ikoni mrežne veze u donjem desnom uglu Windowsa.
Ako nema dodatnih ikona oko njega, onda je najverovatnije da je sve u redu. Ali neće biti suvišno otvoriti nekoliko različitih sajtova u pretraživaču i pogledati brzinu njihovog preuzimanja. Ako sve radi brzo, problem nije vezan za internet vezu.
Ako postoji dodatna oznaka u blizini ikone statusa veze u obliku žutog trokuta s uzvičnikom ili crvenim križem, onda je problem u vašoj internetskoj vezi. Neophodno je da pokušate da povučete kabl da biste se povezali na Internet sa računara ili rutera i ubacili ga nazad. Takođe može pomoći da ponovo pokrenete računar.
Kada ove metode ne pomognu, vrijeme je da kontaktirate tehničku podršku vašeg ISP-a, jer je u ovom slučaju problem na strani kompanije koja vam pruža pristup internetu.
Razmotrimo sljedeći razlog za nemogućnost povezivanja na mrežu Steam.
Parni serveri ne rade
Ne idite odmah na odlučnu akciju. Možda je problem sa vezom povezan sa slomljenim Steam serverima. To se dešava s vremena na vreme: serveri se troše na održavanje, mogu se preopteretiti zbog puštanja nove popularne igre koju svi žele da preuzmu, ili se može desiti pad sistema. Stoga, vrijedi čekati oko sat vremena, a zatim se pokušati ponovo spojiti na Steam. Obično tokom ovog vremena, zaposleni u Steamu rešavaju sve probleme povezane sa nedostatkom pristupa sajtu od strane korisnika.
Pitajte prijatelje koji koriste Steam kako su povezani. Ako se i ne uspiju prijaviti na Steam, onda je skoro 100% vjerojatno da će govoriti o problemu Steam servera.
Ako nema veze nakon dužeg vremena (4 sata ili više), onda je problem najvjerovatnije na vašoj strani. Idemo na sledeći uzrok problema.
Oštećene konfiguracijske datoteke Steam-a
U fascikli sa Steam-om postoji nekoliko konfiguracijskih datoteka koje mogu ometati normalno funkcioniranje Steam-a. Ove datoteke treba izbrisati i vidjeti da li se nakon toga možete prijaviti na račun.
Da biste prešli u fasciklu sa ovim datotekama potrebno je da izvršite sledeće korake. Kliknite na oznaku Steam desnom tipkom miša i odaberite stavku da biste otvorili lokaciju datoteke.
Možete koristiti i jednostavan prelazak pomoću Windows Explorera. Da biste to učinili, morate otvoriti sljedeću stazu:
C: Programske datoteke (x86) t
U većini slučajeva, mapa Steam se nalazi na ovoj stazi. Datoteke za uklanjanje:
ClientRegistry.blob
Steamam.dll
Nakon što ih izbrišete, ponovo pokrenite Steam i pokušajte se prijaviti na svoj račun. Steam će automatski vratiti te datoteke, tako da se ne možete bojati poremećaja programa koristeći sličan metod.
Ako to ne pomogne, prijeđite na sljedeću metodu.
Otključajte Steam u Windows ili antivirusnom zaštitnom zidu
Pristup Internetu može biti blokiran Windows zaštitnim zidom ili antivirusnim programom instaliranim na vašem računaru. U slučaju antivirusa, morate ukloniti Steam sa liste zabranjenih programa, ako je tamo.
Što se tiče Windows zaštitnog zida, morate da proverite da li je mrežni pristup aplikaciji Steam dozvoljen. Da biste to uradili, otvorite listu aplikacija koje prati zaštitni zid i pogledajte status Steam-a na ovoj listi.
Ovo se radi na sledeći način (opis za Windows 10. Proces je sličan u drugim OS). Da biste otvorili zaštitni zid, otvorite izbornik "Start" i odaberite "Postavke".
Zatim morate unijeti riječ "firewall" u okvir za pretraživanje i odabrati "dozvolu za interakciju s aplikacijom kroz Windows Firewall" među prikazanim rezultatima.
Otvara se prozor sa listom aplikacija koje prati Windows zaštitni zid. Pronađite listu Steam. Pogledajte da li je linija sa ovom aplikacijom označena, ukazujući na dozvolu za interakciju sa mrežom.
Ako nema kvačica, razlog za blokiranje pristupa Steam-u je povezan sa zaštitnim zidom. Kliknite na dugme "Promeni postavke" i označite sve potvrdne okvire tako da aplikacija Steam može da dobije dozvolu za korišćenje Interneta.
Pokušajte se sada prijaviti na svoj račun. Ako je sve ispalo - dobro, problem je riješen. Ako ne, zadnja opcija ostaje.
Ponovna instalacija Steam-a
Poslednja opcija je potpuno uklanjanje Steam klijenta i njegovo ponovno instaliranje. Ako želite da sačuvate instalirane igre (a one se brišu zajedno sa Steam-om), morate kopirati folder "steamapps", koji se nalazi u Steam direktoriju.
Kopirajte ga negdje na vaš tvrdi disk ili vanjski prijenosni medij. Nakon što izbrišete Steam i ponovo ga instalirate, jednostavno prenesite ovaj folder u Steam. Sam program će "pokupiti" datoteke igara kada počnete da igrate igru. Nakon kratke provjere možete započeti igru. Ne morate ponovo da preuzimate distribuciju.
Deinstaliranje Steam-a je potpuno isto kao i uklanjanje bilo koje druge aplikacije - kroz sekciju Windows Uninstall. Da biste otišli na njega morate otvoriti prečicu "My Computer".
Zatim morate pronaći Steam na listi instaliranih programa i kliknite gumb za brisanje. Ostaje samo da potvrdite brisanje.
Kako instalirati Steam na vaš računar, možete pročitati ovdje. Nakon instalacije, pokušajte se prijaviti na svoj račun - ako ne uspije, ostaje samo da kontaktirate Steam servis za podršku. Da biste to uradili, prijavite se u Steam preko zvaničnog veb sajta aplikacije i idite na odgovarajući odeljak.
Opišite svoj problem. Odgovor će biti poslan na vašu e-poštu, a takođe će biti prikazan na stranici vaše aplikacije u samom Steam-u.
Evo svih načina za rešavanje problema nedostatka veze sa Steam mrežom. Ako znate druge uzroke i rješenja problema - pišite nam u komentarima.
