Najveće Apple prodavnice - App Store, iBooks Store i iTunes Store - sadrže ogromnu količinu sadržaja. Ali nažalost, na primjer, u App Storeu, nisu svi programeri pošteni, te stoga stečena aplikacija ili igra ne odgovaraju opisu. Novac bačen na vetar? Ne, još uvijek imate priliku vratiti novac za kupovinu.
Nažalost, Apple nije implementirao pristupačan povratni sistem, kao što je učinjeno na Androidu. U ovom operativnom sistemu, ako ste obavili kupovinu, kupovinu možete testirati na 15 minuta, a ako to uopće ne odgovara vašim zahtjevima, možete je vratiti bez problema.
Apple takođe može dobiti povrat novca za kupovinu, ali to je malo teže za napraviti.
Kako vratiti novac za kupovinu u jednoj od internih iTunes trgovinama?
Imajte na umu da ćete moći da vratite novac za kupovinu ako je kupovina izvršena nedavno (maksimalna nedelja). Takođe je potrebno uzeti u obzir da se ovom metodom ne bi trebalo pribegavati prečesto, jer bi se u suprotnom mogli suočiti sa neuspehom.
Metod 1: Otkazivanje kupovine preko iTunes-a
1. Kliknite na karticu u aplikaciji iTunes "Račun"i onda idite na odeljak "Pogled".
2. Da biste dobili pristup informacijama, morate unijeti lozinku iz Apple ID-a.
3. U bloku "Istorija kupovine" kliknite na dugme "Sve".
4. U donjem delu prozora koji se otvori, kliknite na dugme. "Prijavi problem".
5. Desno od izabrane stavke kliknite ponovo na dugme. "Prijavi problem".
6. Na ekranu računara pokrenut će se preglednik koji će vas preusmjeriti na Apple web stranicu. Prvo morate unijeti svoj Apple ID.
7. Na ekranu će se pojaviti prozor u kojem ćete morati naznačiti problem, a zatim unijeti objašnjenje (želite primiti povrat novca). Kada završite, kliknite na dugme. "Pošalji".
Obratite pažnju da se zahtev za povraćaj sredstava mora navesti isključivo na engleskom jeziku, inače će vaša prijava biti povučena iz obrade.
Sada morate samo da sačekate da vaš zahtev bude obrađen. Dobit ćete odgovor na e-mail, a također, u slučaju zadovoljavajućeg rješenja, bit ćete vraćeni na karticu.
Metoda 2: preko Apple web stranice
Na ovaj način, aplikacija za povraćaj novca će se vršiti isključivo preko pretraživača.
1. Idi na stranicu "Prijavi problem".
2. Nakon prijave, odaberite vrstu kupovine u gornjem dijelu prozora programa. Na primjer, kupili ste igru, pa idite na karticu "Aplikacije".
3. Nakon što ste pronašli željenu kupovinu, desno od nje, kliknite na dugme. "Report".
4. Već poznati dodatni meni će se razviti, u kojem ćete morati navesti razlog za povratak, kao i ono što želite (vratiti novac za neuspješnu grešku). Još jednom vas podsjećamo da zahtjev mora biti popunjen samo na engleskom jeziku.
Ako Apple donese pozitivnu odluku, novac će biti vraćen na karticu, a kupljeni proizvod vam više neće biti dostupan.
