Kada instalirate Windows programe i komponente koji se distribuiraju kao instalacijski program sa .MSI ekstenzijom, možete naići na grešku "Neuspješan pristup usluzi Windows Installer". Problem se može naći u Windows 10, 8 i Windows 7.
Ovaj vodič detaljno opisuje kako popraviti grešku "Neuspješan pristup usluzi Windows Installer" - predstavlja nekoliko načina, počevši od jednostavnijih i često učinkovitijih i završavajući sa složenijim.
Napomena: Pre nego što nastavite sa sledećim koracima, preporučujem da proverite da li na računaru postoje tačke vraćanja (kontrolna tabla - oporavak sistema) i da ih koristite ako su dostupni. Takođe, ako imate onemogućene Windows ispravke, omogućite ih i izvršite ažuriranje sistema, što često rešava problem.
Provjeravanje rada servisa Windows Installer, pokretanje ako je potrebno
Prva stvar koju treba provjeriti je da li je usluga Windows Installer onemogućena iz bilo kojeg razloga.
Da biste to uradili, sledite ove jednostavne korake.
- Pritisnite tipke Win + R na tipkovnici, upišite services.msc u prozoru Run i pritisnite Enter.
- Otvara se prozor sa listom usluga, pronađite Windows Installer listu i dvaput kliknite na ovu uslugu. Ako usluga nije navedena, pogledajte da li postoji Windows Installer (to je ista stvar). Ako je nema, onda o odluci - dalje u uputstvu.
- Podrazumevano, tip pokretanja za uslugu treba da bude postavljen na "Manual", a normalno stanje - "Stopped" (pokreće se samo tokom instalacije programa).
- Ako imate Windows 7 ili 8 (8.1), a tip pokretanja za servis Windows Installer je postavljen na "Disabled", promijenite ga u "Manual" i primijenite postavke.
- Ako imate Windows 10 i tip pokretanja je postavljen na "Disabled", možete naići na činjenicu da ne možete promijeniti tip pokretanja u ovom prozoru (to se može dogoditi u 8-ke). U tom slučaju, slijedite korake 6-8.
- Pokrenite Registry Editor (Win + R, unesite regedit).
- Idite do ključa registratora
HKEY_LOCAL_MACHINE Sistem CurrentControlSet Usluge msiserver
i dvaput kliknite na opciju Start u desnom oknu.
- Podesite na 3, kliknite na OK i ponovo pokrenite računar.
Takođe, za svaki slučaj, provjerite tip pokretanja servisa "Remote procedure call RPC" (to ovisi o radu servisa Windows Installer) - treba ga postaviti na "Automatic" i sama usluga trebala bi raditi. Također, na rad mogu utjecati onemogućene usluge modula procesa DCOM poslužitelja i RPC mapa krajnje točke.
Sljedeći odjeljak opisuje kako se vraća usluga Windows Installer, ali, pored toga, predloženi popravci također vraćaju parametre za pokretanje servisa na default, što može pomoći u rješavanju problema.
Ako ne postoji "Windows Installer" ili "Windows Installer" servis u services.msc
Ponekad se ispostavi da usluga Windows Installer nedostaje na listi usluga. U ovom slučaju, možete pokušati da ga vratite pomoću reg-datoteke.
Takve datoteke možete preuzeti sa stranica (na stranici ćete naći tablicu sa popisom usluga, preuzmite datoteku za Windows Installer, pokrenite je i potvrdite spajanje s registrom, nakon što se završi spajanje, ponovo pokrenite računalo):
- //www.tenforums.com/tutorials/57567-restore-default-services-windows-10-a.html (za Windows 10)
- //www.sevenforums.com/tutorials/236709-services-restore-default-services-windows-7-a.html (za Windows 7).
Proverite pravila usluge Windows Installer
Ponekad podešavanje sistema i promena pravila programa Windows Installer mogu dovesti do greške u pitanju.
Ako imate Windows 10, 8 ili Windows 7 Professional (ili Corporate), možete proveriti da li su pravila programa Windows Installer promenjena na sledeći način:
- Pritisnite tipke Win + R i uđite gpedit.msc
- Idite na Konfiguracija računara - Administrativni predlošci - Komponente - Windows Installer.
- Uvjerite se da su sva pravila postavljena na Not Configured. Ako to nije slučaj, dvaput kliknite na pravilo sa navedenim stanjem i postavite ga na "Nije postavljeno".
- Provjerite politike u istom odjeljku, ali u "Korisnička konfiguracija".
Ako imate instaliran Windows Home Edition na računaru, put će biti sledeći:
- Idite do editora registra (Win + R - regedit).
- Pređite na odeljak
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTVER Politike t
i proverite da li postoji podsekcija pod nazivom Installer. Ako postoji - uklonite ga (desni klik na "folder" Installer - delete). - Potražite sličan odjeljak u
HKEY_CURRENT_USER SOFTVER Politike Microsoft t
Ako ove metode nisu pomogle, pokušajte ručno da vratite servis Windows Installer - druga metoda u posebnoj instrukciji Usluga Windows Installer nije dostupna, takođe obratite pažnju na treću opciju, ona može raditi.
