Kada se povežete sa lokalnim ili mrežnim štampačem u operativnim sistemima Windows 10, 8 ili Windows 7, možda ćete dobiti poruku u kojoj stoji „Nije moguće instalirati štampač“ ili „Windows ne može da se poveže sa štampačem“ sa šifrom greške 0x000003eb.
U ovom vodiču, korak po korak kako da ispravite grešku 0x000003eb prilikom povezivanja na mrežu ili lokalni štampač, od kojih će vam jedan, nadam se, pomoći. Takođe može biti korisno: Windows 10 štampač ne radi.
Korekcija grešaka 0x000003eb
Razmatrana greška pri povezivanju sa štampačem može se manifestovati na različite načine: ponekad se to dešava tokom pokušaja povezivanja, ponekad samo kada pokušate da povežete mrežni štampač po imenu (a kada se poveže preko USB-a ili IP adrese greška se ne pojavljuje).
Ali u svim slučajevima, metoda rješavanja će biti slična. Pokušajte sljedeće korake, najvjerojatnije će vam pomoći da ispravite grešku 0x000003eb
- Izbrišite štampač sa greškom na kontrolnoj tabli - Uređaji i štampači ili u Podešavanjima - Uređaji - Štampači i skeneri (poslednja opcija je samo za Windows 10).
- Idite na Kontrolni panel - Administracija - Upravljanje ispisom (možete koristiti i Win + R - printmanagement.msc)
- Proširite odjeljak "Print Servers" - "Drivers" i uklonite sve upravljačke programe za pisač sa problemima (ako tokom procesa uklanjanja upravljačkog programa primite poruku da je pristup odbijen - to je normalno, ako je upravljački program preuzet iz sistema).
- U slučaju problema sa mrežnim štampačem, otvorite stavku "Ports" i izbrišite portove (IP adrese) ovog pisača.
- Ponovo pokrenite računar i ponovo pokušajte da instalirate štampač.
Ako opisani metod za rešavanje problema nije pomogao i još uvek ne uspeva da se poveže sa štampačem, postoji još jedan metod (međutim, teoretski, to može da naudi, pa preporučujem da napravite tačku vraćanja pre nastavka):
- Slijedite korake 1-4 iz prethodne metode.
- Pritisnite Win + R, unesite services.msc, pronađite Print Manager na listi usluga i zaustavite ovu uslugu, dvaput kliknite na nju i kliknite na dugme Stop.
- Pokrenite Registry Editor (Win + R - regedit) i idite na ključ registra
- Za Windows 64-bitni -
HKEY_LOCAL_MACHINE SISTEM CurrentControlSet Kontrola Ispis okruženja Windows x64 Drivers Verzija-3
- Za Windows 32-bitni -
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Kontrola Ispis okruženja Windows NT x86 Drivers Verzija-3
- Izbrišite sve potključeve i postavke u ovom ključu registra.
- Idite u folder C: Windows System32 spool upravljački programi t i izbrišite folder 3 odatle (ili možete jednostavno preimenovati u nešto tako da ga u slučaju problema možete vratiti).
- Pokrenite uslugu Print Manager.
- Pokušajte ponovo da instalirate štampač.
To je sve. Nadam se da vam je jedna od metoda pomogla da popravite grešku "Windows ne može da se poveže sa štampačem" ili "Nije moguće instalirati štampač".
