Jedan od čestih problema nakon nadogradnje na Windows 10, kao i nakon čiste instalacije sistema ili jednostavnog instaliranja "velikih" ažuriranja u OS - Internet ne radi, a problem se može odnositi i na žičane i Wi-Fi veze.
U ovom priručniku - detaljno o tome šta učiniti ako je Internet prestao raditi nakon nadogradnje ili instaliranja Windowsa 10 i uobičajenih razloga za to. Isto tako, metode su prikladne za one korisnike koji koriste konačne i insajderske skupove sistema (potonji često susreću pogođeni problem). Takođe će se razmotriti slučaj kada je nakon ažuriranja Wi-Fi veza postala "ograničena bez pristupa internetu" sa žutim uskličnikom. Opcionalno: Kako popraviti grešku "Ethernet ili Wi-Fi mrežni adapter nema valjane IP postavke", Neidentificirana Windows 10 mreža.
Ažuriranje: ažurirani Windows 10 ima brz način za resetovanje svih mrežnih postavki i internetskih postavki u prvobitno stanje kada postoje problemi s povezivanjem - Kako resetirati mrežne postavke sustava Windows 10.
Priručnik je podijeljen u dva dijela: prvi navodi tipične uzroke gubitka internet veze nakon ažuriranja, a drugi - nakon instalacije i ponovne instalacije OS-a. Međutim, metode drugog dijela mogu biti prikladne za slučajeve problema nakon ažuriranja.
Internet ne radi nakon nadogradnje na Windows 10 ili instaliranja ažuriranja u njemu
Nadogradili ste se na Windows 10 ili instalirali najnovije nadogradnje na već instaliranoj prvih deset, a Internet (žicom ili Wi-Fi) je nestao. Ispod su koraci koje treba preduzeti u ovom slučaju.
Prvi korak je da proverite da li su svi neophodni protokoli za rad Interneta uključeni u svojstva veze. Da biste to uradili, uradite sledeće.
- Pritisnite tipke Windows + R na tipkovnici, upišite ncpa.cpl i pritisnite Enter.
- Lista veza će se otvoriti, kliknite na onu koju koristite za pristup Internetu, kliknite desnim tasterom miša i izaberite "Svojstva".
- Obratite pažnju na listu "Označene komponente koje koristi ova veza". Da bi Internet ispravno funkcionirao, mora se omogućiti barem IP verzija 4. Ali općenito, puna lista protokola obično je omogućena po defaultu, također pruža podršku za lokalnu kućnu mrežu, pretvarajući imena računala u IP, itd.
- Ako ste isključili važne protokole (a to se događa nakon ažuriranja), uključite ih i primijenite postavke veze.
Sada proverite da li se pojavio pristup Internetu (pod uslovom da je provera komponenti pokazala da su protokoli iz nekog razloga zaista onemogućeni).
Napomena: ako se za žičnu internet konekciju istovremeno koristi više veza - preko lokalne mreže + PPPoE (high-speed connection) ili L2TP, PPTP (VPN veza), onda proverite protokole za ovu i tu vezu.
Ako se ova opcija ne uklapa (tj. Protokoli su omogućeni), sljedeći najčešći razlog zbog kojeg Internet ne radi nakon nadogradnje na Windows 10 je instalirani antivirus ili firewall.
To jest, ako ste prije nadogradnje instalirali bilo koji antivirusni program treće strane, a bez ažuriranja, nadogradili ste ga na 10, to može uzrokovati probleme s Internetom. Takvi problemi viđeni su sa softverom ESET-a, BitDefendera, Comodo-a (uključujući firewall), Avasta i AVG-a, ali mislim da lista nije potpuna. I jednostavno onemogućavanje zaštite, po pravilu, ne rešava problem sa Internetom.
Rešenje je da se u potpunosti ukloni antivirus ili firewall (bolje je da koristite zvanične alate za uklanjanje sa sajtova razvojnog programera, pročitajte više - Kako potpuno ukloniti antivirus sa računara), ponovo pokrenite računar ili laptop, proverite da li Internet funkcioniše, a ako radi - onda instalirajte potreban Ponovo imate antivirusni softver (i možete da promenite antivirus, pogledajte. Najbolji besplatni antivirusi).
Pored antivirusnog softvera, ranije instalirani VPN programi treće strane mogu da izazovu sličan problem, ako imate nešto slično, pokušajte da uklonite takav softver sa računara, ponovo ga pokrenete i testirate Internet.
Ako je problem nastao zbog Wi-Fi veze, a nakon ažuriranja Wi-Fi veze se nastavlja, ali uvijek piše da je veza ograničena i bez pristupa internetu, prvo pokušajte sljedeće:
- Idite do upravitelja uređaja desnim klikom na početak.
- U odeljku "Mrežni adapteri" pronađite Wi-Fi adapter, kliknite desnim klikom na njega, izaberite "Svojstva".
- Na kartici Upravljanje napajanjem isključite opciju "Dozvoli ovom uređaju da se isključi radi uštede energije" i primijenite postavke.
Prema iskustvu, upravo ova akcija se najčešće ispostavlja kao izvodljiva (pod uslovom da je situacija sa ograničenom Wi-Fi vezom nastala upravo nakon nadogradnje na Windows 10). Ako ovo ne pomogne, pokušajte metode odavde: Wi-Fi veza je ograničena ili ne radi u Windows 10. Pogledajte i: Wi-Fi veza bez pristupa Internetu.
Ako nijedna od gore navedenih opcija nije pomogla da se ispravi problem, preporučujem da pročitate članak: Stranice u pregledniku se ne otvaraju, a Skype radi (čak i ako se ne poveže s vama, u ovom priručniku postoje savjeti koji mogu pomoći u vraćanju internet veze). Takođe mogu biti korisni savjeti koji su navedeni ispod za ne-radni Internet nakon instalacije OS-a.
Ako je internet prestao da radi nakon čiste instalacije ili ponovne instalacije operativnog sistema Windows 10
Ako Internet ne radi odmah nakon instaliranja Windowsa 10 na računar ili laptop, onda je problem najvjerovatnije uzrokovan upravljačkim programima mrežne kartice ili Wi-Fi adaptera.
Međutim, neki korisnici pogrešno veruju da ako menadžer uređaja pokaže da "uređaj radi ispravno", a kada pokušate da ažurirate upravljačke programe, Windows prijavljuje da ne treba ažurirati, onda definitivno nisu upravljački programi. Međutim, to nije slučaj.
Prvo što treba da uradite nakon instalacije sistema u slučaju takvih problema je preuzimanje zvaničnih drajvera za čipset, mrežnu karticu i Wi-Fi (ako je dostupno). To treba uraditi sa sajta proizvođača matične ploče računara (za PC) ili sa sajta proizvođača laptopa, posebno za vaš model (i ne koristiti pakete upravljačkih programa ili "univerzalne" upravljačke programe). Istovremeno, ako na zvaničnom sajtu nema upravljačkih programa za Windows 10, možete preuzeti i za Windows 8 ili 7 na istoj dubini bita.
Kada ih instalirate, bolje je da prvo uklonite upravljačke programe koje je sam Windows 10 instalirao:
- Idite do upravitelja uređaja (desnim klikom na početak - "Upravitelj uređaja").
- U odeljku "Mrežni adapteri" kliknite desnim tasterom miša na željeni adapter i izaberite "Svojstva".
- Na kartici "Driver" (upravljački program) uklonite postojeći upravljački program.
Nakon toga, pokrenite fajl drajvera koji ste prethodno preuzeli sa zvaničnog sajta, trebalo bi ga instalirati normalno, a ako je problem sa Internetom prouzrokovao ovaj faktor, sve bi trebalo da funkcioniše.
Drugi mogući razlog zbog kojeg Internet možda neće raditi odmah nakon ponovnog instaliranja operativnog sistema Windows je taj da on zahteva neku konfiguraciju, kreiranje veze ili promenu parametara postojeće veze, te informacije su skoro uvek dostupne na Veb lokaciji provajdera, označite (posebno ako ste instalirali OS i ne znate da li vam je potreban Internet setup za vašeg provajdera).
Dodatne informacije
U svim slučajevima neobjašnjivih internetskih problema, ne biste smjeli zaboraviti na alate za rješavanje problema u samom Windows 10 - to često može pomoći.
Brz način za pokretanje rješavanja problema je desnim klikom na ikonu veze u području obavijesti i odaberite "Rješavanje problema", a zatim slijedite upute čarobnjaka za automatsko rješavanje problema.
Još jedna opsežna instrukcija u slučaju da Internet ne radi putem kabla - Internet ne radi na računaru preko kabla ili rutera i dodatnog materijala u slučaju da nema interneta samo u aplikacijama iz Windows 10 Store and Edge, au drugim programima postoji.
I na kraju, postoji zvanična instrukcija o tome šta da radimo ako Internet ne radi u operativnom sistemu Windows 10 od samog Microsofta - //windows.microsoft.com/ru-ru/windows-10/fix-network-connection-issues
