Skype štetan program sam po sebi, i čim se pojavi minimalni faktor koji utiče na njegov rad, odmah prestaje da radi. U članku će se prikazati najčešće greške koje se dešavaju tokom njegovog rada i demontirane metode za njihovo otklanjanje.
Metod 1: Opšta rešenja problema sa lansiranjem Skype-a
Počnimo, možda, sa najčešćim opcijama za akciju koje rešavaju 80% slučajeva problema sa radom Skype-a.
- Moderne verzije programa su prestale da podržavaju veoma stare operativne sisteme. Korisnici koji koriste Windows pod XP neće moći da pokrenu program. Za najstabilnije pokretanje i rad Skype-a, preporučuje se da imate onboard sistem koji nije mlađi od XP-a, ažuriran na treći SP. Ovaj set garantira dostupnost pomoćnih datoteka potrebnih za rad Skype-a.
- Većina korisnika zaboravlja da proveri dostupnost Interneta pre pokretanja i autorizacije, zbog čega Skype ne ulazi. Povežite se s modemom ili najbližom Wi-Fi točkom, a zatim ponovo pokušajte ponovo.
- Provjerite lozinku i prijavite se. Ako je lozinka zaboravljena - ona se uvijek može obnoviti putem zvanične web stranice, što je prije moguće, ponovno dobivanje pristupa vašem računu.
- Dešava se da nakon dugog zastoja programa korisnik propušta izdavanje nove verzije. Politika interakcije između programera i korisnika je takva da prilično zastarele verzije uopšte ne žele da se pokreću, rekavši da program treba ažurirati. Gde god nećete doći - ali nakon ažuriranja, program počinje da radi na uobičajeni način.
Lekcija: Kako ažurirati Skype
Metod 2: Resetuj postavke
Ozbiljniji problemi nastaju kada je korisnički profil oštećen usled neuspelog ažuriranja ili neželjenog softvera. Ako se Skype uopšte ne otvori ili se pokrene kada se pokrene na novim operativnim sistemima, morate resetirati njegove postavke. Procedura za resetovanje parametara razlikuje se u zavisnosti od verzije programa.
Resetirajte postavke u Skype 8 i novijim
Prije svega, proučit ćemo proces vraćanja parametara u Skype 8.
- Prvo morate biti sigurni da Skype procesi ne rade u pozadini. Da biste to uradili, pozovite Task Manager (kombinacija tipki Ctrl + Shift + Esc). Kliknite na karticu na kojoj su prikazani pokrenuti procesi. Pronađite sve stavke sa imenom "Skype", redom izaberite svaku od njih i pritisnite dugme "Završi proces".
- Svaki put kada morate da potvrdite svoje akcije da zaustavite proces u dijaloškom okviru klikom "Završi proces".
- Skype postavke se nalaze u mapi "Skype za Desktop". Da biste mu pristupili, otkucajte Win + R. Dalje u prikazanom polju unesite:
% appdata% Microsoft tKliknite na dugme. "OK".
- Otvoriće se "Explorer" u imeniku "Microsoft". Pronađite mapu "Skype za Desktop". Desnom tipkom miša kliknite na nju i na popisu opcija odaberite opciju Preimenuj.
- Dajte mapi bilo koje proizvoljno ime. Možete, na primjer, koristiti sljedeće ime: "Skype za Desktop stari". Ali bilo koji drugi će to učiniti ako je jedinstven u trenutnom direktoriju.
- Nakon preimenovanja fascikle, pokušajte da pokrenete Skype. Ako je problem bio oštećenje profila, ovaj put program treba aktivirati bez ikakvih problema. Nakon toga, glavni podaci (kontakti, zadnja korespondencija, itd.) Će biti povučeni sa Skype servera u novu mapu profila na vašem računaru, koja će se automatski kreirati. Ali neke informacije, kao što je dopisivanje prije mjesec dana i ranije, postat će nedostupne. Ako želite, možete je preuzeti iz foldera preimenovanog profila.
Resetirajte postavke u Skype 7 i ispod
Algoritam akcija za resetovanje postavki u Skype 7 i ranijim verzijama aplikacije se razlikuje od gore navedenog scenarija.
- Potrebno je izbrisati konfiguracijsku datoteku koja je odgovorna za trenutnog korisnika programa. Da biste ga pronašli, prvo morate omogućiti prikaz skrivenih mapa i datoteka. Da biste to uradili, otvorite meni "Start", na dnu prozora u pretrazi upišite riječ "skriveno" i izaberite prvu stavku "Prikaži skrivene datoteke i fascikle". Otvorit će se prozor u kojem trebate otići na dno popisa i uključiti prikaz skrivenih mapa.
- Zatim ponovo otvorite meni. "Start", i sve u istoj potrazi koju unosimo % appdata% skype. Otvoriće se prozor "Explorer"gdje trebate pronaći datoteku shared.xml i izbrisati je (prije brisanja morate potpuno zatvoriti Skype). Nakon ponovnog pokretanja, shared.xml datoteka će biti ponovo kreirana - to je normalno.
3. metod: Ponovo instalirajte Skype
Ako prethodne opcije nisu pomogle - morate ponovo instalirati program. Da biste to uradili u meniju "Start" regrutovati "Programi i komponente" i otvorite prvu stavku. U listi programa nalazimo Skype, kliknemo desnim tasterom miša i izaberemo "Izbriši", slijedite upute za deinstaliranje. Nakon uklanjanja programa potrebno je da odete na zvanični sajt i preuzmete novi instalacioni program, a zatim ponovo instalirate Skype.
Lekcija: Kako ukloniti Skype i instalirati novi
Ako jednostavna ponovna instalacija nije pomogla, pored deinstaliranja programa, morate istovremeno obrisati profil. U Skype 8, to se radi kako je opisano u Metod 2. U sedmoj i ranijim verzijama Skype-a, morate potpuno ukloniti program zajedno sa korisničkim profilom koji se nalazi na adresama Korisničko ime: AppData Lokalno i Korisničko ime: AppData Roaming (zavisno od uključenog prikaza skrivenih datoteka i mapa iz gornje stavke). Na obe adrese treba da pronađete i izbrišete Skype foldere (ovo treba da se uradi nakon uklanjanja samog programa).
Lekcija: Kako potpuno ukloniti Skype sa vašeg računala
Nakon takvog čišćenja, "ubijamo dvije ptice jednim kamenom" - isključujemo prisustvo i programskih i profilnih grešaka. Biće samo jedan - na strani pružalaca usluga, odnosno programera. Ponekad objavljuju ne sasvim stabilne verzije, postoje serverski i drugi problemi koji se ispravljaju za nekoliko dana izdavanjem nove verzije.
U ovom članku su opisane najčešće greške koje se javljaju prilikom učitavanja Skype-a, koje se mogu riješiti na strani korisnika. Ako ne postoji mogućnost da sami rešite problem, preporučuje se da se obratite službi za podršku kompanije Skype.
