Mnogi korisnici su čuli za kvalitet Appleovih proizvoda, međutim, iTunes je jedan od onih tipova programa koje gotovo svaki korisnik, dok radi, naiđe na grešku u radu. Ovaj članak će razmotriti načine za eliminisanje greške 21.
Greška 21, po pravilu, javlja se zbog hardverskih kvarova uređaja Apple. U nastavku ćemo pogledati glavne načine koji mogu pomoći u rješavanju problema kod kuće.
Načini otklanjanja greške 21
Metod 1: Ažurirajte iTunes
Jedan od najčešćih uzroka većine grešaka pri radu sa iTunes-om je ažuriranje programa na najnoviju dostupnu verziju.
Sve što treba da uradite je da proverite iTunes za ažuriranja. Ako se pronađu dostupna ažuriranja, morat ćete ih instalirati, a zatim ponovo pokrenuti računalo.
2. metod: onemogućite antivirusni softver
Neki antivirusni i drugi zaštitni programi mogu poduzeti neke iTunes procese za virusnu aktivnost i stoga blokirati njihov rad.
Da biste proverili ovu verovatnoću uzroka greške 21, morate za sada da onemogućite antivirus, a zatim ponovo pokrenite iTunes i proverite da li postoji greška 21.
Ako greška nestane, onda se problem zaista nalazi u programima trećih strana koji blokiraju iTunes akcije. U ovom slučaju, morat ćete otići u postavke antivirusnog programa i dodati iTunes na popis izuzetaka. Pored toga, ako je ova funkcija aktivna, moraćete da onemogućite mrežno skeniranje.
Metod 3: zamenite USB kabl
Ako koristite neoriginalni ili oštećeni USB kabl, najvjerovatnije je da je on taj koji je uzrokovao grešku 21.
Problem je u tome što čak i neoriginalni kablovi koje je sertifikovala kompanija Apple mogu ponekad raditi pogrešno sa uređajem. Ako vaš kabl ima pregibe, pletiva, oksidacije i bilo koje druge vrste oštećenja, takođe ćete morati zamijeniti kabel cijelim i uvijek originalnim.
Četvrta metoda: Ažuriranje operativnog sistema Windows
Ova metoda rijetko pomaže riješiti problem s greškom 21, ali je navedena na službenoj Apple web stranici, što znači da se ne može isključiti iz popisa.
Za Windows 10, pritisnite kombinaciju tastera Win + Ida otvorite prozor "Opcije"i onda idite na odeljak "Ažuriranje i sigurnost".
U prozoru koji se otvori, kliknite na dugme. "Proveri ažuriranja". Ako su kao rezultat provjere pronađene nadogradnje, morat ćete ih instalirati.
Ako imate mlađu verziju operativnog sistema Windows, morat ćete otići u izbornik "Upravljačka ploča" - "Windows Update" i provjeriti dodatna ažuriranja. Instalirajte sva ažuriranja, uključujući i opcionalne.
5. metod: Vraćanje uređaja iz DFU moda
DFU - Apple gadgets hitni režim, koji ima za cilj otklanjanje problema sa uređajem. U ovom slučaju, pokušaćemo da uređaj postavimo u DFU mod, a zatim ga vratimo preko iTunes-a.
Da biste to uradili, potpuno isključite Apple uređaj, a zatim ga povežite sa računarom pomoću USB kabla i pokrenite iTunes.
Da biste ušli u uređaj u DFU modu, potrebno je izvršiti sljedeću kombinaciju: držite tipku za uključivanje i držite je tri sekunde. Nakon toga, bez otpuštanja prvog ključa, držite pritisnut taster "Home" i držite oba tastera 10 sekundi. Onda morate samo da pustite taster za napajanje, ali nastavite da zadržavate "Home" dok vas uređaj ne otkrije pomoću iTunes-a (prozor bi se trebao pojaviti na ekranu, kao što je prikazano na slici ispod).
Nakon toga ćete morati pokrenuti oporavak uređaja klikom na odgovarajuće dugme.
6. metod: napunite uređaj
Ako je problem u neispravnosti baterije Apple gadgeta, onda ponekad pomaže riješiti problem potpunog punjenja uređaja do 100%. Nakon što se uređaj napuni do kraja, pokušajte ponovo da izvršite postupak vraćanja ili ažuriranja.
I na kraju. Ovo su osnovne metode koje možete obaviti kod kuće da biste riješili grešku 21. Ako vam to nije pomoglo - uređaj će najvjerojatnije trebati popraviti, jer tek nakon što se dijagnoza izvede, specijalista će moći da zameni neispravan predmet, što je i uzrok problema sa uređajem.
