Greška 491 nastaje zbog prelijevanja Googleovih sistemskih aplikacija sa predmemorijom raznih podataka pohranjenih pri upotrebi Play prodavnice. Kada postane previše, može prouzrokovati grešku prilikom preuzimanja ili ažuriranja sljedeće aplikacije. Postoje i vremena kada je problem nestabilna internet veza.
Otarasite se koda greške 491 u Play Store-u
Da biste se riješili "Greške 491" potrebno je izvršiti nekoliko radnji, sve dok se ne prestane pojavljivati. Hajde da ih detaljno analiziramo u nastavku.
Metod 1: Proverite vezu sa Internetom
Često postoje slučajevi kada se suština problema nalazi na Internetu na koji je uređaj povezan. Da biste provjerili stabilnost veze, slijedite dolje navedene korake.
- Ako koristite Wi-Fi mrežu, onda "Postavke" gadget otvorene Wi-Fi postavke.
- Sledeći korak je da pomerite klizač u neaktivno stanje neko vreme, a zatim ga ponovo uključite.
- Provjerite bežičnu mrežu u bilo kojem dostupnom pregledniku. Ako se stranice otvaraju, idite u Play Store i pokušajte ponovo da preuzmete ili ažurirate aplikaciju. Takođe možete pokušati koristiti mobilni Internet - u nekim slučajevima to pomaže da se problem riješi greškom.
2. metod: Izbrišite keš i resetirajte postavke u Google uslugama i Play prodavnici
Kada otvorite prodavnicu aplikacija, u memoriju gadžeta se čuvaju različite informacije za kasnije brzo učitavanje stranica i slika. Svi ovi podaci su spojeni sa smećem u obliku keša, koji se mora periodično obrisati. Kako to uraditi, čitajte dalje.
- Idi na "Postavke" uređaja i otvoriti "Aplikacije".
- Pronađite među instaliranim aplikacijama "Google Play usluge".
- Na Androidu 6.0 i novijim, dodirnite karticu memorije da biste pristupili postavkama aplikacije. U prethodnim verzijama operativnog sistema, odmah ćete videti potrebne tastere.
- Prvo tapnite na Clear Cacheonda pored "Upravljanje lokacijama".
- Nakon toga dodirnite "Izbriši sve podatke". Novi prozor će prikazati upozorenje o brisanju svih informacija o uslugama i računu. Slažem se s tim klikom "OK".
- Sada ponovo otvorite listu aplikacija na uređaju i idite na "Play Market".
- Ovdje ponovite iste korake kao i sa "Google Play usluge", samo umesto dugmeta "Manage Place" će biti "Reset". Dodirnite ga, pristajući u prikazanom prozoru pritiskom na dugme "Izbriši".
Nakon toga, ponovo pokrenite gadget i idite na upotrebu trgovine aplikacija.
Metod 3: Brisanje naloga i njegovo vraćanje
Drugi način na koji se može riješiti problem s greškom je brisanje računa sa pratećim brisanjem spremljenih podataka s uređaja.
- Da biste to uradili, otvorite karticu "Računi" u "Postavke".
- Sa liste profila registrovanih na uređaju, izaberite "Google".
- Zatim izaberite "Izbriši nalog"i potvrdite akciju u pop-up prozoru odgovarajućim dugmetom.
- Da biste ponovo aktivirali svoj račun, slijedite korake opisane na početku metode prije drugog koraka i kliknite na "Dodaj račun".
- Zatim u ponuđenim uslugama izaberite "Google".
- Zatim ćete videti stranicu registracije profila na kojoj trebate navesti vašu e-poštu i broj telefona koji je povezan s vašim računom. U odgovarajuću liniju unesite podatke i dodirnite "Dalje" to continue. Ako se ne sjećate informacija o autorizaciji ili želite koristiti novi račun, kliknite na odgovarajući link ispod.
- Nakon toga će se pojaviti linija za unos lozinke - unesite je, a zatim kliknite "Dalje".
- Da biste završili prijavu na svoj račun, odaberite "Prihvati"da potvrdite svoje upoznavanje "Uslovi korišćenja" Google usluge i njihove "Politika privatnosti".
Pročitajte više: Kako se prijaviti u Play Store
U ovom koraku završen je oporavak vašeg Google računa. Sada idite u Play Store i nastavite da koristite njegove usluge, kao i ranije - bez grešaka.
Dakle, uklanjanje "Greške 491" nije tako teško. Izvršite korake gore opisane jedan za drugim dok se problem ne riješi. Ali ako ništa ne pomogne, onda je u ovom slučaju potrebno poduzeti radikalne mjere - vraćanje uređaja u prvobitno stanje, kao iz fabrike. Da biste se upoznali sa ovom metodom, pročitajte članak u nastavku.
Pročitajte više: Resetovanje postavki na Androidu
