Jedna od uobičajenih grešaka korisnika Windowsa 10 je plavi ekran smrti (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION i tekst "Vaš PC ima problem i treba ga ponovo pokrenuti. Samo prikupljamo neke informacije o grešci, a onda će se automatski ponovo pokrenuti."
Ovaj priručnik detaljno opisuje kako ispraviti grešku SYSTEM SERVCIE EXCEPTION, kako se ona može aktivirati u vezi sa najčešćim varijantama ove greške, ukazujući na prioritetne akcije za njeno eliminisanje.
Uzroci izuzetka za SERVIS SISTEMA Greška
Najčešći uzrok pojavljivanja plavog ekrana sa porukom greške SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION je greška u radu upravljačkih programa računara ili laptopa.
Međutim, čak i ako dođe do greške prilikom pokretanja određene igre (sa porukama o grešci SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION u datotekama dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys), mrežni programi (sa netio.sys greškama) ili, najčešće, kada pokrenete Skype (sa porukom o problemu u ks.sys modulu), u pravilu, to je u pogrešno radnim upravljačkim programima, a ne u programu koji se pokreće.
Moguće je da je sve bilo dobro na vašem računaru ranije, niste instalirali nove upravljačke programe, ali je sam Windows 10 ažurirao upravljačke programe uređaja. Međutim, postoje i drugi mogući uzroci greške, koji će se takođe uzeti u obzir.
Uobičajene opcije grešaka i osnovni popravci za njih
U nekim slučajevima, kada se pojavi plavi ekran smrti sa greškom SYSTEM SERVICE EXCEPTION, informacija o grešci odmah ukazuje na neuspelu datoteku sa ekstenzijom .sys.
Ako ova datoteka nije specificirana, morat ćete pogledati informacije o datoteci koja je uzrokovala BSoD u dumpu memorije. Da biste to uradili, možete koristiti program BlueScreenView, koji možete preuzeti sa zvaničnog sajta //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (veze za preuzimanje nalaze se na dnu stranice, tu je i ruska prevodilačka datoteka koju možete kopirati u programsku mapu Počelo je na ruskom jeziku.
Napomena: u slučaju da greška ne radi u operativnom sistemu Windows 10, pokušajte sa sljedećim radnjama tako što ćete ući u siguran način (pogledajte Kako ući u siguran način rada operativnog sistema Windows 10).
Nakon pokretanja BlueScreenView, pregledajte najnovije informacije o grešci (listu na vrhu prozora programa) i pogledajte datoteke koje su se srušile i dovele su do plavog ekrana (na dnu prozora). Ako je lista "Dump files" prazna, onda ste očigledno onemogućili stvaranje memorijskih deponija u slučaju grešaka (pogledajte Kako omogućiti kreiranje memorijskih deponija kada se Windows 10 sruši).
Često se pomoću naziva datoteka (pretraživanjem naziva datoteke na Internetu) može pronaći dio upravljačkog programa i poduzeti korake za deinstaliranje i instaliranje druge verzije ovog upravljačkog programa.
Tipični kvarovi datoteka uzrokuju neuspjehe SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:
- netio.sys - u pravilu, problem je uzrokovan neuspjelim upravljačkim programima mrežne kartice ili Wi-Fi adapterom. Istovremeno, plavi ekran se može pojaviti na određenim lokacijama ili pod velikim opterećenjem na mrežnom uređaju (na primjer, kada se koristi torrent klijent). Prvo što treba da pokušate kada dođe do greške je da instalirate originalne upravljačke programe korišćenog mrežnog adaptera (sa veb sajta proizvođača laptopa za model vašeg uređaja ili sa web lokacije proizvođača matične ploče posebno za vaš MP model, pogledajte Kako saznati model matične ploče).
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys najverovatnije je problem s upravljačkim programima grafičke kartice. Pokušajte da potpuno uklonite upravljačke programe za grafičku karticu koristeći DDU (pogledajte Kako ukloniti upravljačke programe za grafičku karticu) i instalirajte najnovije dostupne upravljačke programe od AMD, NVIDIA, Intel (ovisno o modelu video kartice).
- ks.sys - može govoriti o različitim upravljačkim programima, ali najčešći slučaj je greška SYSTEM SERVICE EXCEPTION kc.sys prilikom instaliranja ili pokretanja Skype-a. U ovoj situaciji, uzrok je najčešće vozač web kamera, ponekad zvučna kartica. U slučaju web kamere, opcija je moguća da je razlog u vozačkoj marki proizvođača laptopa, a standardno sve radi dobro (pokušajte otići do upravitelja uređaja, desnim klikom na web kameru - ažurirajte upravljački program - odaberite "Traži upravljačke programe" na ovom računaru "-" Izaberite sa liste dostupnih upravljačkih programa na računaru "i proverite da li na listi postoje i drugi kompatibilni upravljački programi.
Ako je, u vašem slučaju, ovo neki drugi fajl, prvo pokušajte da ga pronađete na Internetu, za koji je odgovoran, možda će vam to omogućiti da pogodite koji upravljački programi uzrokuju grešku.
Dodatni načini popravljanja greške SYSTEM SERVICE EXCEPTION
Slijede dodatni koraci koji mogu pomoći kada dođe do pogreške u SERVISU SUSTAVA, ako se problemski upravljački program ne može odrediti ili njegovo ažuriranje nije riješilo problem:
- Ako se greška počela pojavljivati nakon instaliranja antivirusnog softvera, zaštitnog zida, blokatora oglasa ili drugih programa za zaštitu od prijetnji (posebno nelicenciranih), pokušajte ih ukloniti. Ne zaboravite da ponovo pokrenete računar.
- Instalirajte najnoviju verziju Windows 10 (desnim klikom na dugme "Start" - "Podešavanja" - "Ažuriranje i bezbednost" - "Windows Update" - dugme "Proveri ažuriranja").
- Ako je sve donedavno sve funkcionisalo kako treba, pokušajte da vidite da li na računaru postoje tačke oporavka i koristite ih (pogledajte Windows 10 tačke oporavka).
- Ako otprilike znate koji je upravljački program uzrokovao problem, možete pokušati da ne nadogradite (reinstalirajte), ali se vratite (idite na svojstva uređaja u upravitelju uređaja i koristite gumb "Vraćanje" na kartici "Upravljač").
- Ponekad greška može biti uzrokovana greškama na disku (pogledajte Kako provjeriti greške na hard disku) ili RAM-u (Kako provjeriti RAM računala ili laptopa). Takođe, ako računar ima više memorijskih traka, možete pokušati da radite sa svakom od njih odvojeno.
- Provjerite integritet sistemskih datoteka sustava Windows 10. t
- Pored programa BlueScreenView, možete koristiti uslužni program WhoCrashed (besplatno za kućnu upotrebu) za analizu deponija memorije, što ponekad može pružiti korisne informacije o modulu koji je uzrokovao problem (iako na engleskom). Nakon pokretanja programa, kliknite na gumb Analiziraj, a zatim pročitajte sadržaj kartice Izvješće.
- Ponekad uzrok problema možda nisu hardverski drajveri, već sam hardver - loše povezan ili neispravan.
Nadam se da su neke od opcija pomogle da se ispravi greška u vašem slučaju. Ako ne, detaljno opišite u komentarima kako i nakon čega je došlo do greške, koje se datoteke pojavljuju u memorijskom izvatku - možda mogu pomoći.
