Nije tajna da Mail.ru Mail nije stabilan. Zbog toga, često postoje žalbe korisnika o nepravilnom radu servisa. Ali ne uvijek problem može nastati na strani Mail.ru. Neke greške možete sami riješiti. Pogledajmo kako možete vratiti vašu e-poštu na posao.
Što učiniti ako Mail.ru e-pošta se ne otvara
Ako ne možete ući u svoju pristiglu poštu, najvjerovatnije ćete vidjeti poruku o pogrešci. U zavisnosti od problema koji se javljaju, postoje različiti načini da se to reši.
Razlog 1: E-pošta je uklonjena
Ovaj poštanski sandučić je izbrisan od strane korisnika koji ima pristup njemu, ili od strane administracije zbog kršenja bilo koje od odredbi Korisničkog sporazuma. Takođe, kutija se može ukloniti zbog činjenice da je niko nije koristio 3 mjeseca, u skladu sa odredbama Korisničkog sporazuma iz tačke 8. Nažalost, nakon brisanja, svi podaci pohranjeni na računu biće trajno izbrisani.
Ako želite da vratite pristup svom poštanskom sandučetu, unesite važeće podatke u obrazac za prijavu (korisničko ime i lozinku). I onda samo pratite uputstva.
Razlog 2: Korisničko ime ili lozinka su netačni
E-pošta koju pokušavate da pristupite nije registrovana u Mail.ru korisničkoj bazi ili navedena lozinka ne odgovara ovoj e-pošti.
Najvjerojatnije unosite netočne podatke. Proverite korisničko ime i lozinku. Ako ne možete zapamtiti svoju lozinku, jednostavno je vratite klikom na odgovarajuće dugme, koje ćete naći na obrascu za prijavu. Zatim slijedite upute.
Detaljnije, proces oporavka lozinke opisan je u sljedećem članku:
Pročitajte više: Kako oporaviti Mail.ru lozinku
Ako ste sigurni da je sve ispravno, provjerite je li vaše poštansko sanduče bilo izbrisano prije više od 3 mjeseca. Ako je tako, jednostavno registrirajte novi račun s istim imenom. U svakom drugom slučaju kontaktirajte tehničku podršku Mail.ru.
Razlog 3: Poštansko sanduče je privremeno zaključano.
Ako vidite ovu poruku, onda je, najverovatnije, vaša e-pošta otkrila sumnjive aktivnosti (slanje neželjene pošte, zlonamernih datoteka itd.), Tako da je vaš nalog neko vreme blokiran od strane Mail.ru sistema bezbednosti.
U ovom slučaju postoji nekoliko scenarija. Ako ste registrirali svoj telefonski broj prilikom registracije ili kasnije i imate pristup njemu, jednostavno popunite obavezna polja za oporavak i unesite kod za potvrdu koji ćete primiti.
Ako trenutno ne možete koristiti navedeni broj, kliknite na odgovarajuće dugme. Nakon toga, unesite pristupni kod koji ćete primiti i vidjet ćete obrazac za oporavak pristupa, gdje ćete morati navesti što je moguće više informacija o poštanskom sandučiću.
Ako uopće niste povezali telefon sa svojim računom, jednostavno unesite broj na koji imate pristup, unesite primljeni pristupni kod, a zatim ispunite obrazac za oporavak pristupa u okvir.
Razlog 4: Tehnički problemi
Ovaj problem se nije pojavio baš na vašoj strani - Mail.ru je imao nekih tehničkih problema.
Specijalisti za usluge uskoro će riješiti problem i od vas se traži samo strpljenje.
Razmotrili smo četiri glavna problema, zbog kojih je nemoguće ući u mailbox sa Mail.ru. Nadamo se da ste naučili nešto novo i uspjeli riješiti grešku koja se dogodila. Inače, pišite u komentarima i mi ćemo vam rado odgovoriti.
