Nakon kupovine robe na Ali, počinje najduži i najteži proces - period čekanja za isporuku. Uslovi mogu varirati u zavisnosti od udaljenosti pošiljke. Da bi bili sigurni da je čekanje zaista opravdano, postoji mogućnost da se prati putovanje željenog proizvoda.
Praćenje stavke
Mnogi prodavci koriste usluge međunarodnih agencija za isporuku. Najčešće se transport odvija u dvije faze. Prvo se isporučuje pošiljka i transport do zemlje odredišta. Dalje, pošiljka se šalje ruskim dostavljačkim službama (obično ruskoj pošti) uz daljnju dostavu do tačke izdavanja u adresatu.
Svaka parcela ima svoj identifikacijski broj, prema kojem je navedena u dokumentaciji, tako da je vrlo lako pratiti narudžbu nakon plaćanja. Takođe, ovi brojevi se koriste za praćenje statusa tereta i njegove lokacije. Ovaj kod se obično naziva "broj staze". Njeno uvođenje na web stranici kompanije za isporuku će vas obavijestiti o fazi prijevoza i lokaciji. Obično se ova procedura koristi za praćenje.
U principu, postoje dva glavna načina praćenja.
Metoda 1: AliExpress usluga
Alijeva stranica u većini slučajeva daje informacije o statusu paketa.
- Obavezno staviti na svoj profil u uglu stranice. U skočnom meniju idite na "Moje narudžbe".
- Ovdje trebate kliknuti na gumb "Provjera praćenja" u relevantnom proizvodu.
- Otvara se izvještaj u kojem možete vidjeti rutu i status paketa. Podaci se dostavljaju ovisno o tome koliko točno određena usluga dostave slijedi pošiljku. Može biti obična "Poslano"i detaljne beleške o svakom carini, verifikaciji i tako dalje.
Po pravilu, većina službi prati samo kretanje parcele unutar autoriteta kurirske službe naznačene na Ali. Na primjer, prilikom isporuke tereta u Rusiju, ona se prenosi dalje u cijeloj zemlji preko Pošte Rusije. U nekim slučajevima, ova usluga AliExpress-a više ne prati rad ove usluge, jer nije bila naznačena kao original kada je kupljena. Iako je u posljednje vrijeme ta suradnja sve bolja.
Na AliExpress-u, kao iu mnogim drugim izvorima, informacije o isporuci nastavljaju postojati još neko vrijeme nakon što pošiljka stigne. Nakon toga, može se ponovo pogledati i proučiti. Na primjer, to će pomoći procijeniti vrijeme za koje će doći sljedeća narudžba ako je ruta približno ista.
Metod 2: Izvori treće strane
Točnije posmatranje može se dobiti ručno kada se koristi kôd staze.
Lekcija: Kako dobiti kod staze na AliExpress
Prvo morate znati gdje je paket. Ako još nije stigla u Rusiju, onda je treba potražiti na zvaničnom sajtu službe za dostavu.
- Prilikom praćenja na AliExpress-u na samom dnu trebalo bi da se nalaze informacije o kodu staze i nazivu usluge dostave.
- Rezultirajuće ime će vam pomoći da pronađete zvaničnu stranicu kompanije. U ovom slučaju, ovo "AliExpress standardna dostava". Nakon što je ime prevezeno u bilo koju tražilicu, potrebno je pronaći službenu web stranicu ili uslugu koja radi s ovom uslugom. Na odgovarajućoj lokaciji treba ući u stazu.
- Ako su podaci dostupni, to će osigurati. Prikazat će se status paketa, položene točke, gdje je paket označen i opće informacije kao što su tip, težina i tako dalje.
Slično tome, možete nastaviti sa zahtevima na veb sajtu ruske pošte. To je već vredno uraditi nakon što se teret preuzme na teritoriju zemlje.
Praćenje sajta Russian Post
Obično se na sajtu primarnog prevoznika podaci o transportu dostavljaju samo na teritoriju Ruske Federacije, ali Pošta Rusije nakon toga prenosi podatke o domaćoj dostavi u svakom slučaju, i kao rezultat toga, u većini slučajeva, ruta paketa postaje kompletna na oba izvora. Ako je korisnik tamo registriran i ostavio kontakt podatke (telefon, e-mail), tada će organizacija obavijestiti o važnim fazama kretanja putem SMS-a i slanja na e-mail.
Metod 3: Praćenje globalnim uslugama nadgledanja
Mnogi servisi za isporuku nemaju vlastite usluge praćenja, već se pridružuju radu sa postojećim uslugama. Pozivaju se slični resursi koji odmah rade sa velikim brojem logističkih kompanija "globalne usluge praćenja tereta".
Na primer, razmotrite jednu od njih - 17track.
17track website
Usluga se može koristiti iu obliku zvaničnog sajta i putem mobilne aplikacije istog imena. Ovaj resurs vam omogućava da pratite do 10 različitih brojeva zapisa istovremeno. Njih treba unijeti u odgovarajući prozor, po jedan u svaki red.
Nakon pritiska na dugme "Track" Dostupne informacije o parcelama će biti dostavljene u što detaljnijem obliku.
Poznata je i globalna usluga monitoringa Post2Go. Trenutno ova usluga radi sa više od 70 različitih logističkih kompanija.
Post2Go website
Ako informacija o kodu staze nije izdata
Na kraju, važno je napomenuti i činjenicu da nije moguće uvijek i odmah pratiti paket. Mnogi prodavci i servisi za dostavu mogu kasno objaviti informacije na mreži, možda će doći do prekida web lokacije i tako dalje. Dakle, u procesu čekanja na paket, najbolje je provjeriti status robe u svim slučajevima i što je češće moguće.
Ako se roba još uvijek ne prati i ne dolazi dugo vremena, vrijedi otvoriti spor i zahtijevati povrat novca uz potpuno odbijanje kupovine.
Lekcija: Kako otvoriti spor na AliExpress
