Aktivni korisnici Android pametnih telefona mogu povremeno naići na različite greške, a ponekad se pojavljuju u samom srcu operativnog sistema - Google Play Store. Svaka od ovih grešaka ima svoj kod, na osnovu kojeg je potrebno potražiti uzrok problema i opcije za njegovo rješavanje. Direktno u ovom članku ćemo raspravljati o tome kako se riješiti greške 492.
Opcije za uklanjanje greške 492 na Play Marketu
Glavni razlog za kod greške 492, koji se javlja prilikom preuzimanja / ažuriranja aplikacije iz trgovine, je prelijevanje keša. Štaviše, može biti pun kao kod nekih "domaćih" programa i sa sistemom u celini. U nastavku ćemo govoriti o svim rješenjima ovog problema, krećući se u smjeru od najjednostavnijih do najsloženijih, možemo čak reći i radikalni.
Metod 1: Ponovo instalirajte aplikaciju
Kao što je gore spomenuto, greška kod 492 se pojavljuje kada pokušate instalirati ili ažurirati aplikaciju. Ako je druga opcija, prva stvar koju treba učiniti je ponovno instalirati krivca. Naravno, u onim slučajevima kada su ove aplikacije ili igre visoke vrijednosti, prvo ćete morati napraviti sigurnosnu kopiju.
Napomena: Mnogi programi koji imaju funkciju autorizacije mogu automatski napraviti sigurnosnu kopiju podataka, a zatim ih sinkronizirati. U slučaju takvog softvera, potreba za kreiranjem rezervne kopije nestaje.
Pročitajte više: Sigurnosno kopiranje podataka na Androidu
- Aplikaciju možete obrisati na nekoliko načina. Na primjer, kroz "Postavke" sistemi:
- U postavkama pronađite odjeljak "Aplikacije"otvori i idi "Instalirano" ili "Sve aplikacije"ili "Prikaži sve aplikacije" (zavisi od verzije OS-a i njegove ljuske).
- Na listi pronađite onu koju želite izbrisati i dodirnite njeno ime.
- Kliknite "Izbriši" i, ako je potrebno, potvrdite svoje namjere.
- Problem će biti uklonjen. Potražite ga u Play Store-u i instalirajte ga na pametni telefon klikom na odgovarajuće dugme na njegovoj stranici. Ako je potrebno, odobrite potrebne dozvole.
- Ako se tokom instalacije ne pojavi greška 492, problem je riješen.
Savet: Aplikaciju možete izbrisati i preko Play prodavnice. Idite na njegovu stranicu u trgovini, na primjer, koristeći pretraživanje ili pomicanje kroz popis programa instaliranih na vašem uređaju, i kliknite tamo "Izbriši".
U istom slučaju, ako gore opisane radnje nisu pomogle da se eliminiše greška, pređite na sledeća rešenja.
Metod 2: Očistite podatke aplikacije App Store
Jednostavna procedura za ponovnu instalaciju problemskog softvera ne dozvoljava uvek da se eliminiše greška koju razmatramo. Neće raditi čak i ako postoji problem sa instaliranjem aplikacije i ne ažurira je. Ponekad su potrebne ozbiljnije mjere, a prva od njih je brisanje keš memorije za Play Market, koja se vremenom prelijeva i sprečava da sistem funkcionira normalno.
- Nakon otvaranja postavki pametnog telefona idite na "Aplikacije".
- Sada otvorite listu svih aplikacija instaliranih na pametnom telefonu.
- Na ovoj listi pronađite Play Market i kliknite na njegovo ime.
- Pređite na odeljak "Skladištenje".
- Alternativno dodirnite dugmad Clear Cache i "Obriši podatke".
Ako je potrebno, potvrdite svoje namjere u iskačućem prozoru.
- Može izaći "Postavke". Da biste poboljšali efikasnost postupka, preporučujemo ponovno pokretanje pametnog telefona. Da biste to uradili, držite pritisnut taster za uključivanje / zaključavanje, a zatim u prikazanom prozoru izaberite stavku "Restart". Možda će postojati i potvrda.
- Ponovo pokrenite Play Store i pokušajte da ažurirate ili instalirate aplikaciju koja je imala grešku 492 prilikom preuzimanja.
Pogledajte i: Kako ažurirati Play Store
Najverovatnije, problem sa instaliranjem softvera više neće nastati, ali ako se to dogodi, dodatno pratite korake u nastavku.
3. metod: Obrišite podatke Google Play usluga
Google Play Services je integralna softverska komponenta operativnog sistema Android, bez koje vlasnički softver neće raditi ispravno. Ovaj softver, kao iu App Store-u, akumulira mnogo nepotrebnih podataka i keš memorije tokom njegove upotrebe, što takođe može biti uzrok greške u pitanju. Naš zadatak sada je da „raščistimo“ usluge na isti način kao što smo to učinili sa Play Marketom.
- Ponovite korake 1-2 iz prethodne metode, pronađite na listi instaliranih aplikacija "Google Play usluge" i dodirnite ovu stavku.
- Idite na odeljak "Skladištenje".
- Kliknite "Očisti keš"i zatim dodirnite sljedeći gumb - "Manage Place".
- Kliknite na dugme ispod. "Izbriši sve podatke".
Potvrdite svoje namjere ako je potrebno klikom na "OK" u popup prozoru.
- Odjavi se "Postavke" i ponovo pokrenite uređaj.
- Nakon pokretanja pametnog telefona, idite u Play Store i pokušajte ažurirati ili instalirati aplikaciju, pri čemu se pojavljuje greška kod 492.
Za veću efikasnost u rješavanju problema o kojem je riječ, preporučujemo da najprije izvršite korake opisane u Metodi 2 (korak 1-5), brišući podatke App Store-a. Nakon toga, nastavite sa izvršavanjem instrukcija iz ove metode. Sa velikom verovatnoćom greška će biti eliminisana. Ako se to ne dogodi, idite na niže navedenu metodu.
Metod 4: Očistite Dalvik keš
Ako brisanje podataka o brendiranim aplikacijama nije dalo pozitivan rezultat u borbi protiv greške 492, vredi izbrisati Dalvik keš. U te svrhe morat ćete se prebaciti na način oporavka ili oporavka mobilnih uređaja. Nije bitno da li je fabrički (standardni) oporavak ili napredni (TWRP ili CWM Recovery) na vašem pametnom telefonu, sve radnje se izvode približno jednako, u skladu sa algoritmom ispod.
Napomena: U našem primjeru, mobilni uređaj s prilagođenom okolinom za oporavak - TWRP. U svom analognom ClockWorkMode (CWM), kao iu fabričkom oporavku, pozicija stavki može biti malo drugačija, ali njihovo ime će biti isto ili slično koliko je moguće.
- Isključite telefon, a zatim zadržite tastere za jačinu i napajanje. Nakon nekoliko sekundi započinje okruženje za oporavak.
- Pronađite tačku "Obrišite" ("Čišćenje") i odaberite je, a zatim idite na odjeljak "Napredno" ("Selektivno čišćenje"), označite polje suprotno "Obrišite Dalvik / Art cache" ili odaberite ovu stavku (ovisno o vrsti oporavka) i potvrdite svoje radnje.
- Nakon brisanja Dalvik keš memorije, vratite se na glavni ekran za oporavak pomoću fizičkih tastera ili dodirivanjem ekrana. Odaberite stavku "Ponovo pokreni sistem".
- Sačekajte da se sistem pokrene, pokrenite Play Store i instalirajte ili ažurirajte aplikaciju sa kojom se prethodno pojavila greška 492.
Napomena: Na nekim uređajima, umesto da povećavate jačinu zvuka, možda ćete morati da pritisnete obrnuto - smanjenje. Na Samsung uređajima morate dodatno držati fizički ključ. "Home".
Važno: Za razliku od TWRP-a opisanog u našem primjeru, okruženje za oporavak tvornice i njegova poboljšana verzija (CWM) ne podržavaju kontrolu dodirom. Da biste se kretali kroz stavke, morate koristiti tipku za glasnoću (Dolje / Gore) i potvrditi svoj izbor, gumb Napajanje (Uključeno / Isključeno).
Napomena: U TWRP-u nije potrebno ići na glavni ekran za ponovno pokretanje uređaja. Odmah nakon obavljenog postupka čišćenja možete kliknuti na odgovarajuće dugme.
Ova metoda eliminisanja greške koju razmatramo je najefikasnija i skoro uvek daje pozitivan rezultat. Ako vam nije pomogao, ostaje poslednje, najradikalnije rešenje, o čemu će biti reči u nastavku.
5. metod: Factory Reset
U rijetkim slučajevima, nijedna od gore opisanih metoda ne može riješiti grešku 492. Nažalost, jedino moguće rješenje u ovoj situaciji je resetiranje pametnog telefona na tvorničke postavke, nakon čega će se vratiti u stanje "izvan okvira". To znači da će se izbrisati svi korisnički podaci, instalirane aplikacije i određene postavke OS-a.
Važno: Preporučujemo da napravite rezervne kopije podataka prije ponovnog postavljanja. Na početku prve metode naći ćete link na članak na ovu temu.
O tome kako vratiti Android-smartphone u prvobitno stanje, već smo ranije pisali na sajtu. Samo pratite donji link i pročitajte detaljan vodič.
Pročitajte više: Kako resetovati podešavanja pametnog telefona na Androidu
Zaključak
Sumirajući članak, možemo reći da nema ništa teško u ispravljanju greške 492 koja se javlja prilikom preuzimanja aplikacija iz Play Store-a. U većini slučajeva, jedna od prve tri metode pomaže da se riješi ovog neugodnog problema. Inače, mogu se primijeniti u kompleksu, što će jasno povećati šanse za postizanje pozitivnog rezultata.
Radikalnija mera, ali praktično zagarantovana da bude efikasna, je čišćenje Dalvik keša. Ako iz nekog razloga ovaj metod nije mogao biti korišćen ili nije pomogao da se ukloni greška, ostaje samo hitna mjera - resetiranje postavki pametnog telefona uz potpuni gubitak podataka pohranjenih na njemu. Nadamo se da se to neće dogoditi.