Ako postoje različiti problemi sa Skype-om, jedna od čestih preporuka je da uklonite ovu aplikaciju, a zatim instalirate novu verziju programa. Uopšteno, ovo nije težak proces, s kojim se čak i početnik mora nositi. Međutim, ponekad postoje abnormalne situacije koje otežavaju uklanjanje ili instaliranje programa. Posebno često se to dešava ako je proces uklanjanja ili instalacije prisilno zaustavljen od strane korisnika, ili prekinut zbog naglog prekida napajanja. Hajde da smislimo šta da radimo ako imate problema sa uklanjanjem ili instaliranjem Skype-a.
Problemi sa uklanjanjem Skype-a
Da biste se ponovo osigurali od bilo kakvih iznenađenja, zatvorite Skype program prije deinstaliranja. Ali, to još uvijek nije lijek za probleme s uklanjanjem ovog programa.
Jedan od najboljih alata koji rešava probleme sa uklanjanjem različitih programa, uključujući i Skype, je aplikacija Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall. Ovaj uslužni program možete preuzeti na zvaničnoj web-lokaciji programera - Microsoft.
Dakle, ako se pojavljuju razne greške kada izbrišete Skype, pokrenite Microsoft Fix. Prvo se otvara prozor u kojem moramo pristati na ugovor o licenci. Kliknite na dugme "Prihvati".
Nakon toga slijedi instalacija alata za rješavanje problema.
Zatim se otvara prozor u kojem treba da odlučite koju opciju da koristite: da poverite glavna rešenja za ispravljanje problema programu ili da sve radite ručno. Druga opcija se preporučuje da se izaberu samo veoma napredni korisnici. Tako smo izabrali prvu opciju, i kliknite na dugme "Identificirajte probleme i instalirajte ispravke". Ovu opciju, usput rečeno, preporučuju programeri.
Zatim se otvara prozor u kojem moramo navesti koji je problem sa instalacijom ili uklanjanjem programa. Budući da je problem sa brisanjem, kliknite na odgovarajuću oznaku.
Zatim skenira tvrdi disk računara, tokom kojeg uslužni program preuzima podatke o aplikacijama instaliranim na računaru. Na osnovu ovog skeniranja, generiše se lista programa. Tražimo Skype u ovoj listi, označimo ga i kliknemo dugme "Next".
Zatim se otvara prozor u kojem uslužni program nudi uklanjanje Skype-a. Pošto je ovo cilj naših akcija, kliknite na dugme "Da, pokušajte obrisati".
Zatim, Microsoft Fix čini potpuno uklanjanje Skype-a zajedno sa svim korisničkim podacima. U tom smislu, ako ne želite izgubiti korespondenciju i druge podatke, trebali biste kopirati% appdata% Skype mapu i spremiti je na drugo mjesto na tvrdom disku.
Deinstaliranje pomoću pomoćnih programa treće strane
Takođe, ako Skype ne želi da bude obrisan, možete pokušati da deinstalirate ovaj program pomoću pomoćnih programa treće strane koji su posebno dizajnirani za ove zadatke. Jedan od najboljih programa ove vrste je aplikacija Uninstall Tool.
Kao i prošli put, prije svega, zatvorite Skype program. Zatim pokrenite alatku za deinstalaciju. Mi tražimo na popisu programa koji se otvaraju odmah nakon pokretanja uslužnog programa, Skype aplikacije. Izaberite je i kliknite na dugme Deinstaliraj na levoj strani prozora Uninstall Tool.
Nakon toga, pokrenut je standardni dijalog Windows Uninstaller. Traži se da li zaista želimo izbrisati Skype? To potvrđujemo klikom na dugme "Da".
Nakon toga, postupak uklanjanja programa vrši se standardnim metodama.
Odmah nakon što je završen, alatka za deinstalaciju pokreće skeniranje čvrstog diska za prisustvo Skype ostataka u obliku fascikli, pojedinačnih datoteka ili unosa u sistemskom registru.
Nakon što je skeniranje završeno, program prikazuje rezultat, koje datoteke ostaju. Da biste uništili preostale elemente, kliknite na dugme "Izbriši".
Provodi se prisilno uklanjanje preostalih elemenata Skype-a, a ako je bilo nemoguće deinstalirati sam program sa uobičajenim metodama, onda se i briše. U slučaju da neka aplikacija blokira uklanjanje Skype-a, alatka za deinstalaciju traži ponovno pokretanje računala i uklanjanje preostalih elemenata tijekom ponovnog pokretanja.
Jedina stvar koju trebate voditi, kao i prošli put, je sigurnost osobnih podataka, prije pokretanja postupka brisanja, kopiranja% appdata% Skype direktorija u drugi direktorij.
Problemi sa instalacijom Skype-a
Većina problema sa instaliranjem Skype-a je povezana samo sa pogrešnim uklanjanjem prethodne verzije programa. To možete popraviti uz pomoć istog uslužnog programa Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall.
U isto vreme, mi čak izvršavamo skoro istu sekvencu akcija kao u prethodnom vremenu, dok ne dođemo do liste instaliranih programa. I ovde može biti iznenađenje, a Skype možda nije na listi. To je zbog činjenice da je sam program deinstaliran, a instalaciju nove verzije otežavaju njegovi rezidualni elementi, na primjer, unosi u registar. Ali šta da radimo u ovom slučaju kada program nije naveden? U tom slučaju, možete izvršiti potpuno uklanjanje pomoću koda proizvoda.
Da biste saznali kôd, idite na upravitelj datoteka na C: Dokumenti i postavke Svi korisnici Aplikacijski podaci Skype. Otvara se direktorij, nakon pregleda koji je potrebno posebno izdvojiti imena svih mapa koje se sastoje od sekvencijalne kombinacije alfabetskih i numeričkih znakova.
Nakon toga, otvorite fasciklu na C: Windows Installer.
Pogledamo ime direktorijuma koji se nalaze u ovom direktorijumu. Ako neko ime ponavlja ono što smo prethodno napisali, onda precrtajte. Nakon toga ostaje nam lista jedinstvenih predmeta.
Vraćamo se programu Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall. Pošto ne možemo pronaći Skype imena, odabiremo stavku „Nije na listi“ i kliknemo dugme „Dalje“.
U sledećem prozoru unesite jedan od onih jedinstvenih kodova koji nisu precrtani. Ponovo kliknite na dugme "Dalje".
U otvorenom prozoru, kao i prošli put, potvrđujemo spremnost za uklanjanje programa.
Takva akcija mora biti izvedena onoliko puta koliko imate jedinstvene, neprerezane kodove.
Nakon toga možete pokušati instalirati Skype pomoću standardnih metoda.
Virusi i antivirusi
Takođe, instalacija Skype-a može blokirati malware i antivirus. Da biste saznali da li na računaru postoji zlonamjerni softver, pokrenite skeniranje pomoću antivirusnog programa. Preporučljivo je da to uradite sa drugog uređaja. U slučaju otkrivanja prijetnje, izbrišite virus ili tretirajte zaraženu datoteku.
Ako su neispravno konfigurisani, antivirusi mogu blokirati instalaciju raznih programa, uključujući i Skype. Da biste ga instalirali, privremeno onemogućite antivirusni program i pokušajte da instalirate Skype. Zatim, ne zaboravite da omogućite antivirus.
Kao što vidite, postoji nekoliko razloga koji uzrokuju problem sa uklanjanjem i instalacijom Skype-a. Većina njih je povezana, bilo sa nepravilnim radnjama samog korisnika, bilo sa prodiranjem virusa na računar. Ako ne znate tačan uzrok, onda morate probati sve gore navedene metode sve dok ne dobijete pozitivan rezultat i ne možete izvršiti željenu akciju.
