Ako prilikom pokušaja dijagnosticiranja problema kada Internet ili lokalna mreža ne radi u operativnom sistemu Windows 10, primite poruku da jedan ili više mrežnih protokola nedostaje na ovom računaru, u donjim uputstvima predlažemo nekoliko načina za rješavanje problema, od kojih se nadam da će vam pomoći jedan od njih.
Međutim, pre nego što počnete, preporučujem da isključite i ponovo povežete kabl sa PC mrežnom karticom i (ili) na ruteru (uključujući i to sa WAN kablom do rutera ako imate Wi-Fi vezu), da je problem "nestalih mrežnih protokola" uzrokovan loše spojenim mrežnim kabelom.
Napomena: ako imate sumnju da se problem pojavio nakon automatske instalacije ažuriranja za upravljačke programe mrežne kartice ili bežičnog adaptera, obratite pažnju na članke Internet ne radi u Windows 10, a Wi-Fi veza ne radi ili je ograničena u sustavu Windows 10.
Reset TCP / IP i Winsock
Prva stvar koju treba probati je da rješavanje problema s mrežom napiše da nedostaje jedan ili više mrežnih protokola za Windows 10 - resetirajte WinSock i TCP / IP.
Jednostavno je to uraditi: pokrenite naredbeni redak kao administrator (desnim klikom na gumb Start, odaberite stavku izbornika koju želite) i upišite sljedeće dvije naredbe u redu (pritiskom na tipku Enter nakon svake):
- netsh int ip reset
- netsh winsock reset
Nakon izvršenja ovih naredbi, ponovo pokrenite računalo i provjerite da li je problem riješen: s velikom vjerojatnošću neće biti problema sa nestalim mrežnim protokolom.
Ako pokrenete prvu od ovih naredbi, vidjet ćete poruku da vam je odbijen pristup, a zatim otvorite Registry Editor (tipke Win + R, unesite regedit), idite na odjeljak (mapa lijevo) HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Nsi {eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} i desnim klikom na ovaj odjeljak, odaberite "Dozvole". Dajte puni pristup grupi "Svi" da biste promenili ovaj odeljak, a zatim ponovo pokrenite komandu (i ne zaboravite da ponovo pokrenete računar nakon toga).
Onemogući NetBIOS
Drugi način da se reši problem sa vezom i internetom u ovoj situaciji, koji se pokreće za neke korisnike Windows 10, je da se onemogući NetBIOS za mrežnu vezu.
Pokušajte sljedeće korake:
- Pritisnite tipke Win + R na tipkovnici (tipka Win je ona s Windows logotipom) i upišite ncpa.cpl, a zatim pritisnite OK ili Enter.
- Desnom tipkom miša kliknite na internetsku vezu (putem LAN-a ili Wi-Fi), odaberite "Svojstva".
- U listi protokola izaberite IP verziju 4 (TCP / IPv4) i kliknite na dugme "Svojstva" ispod (u isto vreme, uzgred, pogledajte da li je ovaj protokol omogućen, mora biti omogućen).
- Na dnu prozora sa svojstvima kliknite "Napredno".
- Otvorite karticu WINS i postavite "Onemogući NetBIOS preko TCP / IP-a".
Primenite podešavanja koja ste napravili i ponovo pokrenite računar, a zatim proverite da li je veza funkcionisala kako treba.
Programi koji uzrokuju grešku u mrežnim protokolima Windows 10
Takvi problemi s Internetom mogu biti uzrokovani i programima treće strane instaliranim na računalu ili laptopu i korištenjem mrežnih veza (mostovi, kreiranje virtualnih mrežnih uređaja, itd.) Na neke pametne načine.
Među onima koji su se pojavili u izazivanju opisanog problema - LG Smart Share, ali to mogu biti i drugi slični programi, kao i virtualne mašine, Android emulatori i sličan softver. Takođe, ako se nedavno u Windowsu 10 nešto promijenilo u dijelu antivirusnog programa ili firewalla, to bi također moglo uzrokovati problem, provjerite.
Drugi načini rješavanja problema
Kao prvo, ako imate nagli problem (tj. Sve je funkcionisalo ranije, a vi niste ponovo instalirali sistem), Windows 10 točke za oporavak mogu vam pomoći.
U drugim slučajevima, najčešći uzrok problema sa mrežnim protokolima (ako gore opisane metode nisu pomogle) su pogrešni upravljački programi na mrežnom adapteru (Ethernet ili Wi-Fi). U ovom slučaju, u upravitelju uređaja i dalje ćete vidjeti da "uređaj radi ispravno", a upravljački program ne mora biti ažuriran.
Po pravilu, pomak vozača (u upravitelju uređaja - desnim klikom na svojstva uređaja, gumb "vraćanje" na kartici "vozač" ili prisilna instalacija "starog" službenog upravljačkog programa proizvođača laptopa ili matične ploče. Detaljni koraci su opisani u dva priručnika). koji su spomenuti na početku ovog članka.
