Kao i mnogi drugi programi, Steam nije lišen mana. Problemi sa preuzimanjem stranica klijenta, usporena brzina preuzimanja igara, nemogućnost kupovine igre tokom vršnog opterećenja servera - sve se to ponekad događa sa dobro poznatom platformom za distribuciju igara. Jedan od tih problema je nemogućnost da se načelno ode do Steama. U ovom slučaju, poželjno je znati šta učiniti s različitim greškama. To će vam pomoći uštedjeti vrijeme koje se troši na rješavanje problema.
Da biste saznali zašto se Steam ne otvara i šta treba raditi u različitim slučajevima, pročitajte ovaj članak.
Počnimo sa najjednostavnijim problemima koji se brzo rešavaju, a zatim pređemo na složena rešenja koja traju neko vreme.
Proces pare zamrznut
Možda je parni proces samo visio kada je pokušavao zatvoriti program. A sada, kada ponovo pokušate da uđete u Steam, proces vešanja to ne dozvoljava. U ovom slučaju, morate obrisati ovaj proces preko upravitelja zadataka. Ovo se radi na sledeći način. Otvorite Task Manager sa CTRL + ALT + DELETE.
Pronađite proces Steam i desnim klikom na njega. Zatim morate odabrati stavku "Ukloni zadatak".
Kao rezultat, proces Steam će biti izbrisan i možete pokrenuti i prijaviti se na svoj Steam račun. Ako par ne radi iz drugog razloga, pokušajte sa sljedećim rješenjem.
Oštećene datoteke sa parom
U Steam-u postoje brojni ključni fajlovi koji mogu dovesti do toga da se program neće pokrenuti. To je zbog činjenice da ove datoteke imaju svojstvo "začepljenja", što sprečava normalnu početnu konfiguraciju Steam-a nakon lansiranja.
Ako se Steam ne uključi, možete pokušati izbrisati te datoteke. Program će automatski kreirati nove slične datoteke, tako da se ne možete bojati da ćete ih izgubiti. Trebate sljedeće datoteke koje se nalaze u mapi Steam:
ClientRegistry.blob
Steamam.dll
Pokušajte da obrišete ove datoteke jednu po jednu, a nakon brisanja svake datoteke pokušajte da pokrenete Steam.
Da biste otišli u fasciklu sa Steam datotekama, kliknite na prečicu da biste pokrenuli program desnom tipkom miša i odaberite stavku "Lokacija datoteke". Kao rezultat, prozor Explorera će se otvoriti sa mapom u kojoj su spremljene Steam datoteke potrebne za rad.
Ako je bilo u tim datotekama, onda bi Steam trebao početi nakon što su izbrisani. Ako je uzrok problema drugačiji, onda morate probati sljedeću opciju.
Nije moguće prijaviti se
Ako se ne možete jednostavno prijaviti na svoj račun, ali se formular za prijavu pokreće, trebali biste provjeriti internetsku vezu na vašem računalu. To se postiže provjerom ikone veze koja se nalazi u ladici (dolje desno) na radnoj površini.
Evo sledećih opcija. Ako ikona izgleda kao screenshot, Internet veza bi trebala dobro funkcionirati.
U tom slučaju, pobrinite se da je sve u redu. Da biste to uradili, otvorite nekoliko sajtova u pregledniku i pogledajte kako se učitavaju. Ako je sve brzo i stabilno, onda problem sa Steam-om nije povezan sa Internet vezom.
Ako u blizini ikone veze postoji žuti trokut, to znači da postoji problem sa Internetom. Problem je najvjerovatnije povezan sa mrežnom opremom kompanije koja vam pruža pristup internetu. Pozovite službu za podršku vašeg internet provajdera i prijavite problem.
Slične mjere treba poduzeti ako imate crveni križ u blizini ikone internetske veze. Međutim, u ovom slučaju problem je povezan sa slomljenom žicom ili prekinutim mrežnim adapterom na vašem računaru. Možete pokušati povući žicu kroz koju internet konekcija ide iz utora mrežne kartice ili wi-fi rutera i umetnuti je nazad. Ponekad pomaže. Ako to ne pomogne, pozovite servis za podršku.
Drugi dobar razlog za probleme sa Steam konekcijom može biti antivirusni ili Windows zaštitni zid. I prva i druga opcija mogu blokirati Steam pristup Internetu. Obično antivirusi imaju listu blokiranih programa. Pogledajte ovu listu. Ako postoji par, onda ga morate ukloniti sa ove liste. Detaljan opis postupka otključavanja nije dat, jer ova radnja zavisi od sučelja antivirusnog programa. Svaki program ima svoj izgled.
Situacija je slična za Windows Firewall. Ovde morate da proverite da li imate dozvolu za rad sa mrežom od Steam-a. Da biste otvorili vatrozid, kliknite na ikonu "Start" u donjem levom uglu ekrana radne površine.
Izaberite "Opcije". Unesite riječ "Vatrozid" u okvir za pretraživanje. Otvorite zaštitni zid klikom na opciju pronađenu u podnaslovu o dopuštanju interakcije aplikacijama.
Prikazat će se popis aplikacija i njihov status dozvole za korištenje internetske veze. Nađite Steam na ovoj listi.
Ako je linija sa Steamom označena, onda je problem sa vezom u nečem drugom. Ako nema kvačica, onda je Windows zaštitni zid uzrokovao probleme. Morate kliknuti na gumb za promjenu postavki i označiti da biste otključali Steam pristup Internetu.
Pokušajte da odete u par nakon ovih manipulacija. Ako se par još uvijek ne pokrene, potrebno je poduzeti odlučnije djelovanje.
Ponovo instalirajte Steam da biste riješili probleme pri pokretanju
Pokušajte ponovo instalirati Steam.
Zapamtite - uklanjanje Steam-a će takođe ukloniti sve igre instalirane u njemu.
Ako želite da sačuvate igru u Steam-u, onda kopirajte fasciklu sa njima pre uklanjanja programa. Da biste to uradili, idite u fasciklu sa parom, kao što je prikazano u gornjem primeru. Potrebna vam je mapa pod nazivom "steamapps". Ona skladišti sve datoteke igara koje ste instalirali. Kasnije, nakon što instalirate Steam, možete prenijeti ove igre na praznu mapu novo instalirane aplikacije, a Steam automatski prepoznaje datoteke s igrama.
Uklanjanje pare je kako slijedi. Otvorite prečicu "Moj računar". Kliknite na dugme "Deinstaliraj ili promeni program".
Na listi programa koji se otvaraju, pronađite Steam i kliknite gumb za brisanje.
Pratite jednostavna uputstva za uklanjanje aplikacije, potvrđujući svaki korak uklanjanja. Sada trebate instalirati Steam. Iz ove lekcije možete naučiti kako da instalirate i konfigurišete Steam.
Ako i to nije pomoglo, preostaje samo da kontaktirate Steam podršku. To se može uraditi tako što ćete se prijaviti na svoj račun putem verzije pretraživača Steam (putem web stranice). Zatim morate otići u odjeljak za tehničku podršku.
Izaberite problem sa ponuđene liste, a zatim ga detaljno opišite u poruci koja će biti poslata radnicima servisa.
Odgovor obično dolazi u roku od nekoliko sati, ali možda ćete morati još malo pričekati. Možete ga pogledati na Steam web stranici, ona će također biti umnožena na inbox koji je vezan za vaš račun.
Ovi saveti će vam pomoći da pokrenete Steam kada prestane da se uključuje. Ako znate druge razloge zašto se Steam ne može pokrenuti, i načine da se riješite problema - o tome pišite u komentarima.
