Uz aktivno (ili ne) korišćenje Avito stranice, neki od njegovih korisnika uskoro mogu naići na različite vrste problema. Ako ih sami ne možete riješiti, a pomoć na posebnoj stranici ove virtualne oglasne ploče ne pomaže, jedino što preostaje je da se obratite direktno službi za podršku pisanjem detaljne poruke. Kako to uraditi, opisujemo u nastavku.
Kontaktirajte Avito podršku
Nedavno je interfejs Avito sekcije za pomoć malo prerađen - sada postoji opsežna pomoć i korisni odgovori na uobičajena pitanja koja korisnici mogu imati. Ali mogućnost slanja vlastitog zahtjeva za uslugu tehničke podrške premještena je na drugo, a ne na najistaknutije mjesto, sam gumb je značajno promijenio svoj izgled. Pa ipak, pozovite stručnjake ove oglasne ploče je prilično jednostavna.
Vidi i: Šta učiniti ako se obavijest ne objavi na Avitu
- Idite na Avito početnu stranicu koristeći ovaj link. Na gornjoj traci pronađite karticu "Pomoć" i kliknite na nju levim tasterom miša (LMB) da biste otišli.
- Dalje, ako postoji takva želja, pogledajte pomoć koja je dostupna u biblioteci web resursa.
Moguće je da na ovoj listi postoji odgovor na pitanje s kojim želite kontaktirati podršku. Ako nedostaju informacije koje vas interesuju na stranici pomoći, samo se pomerite do dna - to je mesto gde se nalazi dugme za prelazak na podršku za direktan kontakt.
Napominjemo da usluge sistema pomoći i tehničku podršku možete koristiti čak i bez autorizacije na web-lokaciji. A ipak, Avito nudi da se prijavite na vaš račun kako bi ubrzali proces pomoći.
Vidi takođe: Vraćanje pristupa računu na Avito
Jednom na dnu stranice "Pomoć"kliknite na dugme "Postavite pitanje"nalazi se u bloku "Servis podrške".
- Sada odaberite temu koja odgovara razlogu za vašu žalbu. U našem primeru, biće izabrana prva od dostupnih opcija. "Račun i lični račun".
Pogledajte i: Šta učiniti ako se ne možete prijaviti na svoj osobni račun na Avito
- Dalje se predlaže da se izabere specifičniji problem iz opšte teme definisane u prethodnom koraku. U našem primeru, ponovo je izabrana prva opcija.
Napomena: Obratite pažnju na blok "Članci na temu"nalazi se ispod liste problema na prethodno odabranoj temi. Možda ćete tamo naći odgovor na svoje pitanje.
- Konačno smo stigli direktno do odredišta. Na terenu "Opis" detaljno navedite problem na koji ste naišli prilikom korištenja Avito oglasne ploče. Zapamtite, što detaljnije opisujete sve, to je veća efikasnost pružene pomoći.
- Pošto ste detaljno opisali problem, možete ga pratiti sa dugmetom „dokaz“ "Izaberite datoteku"koji se nalazi ispod polja za unos dozvoljava vam da priložite snimak ekrana poruci (na primer, sa slikom greške).
- Zatim navedite adresu e-pošte na koju je vaš račun povezan s Avito, ili bilo koji drugi poštanski sandučić, ako želite dobiti odgovor na njega.
- U odgovarajuće polje unesite svoje ime. Malo ispod unesite znakove prikazane na slici.
Proverite da li su sva polja popunjena i kliknite. "Pošalji poruku".
Gotovo, poslali ste poruku na Avito web stranicu za podršku. Sada ostaje samo da se sačeka odgovor na e-mail adresu navedenu u prijavnici. Mi smo na kraju našeg članka, nadajući se da je to bilo korisno za vas, i pomoglo da se ukloni problem i / ili da se dobije odgovor na vaše pitanje.
