Ako nakon nadogradnje ili instaliranja Windowsa 10, kao i nakon ponovnog pokretanja već uspješno instaliranog sustava, dođe do crnog ekrana s pokazivačem miša (a možda i bez njega), u članku ispod ću raspravljati o mogućim načinima rješavanja problema bez potrebe za ponovnom instalacijom sustava.
Problem je obično povezan sa nepravilnim radom upravljačkih programa NVidia i AMD Radeon video kartica, ali to nije jedini razlog. Ovaj priručnik će razmotriti slučaj (najčešće u zadnje vrijeme), kada, sudeći po svim znakovima (zvuci, rad računara), Windows 10 čizme, ali ništa se ne prikazuje na ekranu (osim, možda, pokazivača miša), takođe je moguće opciju kada se crni ekran pojavi nakon spavanja ili hibernacije (ili nakon isključivanja i uključivanja računara). Dodatne opcije za ovaj problem u uputstvima: Windows 10 se ne pokreće Za početak, neki brzi načini za rešavanje uobičajenih situacija.
- Ako ste tokom zadnjeg isključivanja operativnog sistema Windows 10 videli poruku Wait, ne isključujte računar (ažuriranja se instaliraju), a kada uključite vidite crni ekran - samo sačekajte, ponekad se ažuriranja instaliraju na ovaj način, može potrajati i do pola sata, naročito na sporijim laptopovima (još jedan znak) činjenicu da je to slučaj - veliko opterećenje procesora uzrokovano Windows Installer Worker-om.
- U nekim slučajevima problem može biti uzrokovan povezanim drugim monitorom. U tom slučaju, pokušajte da ga onemogućite, a ako ne radi, onda se prijavite na sistem slepo (opisano u odeljku o ponovnom pokretanju), a zatim pritisnite taster Windows + P (engleski), pritisnite taster dole jednom i Enter.
- Ako vidite ekran za prijavu, a nakon prijavljivanja se pojavi crni ekran, pokušajte sledeću opciju. Na ekranu za prijavu kliknite na dugme za uključivanje / isključivanje u donjem desnom uglu, a zatim držite Shift i kliknite na "Restart". U meniju koji se otvori izaberite Diagnostics - Advanced Settings - System Restore.
Ako naiđete na opisani problem nakon što uklonite virus sa računara i vidite pokazivač miša na ekranu, verovatno će vam sledeći priručnik pomoći: Radna površina se ne učitava - šta da radi. Postoji još jedna opcija: ako se problem pojavio nakon promjene strukture particija na tvrdom disku ili nakon oštećenja HDD-a, onda crni ekran odmah nakon logotipa boot, bez ikakvih zvukova, može biti znak da glasnoća sa sistemom nije dostupna. Pročitajte više: Inaccessible_boot_device greška u operativnom sistemu Windows 10 (pogledajte odeljak o promenjenoj strukturi sekcija, iako tekst greške nije prikazan, to može biti vaš slučaj).
Ponovo pokrenite Windows 10
Jedan od načina rada da se problem riješi sa crnim ekranom nakon ponovnog omogućavanja Windowsa 10, očigledno, je prilično upotrebljiv za vlasnike AMD (ATI) Radeon video kartica - da potpuno restartuju računar, a zatim onemoguće Windows 10 brzo pokretanje.
Da biste to uradili slijepo (opisat će se dvije metode), nakon podizanja računala s crnim ekranom, pritisnite tipku Backspace nekoliko puta (lijeva strelica za brisanje znaka) - to će ukloniti čuvar zaslona za zaključavanje i ukloniti sve znakove iz polja za lozinku ako tamo su nasumično ušli.
Nakon toga, prebacite raspored tastature (ako je potrebno, podrazumevano u Windowsu 10 je obično ruski, možete skoro da prebacite tastere sa Windows tasterima + Spacebar) i unesite lozinku vašeg naloga. Pritisnite Enter i sačekajte da se sistem pokrene.
Sledeći korak je da ponovo pokrenete računar. Da biste to uradili, pritisnite taster Windows na tastaturi (taster sa znakom) + R, sačekajte 5-10 sekundi, unesite (ponovo, možda ćete morati da promenite raspored tastature, ako imate ruski podrazumevano): shutdown / r i pritisnite Enter. Nakon nekoliko sekundi ponovo pritisnite Enter i sačekajte minut, računar će se morati ponovo pokrenuti - sasvim je moguće, ovaj put ćete vidjeti sliku na ekranu.
Drugi način da ponovo pokrenete Windows 10 sa crnim ekranom - nakon uključivanja računara, pritisnite taster Backspace nekoliko puta (ili možete koristiti bilo koji razmak), zatim pet puta pritisnite taster Tab (to će nas odvesti do ikone za uključivanje / isključivanje na zaključanom ekranu), pritisnite Enter, zatim pritisnite tipku "Gore" i Enter. Nakon toga, računar će se ponovo pokrenuti.
Ako vam nijedna od ovih opcija ne omogućava da ponovo pokrenete računar, možete pokušati (potencijalno opasno) prisilno isključiti računar tako što ćete dugo držati dugme za napajanje. A onda ga ponovo uključite.
Ako se, kao rezultat gore navedenog, slika pojavi na ekranu, onda je to rad upravljačkih programa za grafičku karticu nakon brzog pokretanja (koji se podrazumevano koristi u Windowsu 10) i da se spreči ponavljanje greške.
Onemogućite brzo pokretanje operativnog sistema Windows 10:
- Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start, izaberite stavku Control Panel (Kontrolna tabla) iu njemu izaberite Power Supply (Napajanje).
- Sa leve strane izaberite "Power Button Actions".
- Na vrhu kliknite "Uredi opcije koje su trenutno nedostupne".
- Pomaknite se prema dolje kroz prozor i poništite potvrdni okvir "Omogući brzo pokretanje".
Spremite promjene. Problem se ne bi trebao ponavljati u budućnosti.
Koristeći integrisani video
Ako imate izlaz za povezivanje monitora ne sa diskretne grafičke kartice, nego na matičnu ploču, pokušajte da isključite računar, povežite monitor sa ovim izlazom i ponovo uključite računar.
Postoji dobra šansa (ako integrisani adapter nije onemogućen u UEFI-ju) da nakon uključivanja videćete sliku na ekranu i možete vratiti upravljačke programe diskretne grafičke kartice (preko upravljača uređajima), instalirati nove ili koristiti vraćanje sistema.
Uklanjanje i ponovno instaliranje upravljačkih programa za video kartice
Ako prethodni metod nije funkcionisao, pokušajte da uklonite upravljačke programe za grafičku karticu iz operativnog sistema Windows 10. To možete da uradite u bezbednom režimu ili u režimu niske rezolucije, a ja ću vam reći kako da dođete do njega, videći samo crni ekran (dva načina za različite situacije).
Prva opcija. Na ekranu za prijavu (crno), pritisnite Backspace nekoliko puta, zatim Tab 5 puta, pritisnite Enter, zatim jednom i držite Shift ponovo Enter. Sačekajte oko minut (dijagnostika, oporavak, meni za povratak sistema će se učitati, što verovatno i nećete videti).
Sljedeći koraci:
- Tri puta dolje - Enter - dva puta dolje - Enter - dva puta ulijevo.
- Za računare sa BIOS-om i MBR-om - jednokratno, Enter. Za računare sa UEFI - dva puta manje - Enter. Ako ne znate koju opciju imate, kliknite jednom "dole" i ako uđete u postavke UEFI-ja (BIOS-a), koristite opciju sa dva klika.
- Ponovo pritisnite Enter.
Računar će se ponovo pokrenuti i prikazati vam specifične opcije pokretanja. Pomoću numeričkih tastera 3 (F3) ili 5 (F5) pokrenite režim niske rezolucije ekrana ili siguran način rada sa mrežnom podrškom. Nakon pokretanja, možete pokušati da pokrenete oporavak sistema na kontrolnoj tabli ili da obrišete postojeće upravljačke programe za video kartice, a zatim ponovo pokrenete Windows 10 u normalnom režimu (slika bi se trebala pojaviti), ponovo ih instalirajte. (Pogledajte Instaliranje NVidia drajvera za Windows 10 - za AMD Radeon koraci će biti skoro isti)
Ako na taj način ne pokrenete računar iz nekog razloga, pokušajte sljedeću opciju:
- Prijavite se u Windows 10 sa lozinkom (kao što je opisano na početku uputstava).
- Pritisnite tipke Win + X.
- 8 puta pritisnite gore, a zatim - Enter (komandna linija će se otvoriti u ime administratora).
U naredbenom retku upišite (mora biti engleski izgled): bcdedit / set {zadano} safeboot mreža i pritisnite Enter. Nakon toga uđite shutdown /r pritisnite Enter, nakon 10-20 sekundi (ili nakon zvučnog upozorenja) - Ponovo unesite i sačekajte dok se računalo ne pokrene: trebalo bi da se pokrene u siguran način, gdje možete ukloniti trenutne upravljačke programe za video kartice ili pokrenuti vraćanje sistema. (Da biste se kasnije vratili na normalno pokretanje, na komandnoj liniji kao administrator, koristite naredbu bcdedit / deletevalue {default} safeboot )
Dodaci: ako imate pokretački USB fleš disk sa Windows 10 ili diskom za oporavak, možete ih koristiti: Oporavak Windowsa 10 (možete pokušati da koristite tačke vraćanja, u ekstremnim slučajevima - resetovanje sistema).
Ako se problem nastavi i ne može se riješiti, napišite (s detaljima o tome što se dogodilo, kako i nakon što se dogodilo), iako ne obećavam da mogu dati rješenje.
